援鄂英雄，办卡加油有优惠

文／张立军 丁章明

湖南销售打造一款加油优惠卡，为守卫在抗疫一线医护人员送上温暖。

“裴大夫您好，我是中石油王莹，您的加油卡已经办好了！”

“小王啊，我刚从湖北回来，现在正在隔离，加油卡不着急，等隔离完后再说好了。”

“裴大夫注意身体啊，你们家离我们单位环卫加油站比较近，到时候我给您送过来，再当面解释操作技巧及优惠方式。”

这是3 月27 日上午，湖南销售长沙公司团委书记王莹打电话给湖南省人民医院重症医学科副主任医师裴兴华。裴兴华是湖南省对口支援湖北黄冈医疗队员之一。援鄂期间，每天，他都身穿厚厚的防护服、戴着满是雾气的护目镜，带队困难重重地进入最危险的重症隔离区，进行查房、探讨病情、确立治疗方案，为病人进行血液净化、呼吸支持等操作。这不，湖南销售长沙公司为裴兴华等4 名援鄂医疗英雄办理了中国石油加油卡。

牵手白衣天使

2 月15 日，长沙团市委发起了“戴着口罩微笑”活动。一时间，在“2019 年青年文明号”微信群中，各单位团委纷纷上传本单位青年抗疫暖心瞬间。王莹心想：“这群白衣天使，是当今世界上最可爱的人。让他们办理中油卡，我们能够为他们服务，也尽到了一分心意。”

说做就做，她立即联系人民医院、长沙市第一医院团委书记。“感恩咱们医院全体医护人员的无私付出，你们用血肉之躯筑起了保卫我们的堡垒。我代表中国石油湖南长沙销售公司，向贵单位全体工作人员致以最高的敬意！”

湖南销售为援鄂医疗英雄办理的中石油优惠加油卡。供图/张立军

大家都是年轻人，很容易有共同语言。“你们也辛苦啦，在疫情期间一直坚守岗位，为大家供应油品物资，保障人民生活正常运行，为你们点赞！”疫情大敌当前，一个奋战在抗疫一线，一个奋战在保供一线，原本交集很少的双方很快便熟络了起来。

微笑服务，是中石油服务的标准；而逆行而上的医护人员，更加值得去守护。为向这群最可爱的白衣天使表达敬意，湖南销售为医疗湘军量身打造一款加油优惠、办卡便捷的“天使加油卡”，为守卫在抗疫一线、保障人民生命健康的医护人员送上温暖。

在得知公司推出“天使爱心卡”后，长沙公司团委便第一时间与省人民医院、湘雅附二以及市一医院取得联系，转发并告知优惠活动。“天使爱心卡，每升油降3 毛，医护人员还有专属天使大礼包”。

怎么上门办卡呢？

中石油的金字招牌，这伙年轻人的不懈努力，很快得到了各医院团委的回应。在人民医院团委牵线下，院工会李主席表现了强烈兴趣。在接触中，2月26 日，李主席提出疑问：疫情如此严重，医护人员还奋战在一线，该如何为他们办卡呢？又如何保障医护人员信息安全呢？

顺利办卡，确实还有一些拦路虎。

当时，医护人员任务繁重，大家无法了解整个优惠活动情况。不了解优惠的话，办卡积极性自然就不高。

“要是制作一个手机视频，把中石油的优惠力度、使用方法介绍一下，不就可以了吗。”团委丁章明牵头连夜制作视频教程，由团员郑嘉文客串演员、配音。郑嘉文还画了5 张漫画，从下载到安装再到绑卡，通过视频和漫画，让医护人员对这次天使优惠活动一目了然。

介绍优惠的问题解决了，又一个问题接踵而来。

办卡，需要填资料，走必要手续。要是平时的话，直接上门收集就可以了。但在当前情况下，上门会造成人员聚集；再加上医护人员都很忙，现在组织集中办卡，似乎不合时宜。

不上门，就没有办法收集资料了吗？

现在都是信息化时代，凡事都得换个思维。几个年轻人凑一起，很快就有了主意。王莹找了一款微信小程序，推出线上“云”办理业务。琢磨了一天使用方法，为保险起见，她还找了6 个人测试，包括湘雅二医院团委书记在内，都提出了很好的建议。

第二天，这款小程序就成功上线了。它不仅能够完整收集医护人员信息，而且保障了信息安全。

服务暖人心

“你们的服务暖心！我们同事不仅对此次优惠活动很感兴趣，而且对你们精心制作的视频、手册很满意！中国石油，真的值得信赖！”在看到视频及漫画后，李主席竖起了大拇指。李主席将这些作品发到了医院工会群中，取得了热烈的反响。3 月17 日，“云”办理业务上线首日，注册人数便达到350 人，注册时间一直持续到深夜一点。

也正是那段时间，裴兴华、谷家仪、张奇、陈建明4 名援鄂医疗英雄，在湖北利用业余时间填写了资料。对这4 名英雄，王莹负责一对一服务，向其介绍中国石油的“天使爱心卡”以及“天使大礼包”。

截至3 月26 日，人民医院累计办卡554 张,上线报名人员超过610 人，储值28 万余元。

与此同时，长沙公司团委与湘雅二医院团委也在紧张对接中，下一步将到湘雅二医院现场服务。湖南省卫生工会副主任张哲了解到活动后，主动通过人民医院联系中石油，准备让湖南省全部援鄂英雄们，都感受到“石油温暖”。

你救死扶伤，我为你加油！