如何提升交通服务类节目的影响力——以《纪元提醒》为例

欧阳芸芝 辽宁广播电视集团

交通服务类的节目是为了能够帮助人们提升对交通法律法规的重视程度，意识到遵守交通规则的重要性，提升人民的交通意识。开展交通类节目对于人民的出行安全起到了重要的作用，如果我国人民的交通安全意识进一步提升，那么交通事故的数量也会减少。《纪元提醒》就是非常典型的交通服务类的节目，其主要的形式就是由一位交警引用实际的案例视频向观众讲解法律法规，绘声绘色，在分析了法律法规之后，还会教给观众如何做到安全出行。交通服务类节目的影响力越大，对于交通安全的运行也就帮助越大。本文以《纪元提醒》为例，研究如何提升交通服务类节目的影响力，首先分析了交通需要突出整治的九类问题，其次提出了交通服务类节目影响力的要素，对如何提升交通服务类节目进行思考，并且给出了具体的策略，现报道如下。

一、交通需要突出整治的九类问题

第一，路面非机动车闯灯越线、骑车带人、逆行以及行人违反交通信号、翻跨护栏、不走人行横道或过街设施等违法行为；第二，机动车违法停车、加塞并线、违法驶入公交车道、非机动车道、应急车道以及前方拥堵违法进入路口等易致堵违法行为；第三，机动车涉牌、非司机、闯红灯、酒驾等严重交通违法和大货车、摩托车、电动自行车、老年代步车等重点车种；第四，黑车、黑摩的无牌照上路、违法停车聚集、非法运营等严重影响交通秩序问题；第五，无照游商聚集，农用车、马车非法上路，占道售货以及机动车道内散发小广告等痼疾顽症；第六，渣土运输车遗撒等违法行为；第七，违法设置指路牌、临窗广告等行为；第八，未经审批私掘占路施工、侵街占道、私装地锁、乱堆乱放等违法行为；第九，在道路上采取拦车、敲车窗等方式乞讨，阻碍车辆正常行驶等违法行为。

二、交通服务类节目影响力的要素

（一）内容贴近生活

交通服务类节目的影响力与其内容离不开关系，交通服务类节目本身就很少有观众会特意关注，许多关注都是在换频道的时候刷到了节目之后被节目所吸引，且鲜少有关注会定时准点地坐在电视机前面等待着观看节目，考虑到这一问题，就需要确保交通服务类节目的内容能够对观众具有吸引力，而对于观众拥有吸引力的内容之一就是贴近观众生活的内容，因为这有可能会成功地吸引观众的注意力。在《纪元提醒》节目当中，所选择的案例全部都是生活中真实的案例，但是这些案例并非是大多数观众都会遇到的案例。例如，在讲到汽车追尾究竟是谁的责任时，所选择的就是两辆汽车相撞追尾的案例，但是许多观众其实并不开车，观众也许会抱着看热闹或者好奇的心态观看节目，但是并不会因此而吸引大多数的观众。要想落实好交通类节目的影响扩散工作，就需要在内容上多下功夫。

（二）节目形式有互动性

拥有互动性的节目通常都拥有较强的吸引力，而拥有吸引力也就意味着能够吸引到更多的观众，节目的影响力也就能够增加。因此在节目中应当有互动性。所谓的互动性主要有两种，第一种是观众与观众之间可以进行互动，这样能够引导观众积极地进行讨论，但是这种互动形式很难通过传统媒体的形式完成，在传统媒体的背景下，观众如果想要进行互动，就需要观众在同一个场所下才能够完成。第二种是观众与节目组成员之间的互动，这种互动对于观众而言新鲜刺激，因为节目组的成员对于大多数的观众而言较为神秘，如果能够与节目组的成员进行互动，能够极大地激发用户的兴趣，会吸引更多的用户来观看节目，或者来了解交通服务类节目组与观众之间的互动效果。

（三）科普性强且具有说服力

节目一定要有科普性，只有具有科普性的节目，才能够真正地具有影响力，此处的影响力不再是从传播的角度进行讨论，而是从其所提供的教育意义进行分析。具有科普性的节目就具有较高的教育意义，因为交通服务类的节目本身就是为了能够增加观众的交通知识，让观众能够在观看节目的时候学习到更多的交通知识，且对交通知识的真实应用场景拥有一定的概念，能够在生活中做到学以致用，只有提升交通服务类节目的教育意义，让其具有较强的科普性，才能够进一步提升交通服务类节目的影响力。

三、交通服务类节目影响力提升的思考

（一）挑选合适的内容题材

为了能够让交通服务类的节目拥有更大的影响力，就需要吸引到更多的观众，让观众愿意留下来观看节目，甚至对节目内容产生期待。对此，需要交通服务类节目挑选出合适的题材。例如《纪元提醒》在挑选题材的时候，可以将题材进行分类，分为汽车的案例、公共交通出行的案例、步行的案例、骑行的案例、其他新兴出行方式的案例等。可以在这些案例中挑选合适的内容题材，再经过精心的组织后引入到节目当中。当然，在选择内容题材的时候，需要注意不要选择过于血腥的画面，因为观众可能会有老人和小孩，过于血腥的画面可能会吓到老人和小孩，且也会引起其他观众的心中产生强烈的不适，甚至会关掉电视或换台，那么后续所讲述的交通知识就难以有效地进行传播。

（二）增加节目的互动性

交通服务类节目需要增加节目的互动性，从《纪元提醒》的角度来看，节目的互动性并不强，甚至可以用0 来形容，用户与用户之间没有互动，用户与节目组之间也没有互动。对此，需要增加节目的互动性。观众可以与节目组进行互动，节目组可以在节目中设置可以让观众讨论的话题。例如，当前人们的意识中普遍存在着车要让人的思想，这是正确的交通意识，但是却有人将此扭曲，认为无论是什么情况，只要是人和车相撞就全部都是车的责任。这本来就是一个能够引发争议性的话题，节目组可以将此作为引导用户讨论的话题，向用户发起提问，引导用户表达自己的观点，节目组可以根据用户所表达的观点进行互动和评论，需要把控好互动的时间，之后再得出正确的结论，从而能够引导用户向着正确的方向去思考，意识到并非人车相撞就一定是车全责。当然，这种互动性在当前的传统媒体平台下难以完成，下文中将会描述具体的实施策略。

（三）加强节目的科普性

《纪元提醒》需要加强节目的科普性，当前的节目虽然已经有交警向人们解读交通案例，并且总结交通要点，但是科普性还是不够强有力，仅仅做到了科普中的“科”，而没有做到“普”，观看节目的观众虽然了解了这一内容，但是没有观看节目的观众却没有机会了解这一内容。为了能够增加节目的影响力，一定要努力增加传播效应，让节目所提到的交通知识能够广泛地进行传播，让更多的人知道，即让没有观看节目的观众也能够了解到这一交通知识。

四、交通服务类节目影响力提升的具体策略

（一）根据用户画像挑选内容题材

在选择交通服务类节目的时候，可以根据用户画像挑选内容题材。用户画像能够将用户的年龄、特点、职业等都展现出来，从而能够更加精准地了解到用户喜好。这就需要《纪元提醒》分析其在播出的时候观看的用户数据，可以根据用户画像选择合适的题材，并且定期进行内容分类的轮换，从而能够既做到留存有效的用户，又有可能会吸引到其他新的用户。例如，如果在播放的时间段观看的用户主要为年轻人，则可以多讲解一些公共交通案例、汽车案例以及骑行案例，这些案例是当代年轻人可能会遇到且最为关心的案例。如果用户以老年群体为主，则应当减少汽车相关的案例，可以多增加一些行人与车辆的案例。

（二）在新媒体平台开设节目直播间

为了能够增加与观众的互动性，吸引到更多的观众，甚至能够产生网络传播效应，《纪元提醒》可以在新媒体平台上开设官方账号，在播放节目的时候，节目组可以与观众在账号下所开的直播间进行互动，观众可以在直播间发表言论，并且与他人进行探讨，可以选择几条较为典型且具有教育意义的评论进行分析，让节目组与用户之间拥有互动性，同时也为用户提供了一个可以彼此进行互动的平台。这属于非常新颖的新老媒体结合的形式，需要进行尝试之后再优化具体的方案。此处仅为举例，《纪元提醒》在讲解分析人车相撞究竟是谁的责任时，可以选择一个典型的车全责的案例，同时再选择一个人也有责任的案例，让观众在观看节目的时候能够进行对比讨论分析，在这期间，直播间可能会被推流，从而进来更多的观众，开始关注《纪元提醒》，从而能够增加节目的影响。

（三）增加引导传播话术

《纪元提醒》可以在对整个交通案例进行总结之后，引导观众将这一交通知识分享给身边需要的人。例如，如果是家中的老人观看了《纪元提醒》所讲解的有关于车辆的交通案例，但是其自身并不会开车，家中却有孩子在开车，就可以提醒观众将这一重要的交通知识分享给家中的孩子。在互联网和信息技术快速发展的时代下，观看电视回放已经成为一件非常轻松的事情，家中的老人不仅仅可以将其看到的内容告诉孩子，还可以让其观看回放，了解全面的讲解，这样就能够做到用户出阿伯，一方面可以让《纪元提醒》节目所提到的交通知识传播给更多的人，起到教育意义以扩大影响力，另一方面还可以让其有机会增加在市场中的曝光度，在家人和朋友的推荐下会有许多不知道《纪元提醒》的人注意到此节目，从而转化为节目的观众，增加观看节目的人员数量，从而也能够增加节目的影响力。

五、结语

交通服务类节目影响力的要素为，内容贴近生活、节目形式有互动性、科普性强且具有说服力。对此，交通服务类节目影响力提升的思路为，挑选合适的内容题材，增加节目的互动性，以及加强节目的科普性。为了能够充分地提升交通服务类节目的影响力，可以采取的有效提升影响力的具体策略有，根据用户画像挑选内容题材、在新媒体平台开设节目直播间，以及增加引导传播话术。