他3个月走访基层139次

文／姚 厅 李 鑫

扎根一线，朱镇用工匠精神为加油站持续攻坚创效。

8年前，在江苏淮安，他提出提量增效措施，促进万吨站培育；安装视频联网监控系统；在加油站与公安联网的CK报警器上增设遥控报警功能。8年后，到鄂尔多斯工作不到三个月的时间里,朱镇已经到各站库检查指导工作139站次。

从江南到草原，朱镇职位发生了变化。从中国石化江苏淮安石油公司经理、党委副书记到内蒙古石油公司零售非油品中心顾问，朱镇以极大的热情投入到新的事业舞台。

奋战一线

3月20日，朱镇来到鄂尔多斯工作，翻看他每天的工作记录，除了5月初到内蒙古公司讲课时间，截至6月24日，在这2个多月的时间里朱镇已经到各站库检查指导工作139站次。

所有片区经理，很多站长都是朱镇的微信好友，并经常在微信中沟通经营与管理的相关问题。他总是耐心细致地和他们进行交流沟通，既鼓励他们力争上游，又帮助他们找出工作中的不足之处，盯住影响上量的环节，直至问题解决为止。

在朱镇的指导下，鄂尔多斯公司强化了“比学赶帮超”活动氛围，在机关办公楼张贴“红旗榜”，积极营造各部门“比一比、赛一赛”的浓厚工作氛围。通过激发全体员工开展机出小额配送业务、开发汽油集团客户、开发柴油有效大客户等手段，抢抓机遇，攻坚克难，公司的销售量得以稳步提升。

为提升员工素质，提高业务能力和工作水平，朱镇提议开设“职工讲堂”，利用晚间下班时间或片区经理集中开会或到各片区检查工作时间，对领导班子成员、机关人员、片区经理、加油站站长等进行了6次培训，分享理论业务知识，并要求大家分享各自工作岗位中好的经验做法等。鄂尔多斯公司逐步形成了“比一比，学一学”良好的学习氛围，做到了“五倡导五杜绝”。“五倡导五杜绝”具体是：倡导学习掌握本职工作应具备的专业知识，杜绝知识不足、肤浅应付的状态；倡导提高工作责任心、事业心、紧迫感，杜绝不思进取、漂浮拖拉的作风；倡导抓实库站、工地各作业环节、设备的全过程监管，杜绝潜在隐患、易发事故的危险；倡导保持库站工作场所、站容站貌整洁卫生，杜绝脏乱差现象；倡导关爱员工、激发工作热情、促进企业发展，杜绝待人冷漠、消极处世的态度。

师带徒

朱镇在指导鄂尔多斯公司整体工作的同时，带头发挥导师的作用，把管理、业务、技术等本领传授给徒弟，不断传承发扬师带徒的精神。

鄂尔多斯公司副经理袁炜是朱镇的徒弟之一。每次下加油站的时候，朱镇都会带着袁炜一同去。在检查指导工作的同时，他会将自己好的经验和做法传授给袁炜。

朱镇在检查指导工作的时候，发现鄂尔多斯公司加油站员工开口营销能力、服务意识不强等问题比较突出。经过与袁炜深入交谈后，朱镇意识到提升加油站管理服务能力刻不容缓。他决定先打造样板站，树立服务形象标杆，逐步带领其他加油站共同提高管理服务水平。与此同时，他将自己的想法和在江苏公司管理服务提升好的做法、经验传授给袁炜，分步指导推进，最终成功在鄂尔多斯公司打造了4座样板站。通过组织其他站骨干人员到样板站现场培训学习，稳步提升了鄂尔多斯公司加油站的管理服务水平。

“每次遇到经营管理方面的问题，朱镇都会深入分析原因，找到问题的解决办法，同时把自己的工作思路、解决问题的办法等全盘教给我。我从中受益匪浅！包括从样板站的打造、加油站的管理服务提升，再到攻坚创效的具体措施办法的制定等。”袁炜说道。

扩销拓市

行动是最有力的宣言，落实是最有效的担当。在“百日攻坚创效”的关键时刻，朱镇会同鄂尔多斯公司经营领导小组研究制定激励政策，相继下发了《鄂尔多斯公司5月下旬柴油上量考核激励政策》、《鄂尔多斯公司6月“多卖一吨油”销售竞赛活动考核方案》、《鄂尔多斯公司零售线条考核办法》、《鄂尔多斯公司视频监控管理考核制度》、《鄂尔多斯公司兼职督察（修理）队工作职责及考核办法》等制度措施，不断激发员工干事创业的积极性，扩销拓市、强化管理、挖潜增效。

为挖掘潜在客户，稳定顾客群体，朱镇提议开展“加满汽油免费加满玻璃水”“砸金蛋”等线上活动，吸引顾客进站加油，充分利用“一键加油”营销政策，稳定客户，提量增效；倡议开展“五进”活动，鼓励员工走进行政企事业大客户单位，制定集团客户营销政策，吸引更多的集团大客户；策划开展跨界合作，充分发挥资源优势，创新发展模式，与中国移动、中国工商银行等大型国企深入合作，开启“新零售”模式，为油品增量创效提供了新动力。

朱镇通过调研乡村、省道加油站，因地施策，提议开展了“助力春耕，送油到田”活动，与地方村镇农耕用油需求精准对接，策划了“惠农降价”“买油送化肥、送农具”等专项营销活动，支持“农耕复产”，将质优价低的油品配送到田间地头，解决了乡村油品运输的难题，有效保障了春耕，在让农民兄弟享受到了实惠的同时实现了企业自身的经济效益。

疫情期间，朱镇了解到工矿用油需求，提议开展了“助力复工复产，送油到厂矿”专项“保证用油”活动。活动期间，朱镇积极同上级公司申请政策支持，安排就近加油站定点联系工矿企业，协调油罐配送车直接送油到厂矿，同时为防控物资紧缺企业送去了口罩、消毒液，为厂矿企业复工复产按下了加速键，有效降低了复工生产成本、提高了工矿企业复工复产生产用油的效率。

“持续攻坚创效”的号角再次吹响，朱镇已再次做好攻坚准备，坚定信心，聚焦“创效”，攻坚克难。

◇加油站是朱镇的“主战场”。 供图/鄂尔多斯石油