人性化护理在慢性重症乙型肝炎患者护理中的价值体会

包丽蓉

（江苏省人民医院句容分院，江苏 句容 212400）

【关键字】人性化护理；慢性重症乙型肝炎；护理效果

在临床中，慢性重症乙型肝炎属于常见的疾病，根治难度较大，对患者的身心健康具有严重的影响，甚至威胁生命安全。因此，需提高其重视程度，实施积极有效的治疗及护理措施。在实际的治疗过程中，多采用抗病毒药物进行治疗，能够有效缓解临床症状，需要注意的是，部分患者受到疾病影响，再加上经济负担，降低了治疗依从性。基于此，实施人性化护理干预，坚持以患者为核心，彰显人文关怀精神，从而提高整体治疗效果。本文择取2018年04月至2019年06月接收的80例慢性重症乙型肝炎患者，观察人性化护理在慢性重症乙型肝炎患者护理中的效果，现有以下内容。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选择在本院于2018年04月至2019年06月接收的慢性重症乙型肝炎患者作为研究对象，符合研究内容者共计80例，对其临床资料展开回顾性分析，将其分为对照组和观察组，对照组实施常规护理，观察组开展人性化护理，其中对照组：女16例、男24例；患者年龄最小值为25岁，年龄最大值为76岁，平均年龄值（40.12±1.89）岁。观察组：女17例、男23例；患者年龄最小值为26岁，年龄最大值为75岁，平均年龄值（40.13±1.91）岁。两组相比P＞0.05，可比较。

1.2 方法

对照组实施常规护理，给予患者入院指导，发放健康手册，根据相关标准展开基础护理干预。

观察组开展人性化护理，主要内容包括以下几个方面：

（1）实施饮食护理干预，评估患者身体状态，充分了解其饮食喜好，根据其具体情况实施饮食指导，制定详细的饮食方案。调整患者饮食方案，可增强体质，促进患者康复和治疗。

（2）实施药物护理干预，患者长时间服药治疗药物，服药的依从性较差，为了对病情进行控制，需对药物进行指导。根据患者实际病情特点，对小组进行集中用药，针对体质虚弱患者，实施特殊照顾，从而有效控制患者病情[1]。

（3）实施心理护理干预，护理人员对患者心理状态进行评估，充分了解其内心真实想法，给予患者安慰和支持，指导患者正确排解负性情绪，从而改善心理状态[2]。与此同时，护理人员可通过播放音乐的方式，分散患者注意力，消除其不安情绪。护理人员指导家属和患者交流，给予患者关怀和鼓励，进一步提高治疗依从性。

（4）实施健康教育护理干预，护理人员告知患者疾病基础知识，比如：慢性重症乙型肝炎的发病机制及治疗方法等，纠正患者对疾病的错误认知，给予有效指导，告知其疾病进展。护理人员帮助患者建立治疗信心，促使患者积极配合治疗。除此之外，定期开展疾病的相关讲座，指导患者正确看待疾病，提高疾病认知水平。

1.3 观察指标

分析护理满意度，利用问卷的方式进行调查，主要分为：满意、基本满意、不满意，分值分别为：85～100分、60～84分、0～59分，满意度=满意+基本满意。

分析SAS、SDS评分，利用科室自制的焦虑情绪测评量表和抑郁情绪测评量表进行分析，分值为10分，分数低即心理状态好。

分析治疗依从性，根据不同的依从程度可分为：完全依从、部分依从以及不依从等，依从性=完全依从+部分依从。

1.4 统计学方法

本文所有数据以SPSS20.0软件检验，独立样本t检验计量资料，以±s形式表述，x2检验计数资料，以[n/（%）]表述，P＜0.05，即为存在统计学差异。

2 结 果

2.1 分析护理满意度

结果显示，观察组护理满意度（97.50%）明显较对照组（85.00%），组间对比存在统计学差异，P＜0.05。见表1。

表1 分析护理满意度[n/（%）]

2.2 分析SAS、SDS评分

结果显示，观察组心理状态明显较对照组更好，组间对比存在统计学差异，P＜0.05。见表2。

3 讨 论

随着社会的发展，慢性乙肝的的患病率越来越高。该疾病是由乙肝病毒感染造成的，具有病程时间长且反复发作的特点，患者易出现肝脏纤维化改变现象，甚至出现肝硬化，尤其是慢性重症乙肝患者。重症乙肝患者的治愈率非常低，对疾病存在错误认知，不良情绪较多。在临床的治疗过程中，药物治疗是有效的治疗手段，实施对症治疗措施，可保证患者身体健康。有关研究表明，在治疗期间，给予患者护理干预，对患者康复治疗具有非常重要的作用。

表2 分析SAS、SDS评分（±s）

表2 分析SAS、SDS评分（±s）

组别 SAS评分 SDS评分对照组（n=40） 4.33±0.52 4.02±0.05观察组（n=40） 0.74±0.04 1.03±0.12 t 43.5351 45.4647 P 0.0000 0.0000

本文研究可以发现，观察组护理满意度（97.50%）明显较对照组（85.00%），观察组心理状态明显较对照组更好，观察组治疗依从性（97.50%）明显较对照组（82.50%）更高，数据对比差异显著，P＜0.05。由此可见，实施常规护理，内容比较单一，且护理效果不够理想。实施人性化护理干预，根据患者实际需求，制定系统化的护理措施，可提高治疗依从性。人性化护理以人文关怀理念为基础，促使患者全面了解疾病情况，从而改善其不良情绪，有助于提高患者治疗自信心。与此同时，实施人性化护理，可提高慢性重症乙型肝炎患者的护理满意度，效果显著，应用范围比较广泛。和常规护理进行比较，具有明显的优势，充分满足患者的实际需求，营造良好的治疗环境，能够有效改善其临床症状。在慢性重症乙型肝炎患者中应用人性化护理干预，可提高患者的好转率和治愈率，有助于提高其医疗服务质量，很大程度上提高了医院的护理质量。

综上所述，针对慢性重症乙型肝炎患者开展人性化护理干预，可提高患者治疗依从性，消除情绪障碍，调节心理平衡，促进疾病康复和治疗。