幼儿园合理利用监控系统的探讨

【摘要】本文针对部分教师对幼儿园使用监控系统存在顾虑及抵触情绪，影响了幼儿园管理工作和教育教学活动正常开展的问题，提出幼儿园合理使用监控系统的措施，以多种方式帮助教师了解监控系统的特点;转换角度改进系统的使用及管理，消除教师的工作顾虑;以人为本，引导教师运用监控系统多渠道开展教学研讨;发挥监控系统优势，以提升教师专业成长，实现幼儿园管理工作与教学工作齐头并进的双赢效果。

【关键词】幼儿园 监控系统 合理利用

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2021）37-0004-02

监控系统，顾名思义就是监视与控制，是各行业重点部门或重要场所进行实时监控的物理基础。相关管理部门可以通过视频监控系统，获得有效数据、图像、视频，对突发性异常事件的过程进行及时监视和记录。就幼儿园管理功能而言，多方位、全天候的监控，为幼儿园安全管理工作增添“双保险”，为管理者准确掌握幼儿活动现状和了解教师的工作状况提供保障。那么，幼儿园如何合理地使用监控系统，充分发挥监控系统在幼儿园管理中的最大价值？对此，本文进行了以下探讨。

一、幼儿园安装监控系统的情况调查

（一）教师对监控系统的接受度调查

案例1：甲幼儿园是一所建园历史久远、师资力量雄厚的市级示范性幼儿园。园所为了提升管理水平，引进了监控系统新设备，在各个班级安装了摄像头。管理者关注到了新设备的好处：能24小时监控幼儿园的每一个角落;能在不影响教师、幼儿活动的前提下，高效便利地了解教师的教育教学活动情况。然而作为被拍摄者之一，教师对幼儿园安装监控有不同的意见。如部分教师认为：“好像随时都被无形的眼睛盯着，特别没有安全感！”“本来每天上班都挺有压力的，现在还来个‘监督员’，分明是不信任我们嘛！”“只有影像没有声音，能百分百地说明事实真相吗？”有些教师甚至用行动抵制幼儿园安装监控系统，例如有意地给镜头换一个朝向，或是用一块布把镜头蒙起来。这样的监控方式引发了教师的抵触情绪，管理效果大打折扣。

案例2：乙幼儿园是拥有现代化教学设施的新园所，自开园之日起就全面投入使用监控系统。为了了解教师对监控系统的使用感受，本研究采用问卷调查的方式面对24名教师进行调查，从问卷调查的结果来看，42.9%教师坦言因为安装了摄像头而产生工作压力;57.1%教师则认为在教室安装摄像头对管理工作起到促进作用。一些教师认为，监控系统在某种程度上还是能够帮助教师解决一些问题的，如通过记录内容可以追查幼儿遗失之物;进行家园沟通时，监控记录较好地还原事实真相，澄清家长的误解与质疑，间接起到保护教师的作用。显而易见，教师对监控系统的介入有一定的压力，但比较能够接受监控的存在。

（二）教师对使用监控系统的态度分析

1.教师习惯传统管理模式，因对系统不了解而产生抵触情绪

甲幼儿园使用监控系统的初衷是为了提高办学质量，教师出现抵触行为，说明管理层与教师之间沟通不到位。该园师资雄厚，特别是工作经验丰富的教师，尤其重视管理者对自己专业的认可，在日常管理互动上获得尊重。监控系统进入班级以监控系统代替巡班管理，监视了教师的一举一动，于无形中加重了教师的心理负担。

2.监控管理与教师考核评估系统衔接不畅

管理者没有从教师角度去分析系统操作带来的考核变化。比如安装监控系统之后，教师普遍认为监控记录是与自身的工作考核挂钩，他们担心在教学中出现必要的个别教育时，管理者是否一味地以视频作为判断依据，是否会因为家长的要求而随意开放视频，造成不必要的工作干扰？当家长与教师出现教育理念冲突时，管理者对教师工作的评价如何定位、怎样纳入教师量化考核制度等。这一系列问题如果没有得以解决，教师势必对监控系统的管理作用存在顾虑，最终影响到幼儿教育效果和班级管理效果。

3.年轻教师缺乏工作经验，容易产生焦虑情绪

乙幼儿园教师虽然也是被动接受监控系统，但能够较客观地评析监控系统的作用，尤其是家长对教师的教育行为产生误解时，园方可以调出视频核实真相，这也是保护教师的一种做法。由于该园教师多为年轻人，教学能力相对不足，对班级管理方式比较简单，工作效果不尽如人意，他们在监控摄像头之下产生压力也是情理之中。

二、幼儿园合理利用监控系统的措施

（一）完善监控系统管理制度

近年来教师虐童事件频发，社会與家长对师德的关注度越来越高，幼儿园安装监控系统自然而然受到家长欢迎。而负面的报道、监督式的管理方式，造成教师对教育行为顾虑重重。管理者要客观分析教师对监控系统产生抵触心理的内因，赋予教师参与重要决策的权利和机会，引导教师把消极回避行为转化为建设性的改进提议，激起教师的主人翁意识，从而与教师就监控系统的管理达成共识，制订符合本园实际情况的监控系统管理制度，完善具有可操作性的教师考核、评估标准。教师要理性地看待监控系统，如从教师回顾工作、自我反思、团队合作等方面，认识监控系统对工作带来的益处。教师只有认识、认可监控系统对工作的促进作用，才会迸发出工作热情和智慧，不断发挥监控系统的优势。

（二）合理安排系统开放的内容与时段

幼儿园管理者不能过度依赖监控系统，要意识到使用监控系统只是管理工作的一种方式，是对教师工作的过程化记录，是幼儿园整体环境的综合巡检，技术的制约不能完全替代管理者去发现一些细节化的教育观察、师幼互动。管理者应当加强沟通、换位思考、减少隔阂，走到教师中间倾听他们的需求，为指导教师有针对性地开展工作提供事实依据，及时调整对监控功能的依赖性，从而达到勤走、静听、交心的管理目的。监控内容也要有选择性地向不同的家长群开放，如新生班家长会关注幼儿在园的适应状况，管理者可以展示新生班级的游戏活动和生活活动;到了中班，则重点展示幼儿的学习场景、交往活动。管理者无需毫无保留地开放所有的视频，对一些动辄提出查看监控视频的家长，管理者应告知开放视频的条件和权限，这样既满足家长群中不同家长的需求，也为教师工作划出安全的心理空间。

（三）采集视频监控内容优化教师激励机制

及时激励要“快”。现代心理学研究表明，及时激励的有效度为80%，滞后激励的有效度仅为7%。因此，管理者在实施激励措施时，应当把及时激励放在第一位。而监控系统的强大内存和即时性，让管理者对教师实施及时激励措施成为可能。要善于利用监控视频中的回放、截屏功能，展示教师在工作中闪光的、温情的一面，大力弘扬良好的师德风采;让教师知道摄像头并不都是挑刺的“放大镜”，而是发现教育风景的一双“慧眼”。教师看到管理者对自己工作的认可，就能最大程度地发挥自身的潜能;而对出现的一些问题，管理者则以事实开展个别谈心，剖析其行为属常态性还是偶然性，提醒教师及时改进，从而公平、公正地对待每一位教师。

（四）转化监控功能促进互相学习

监控视频素材虽然更多地作为幼儿园管理材料的一部分，但因实录视频的自然特性，也可以用作内部交流的学习资料。教师通过观察视频可以从中看到自己真实的组织能力、教姿、肢体语言等，了解自己在教育教学方面与他人存在的差距，从而不断反思提升自身的业务水平。教师还可以借助系统长效性的记录功能，有针对性地了解幼儿行为，解读幼儿的发展需求，为下一步的教育教学活动提供现实参考。

总之，幼儿园监控系统是一把双刃剑，管理者要坚持以人为本的管理原则，把校园管理、教师发展、幼儿安全三方面需求统一起来，发挥监控系统的功能给教师心理“松绑”，理解、信任、支持教师工作，达到“一加一大于二”的管理效果，这将会对教师工作起到指导和激励作用，让家长放心、满意，达到互信、协调、多方共赢的效果。

【参考文献】

[1]朱家雄，张亚军主编.给幼儿园园长的建议[M].上海：华东师范大学出版社，2010.

[2]吕奇霖.中国式管理的89个关键[M].北京：机械工业出版社，2005.

【作者简介】李小红（1969— ），女，壮族，广西马山人，大学本科学历，一级教师，现就职于广西壮族自治区直属机关第二幼儿园，任分园园长，研究方向为学前教育。

（责编 杨 春）