新形势下电力市场营销工作探究

唐志均

摘要：在电力市场内，借助经营活动满足客户对电力资源的需求，为其提供各式服务、电力产品，即为：电力市场营销。现如今，电力市场营销技术已然被广泛地应用在各城市电力系统当中，客户、电力部门之间的关系因此改善。电力部门及相关企业应该正视电力市场营销技术给电力系统运行工作带来的影响。并在现实工作中，充分借助技术优势，完善电力系统运行方式、企业工作开展方式。

关键词：新形势;电力市场营销;分析

1电力市场营销的发展现状及问题分析

1.1用户需求不断增加

在企业当中，供电需求量非常大，各个部门都需要使用不同程度的电力来运行相应的系统，从而能够使一些相对复杂的工作流程变得更简化，特别是在一些建筑工程、道路工程等的施工当中，一些大型的机械装备耗电量较大，而为了降低企业的生产成本，需要储备一定的电量来维持正常的工作。在家庭当中，缴纳电费成为很多家庭的重要日常支出，随着人们实际生活水平的不断提高，人们对电力的依赖程度也越来越高，通常使用煤气、照明灯、排水系统、洗衣机等电器，同时，家庭结构的不同也容易引起用电需求量的不同。在个人方面，现代社会的独居人口越来越多，个人对生活电力的要求和标准都容易存在差异，对其的需求也在逐步的增加。然而，目前电力事业的营销发展，仍旧不能够完全满足用户持续增长的需求，容易出现部分地区供电不足或供电过剩的现象。

1.2供电调配跨度较大

电力需求容易随着人口数量的变化而发生变化，在地域上具有很明显的差异，在人口集中的地区往往用电量较大，供电能够相对及时，而人口较少的地区往往容易出现供电不及时或供电困难的情况。在电力供应上，电力企业积极响应国家号召，将东部地区丰富的电力往西部地区进行输送，帮助人口密度小的城镇维持基本的用电需求，从而能够间接地促进这些地区实现相应的发展与创新创造。然而，由于地域横跨的幅度较大，不仅需要克服地形地势、自然气象、交通条件等因素可能带来的障碍，安全地将电力供应送达目标地区，容易对电力的运送造成一定的困难，对电力市场营销也带来了一定的挑战，在处理数据等方面需要满足更高的要求，从而可能会增加供电系统在运行过程中可能造成的经济损失。

1.3监督管理不到位

在进行财务管理时，电力市场营销需要做到精细化，能够对每一份数据、信息的分析和利用作出准确、明晰的判断，而增强对内部财务人员的职能考核，可以间接地对其的工作进行有效的规范和约束，同时，对营销人员的业绩也需要作出定期的考核和监督，定期地学习领先的营销理念，能够有助于电力企业采取合适的营销策略，从而能够促进电力生产和运行等工作流程的协调化，帮助企业在市场中充分发挥出自身的优势。然而，监督管理的工作往往不能够落实到位，无法及时地对一些电力市场营销管理过程中出现的突发问题进行相应的处理，从而造成整个营销过程受到不同程度的影响。

2大数据平台下的电力市场营销信息化建设要点分析

2.1注重数据资源整合，提升电力市场营销针对性

在企业当中，可以对人员进行相应的专业化培训学习，掌握核心的数据分析处理技术，树立严谨的职业道德修养，相关人员不仅需要储备过硬的知识和技能，更需要具备积极的、正确的工作态度和精神，如进行抄表业务当中，专业人员需要对数据的录入、收集以及审核作出准确无误的判断，实时地对数据资源进行相应的整合工作，以便满足各个工作当中的不同需求，同时，对数据、信息需要做到公开透明，避免出现隐瞒、谎报、虚报等不良现象，传播信息的渠道应当多元化和准确化，特别是进行电费管理的过程中，能够为企业和客户之间建立牢固的沟通关系，有助于电力市场营销工作的顺利进行。

2.2加强平台安全建设，提高核心竞争力

一方面，可以积极地为数据库的管理引入先进的安全技术手段，加强安全防范与风险预测的控制，利用计算机网络技术对数据进行实时的安全检测和预警，尽早地发现信息化建设过程中可能出现的系统漏洞。另一方面，增加供电应急措施，提升应急供电恢复的能力，在事前做好故障的预测准备和监控管理，在事后做好故障信息的分析，及时向相关部门进行反馈，保留有效的数据，尽可能地恢复供电系统，从而能够增强平台相应设施的安全性，可以全力保障平台的稳定持续运行，同时，又能够树立良好的企业形象，促进电力市场营销信息化平台的建设。

2.3加强内部管理，提升服务能力及保障水平

发电企业应从设备精细化管理或燃料成本等多方面内容，实行全方位严格管控。其实，电力市场竞争的本质是成本竞争，而燃料成本在总成本中占比较大，因此，燃料的价格走势，是影响电力合约价格的关键因素，具有風向标作用。发电企业应积极签订长期协议，有效规避燃料价格市场波动的相关风险，加强与大型燃料企业的供需合作，通过煤电一体化或换股等方式，推进煤电联营，实现优势互补的发展态势，开展动力煤期货业务时，有锁定燃料成本，共同规避市场风险。严格控制机组异常停机，开展技术攻关，做好设备的运行、检修精细化管理的同时，科学地调整资本结构，有效拓宽融资渠道，灵活采用融资方式，全面落实预算管理工作，力求各项成本能被合理控制，从而降低财务费用。

2.4加强配网停电管理优化

配网停电在实际中，一般包括：临时停电、限电以及内部或外部故障停电等相关内容。利用大数据能够有效分析停电区域的停电原因及相应的故障停电等问题，进而从根本上降低经济损失。通过系统地分析电网运行及具体的设备检修状况，可根据停电损失以及实际用户数量等关键的衡量指标，提出多个电网综合停电方案的备选方案。比选出电网停电的最优解决方案，将资源进行合理优化与配置，进一步完善电网综合停电的精细化管理。此外，通过分析停电管理的实际状况及需求，进一步优化电网停电管理的多元化目标，以各种信息数据为决策依据，做好工作量整体均衡性及经济、可靠性的相关分析，合理设置相关的目标参数，力求为可视化场景提供有效支持。

2.5创新营销，开拓市场

为使售电公司在电力市场中立于不败之地，必须增加客户粘性，根据用户的不同需求实行相应的定制服务，确保公司能够锁定更多优质客户，提升营销业绩。因此，市场化售电必须将客户放在主体地位，通过大数据平台对其进行分析、服务，重点围绕客户需求，有针对地提供相应的差异化服务。持续创新服务内容及方式，提升客服质量。对于实力、技术都比较强的售电公司来说，可拓展综合性的能源服务，实现水、电、气等多能源产品一站式服务，促进综合经济效益的提升。在为客户创造价值的同时，积极拓展与业务相关的增值服务。实现与用户增值利益共享。

3结语

大数据时代下，数据、信息等的增长规模得到空前的扩大，电力作为人们日常活动中必不可少的重要部分，更加需要全面做好电力市场营销信息化建设，为用户体验带来更多便利，为企业发展创造更多新的条件。根据对大数据平台的现状分析及正确认识，从而根据其特性来实施相应的完善方案，不断增强企业自身对数据的整合分析能力，做好平台的安全以及推广工作，才能够从根本上逐步优化自身的发展。

参考文献：

【1】邹立威.大数据环境下的电力市场营销信息化建设研究[J].中国新通信，2020，22（01）：64.

【2】李子凯，王建基，耿敏.大数据环境下的电力市场营销信息化建设探讨[J].电力系统装备，2019（14）：177-178.