电子商务环境下的物流管理创新分析

陈莉 毛杰 廖怡薇 文宏臣

摘要：近几年来，随着互联网技术的迅猛发展，电子商务行业迎来了前所未有的发展契机，为企业销售拓展了更广阔的发展空间，也因此积累了一定的过渡实力，其物流营销及相关的管理模式均发生了本质上的变化。传统的物流管理模式在信息流通速率、专业人才供应等方面，都已经难以满足当下电子商务的需求。现代物流应紧随时代变化，向着信息网络、多元化功能逐渐转变与升级，这就要求企业要充分利用互联网技术、电子商务等便利条件，促进企业内部结构的优化升级，加快专业化管理人才的培养步伐。

关键词：电子商务;物流管理;创新改造;网络信息

物流管理的含义是以较低的物流成本吸引各类有物流需求的商户，在双方达成合作协议后对企业进行原材料、半成品、成品等流动细节的全程监管。以往的物流管理受限于科研与经济实力，不仅管理手段落后、管理效率低下，而且还耗费了大量的人力、物力，造成了较高的管理成本，长此以往不利于企业的长远稳定发展。由此可见，在现代化电子商务环境下，物流管理创新活动势在必行。

一、电子商务与物流管理事务关联特性

物流管理是由电子商务延伸而来，且依附于电子商务取得发展的行业，是电子商务系统架构中重要的支撑单元之一。相关企业与部门更多地将核心注意力放置在了电子商务资金流电子化上，对于物流工序网络化认知存在诸多误差与不足，而物流管理对电子商务活动秩序产生着决定性的指导作用。鉴于电子商务服务对象能主动克制地域限制效应，因此相关企业应将自身力量放置在以最快速度以及最低成本为客户提供其当前最需要的产品。就当下的电子商务环境而言，构筑起高成效、低成本的物流监管体系架构，是满足电子商务协调化发展诉求的关键手段，因此相关企业管理层应更新自身的理论与观念，重视对物流管理体系的构建。

二、现阶段我国既有物流管理模式的潜在问题

其一，物流管理理念陈旧落后，技术型人才严重不足。就目前来看，各类企业管理层对物流管理的理念认知仍停留在较为落后的层面，将核心注意力放在了物流货运细节上，对新兴物流知识的学习与掌握有所欠缺，难以获得完善的实践操作经验，导致物流专业型人才流失严重。其二，物流基础性设施较为落后，信息化应用前景不尽人意。目前，我国物流在交通运输、货物包装、货品搬运等运输流程中能提供相应的基础性设施装备，但在全新物流体系建设需求上的协调工作仍做得不够，如设施的兼容与配套方面，重复建设的现象非常严重，导致大量成本未用在实处。透过客观层面审视，我国物流信息管理仍未实现完全的自动化，尤其是行业与部门的跨越性整编，以及电子数据交换系统等方面。换言之，我国物流行业的信息化水平仍处于初级阶段，企业彼此间并未建立起便利的物流共享交流机制，使得更多的相关服务难以实现。此外，部分地方政府对于当地物流企业利益过度保护，利用交通、工商税务机制对外部区域的物流企业加以排斥，一定程度上阻碍了我国电子商务物流的发展。

三、电子商务环境下的物流管理创新策略

（一）电子商务活动规划流程和管理体系的完善

要真正实现物流管理的创新与升级，就要向企业内部员工传达以客户为中心的服务理念。企业自身应充分结合市场机制的灵活特性以及客户的有效建议，对原有的物流战略进行重新布置规划，对可能衍生的问题进行科学合理的预估，从而提前采取预防措施，减少不必要的损失。在实施全新物流规划方案环节中，要结合绩效指标对企业内外部物流工序进行全城监管，确保各类计划的执行效果符合预先制定的目标，以此赢得客户的信任与认可。另外，物流管理所耗费的成本以及运作实效的相关信息均应及时更新，避免重复支出，为增强企业的综合竞争实力天专家玩。

（二）电子商务和物流管理专业化人才的培养

就目前来看，电子商务物流发展一路高歌猛进，这也对企业内部人才的专业化技能以及职业道德素质提出了更高要求。相关工作人员应尽量维护物流运作效率，规避与客户需求发生冲撞的情况，为增强企业的综合竞争力提供应有的支撑力量。在人才培养上，企业可借助政府、高校、科研院所的力量对电子商务物流人才展开培训，使物流一线的员工以及管理人员利用针对性的培训更新物流专业知识，并将财务管理、信息技术、数据处理以及国际物流管理等知识结合起来。此外，物流企业还可大力引进国内外的先进技术与优异人才，学习国内外其他大型企业的先进技术与管理理念，实现自身物流管理理念及模式上的升级。也可组织电子商务物流人才到国外培训，加强与先进管理理念之间的交流，不断提高物流技术型人才与复合型人才的综合素质。除此之外，政府应在政策与资金等方面对电子商务物流企业进行扶持，制定科学完善的政策与行业发展战略，强化电子商务网络安全技术研究以及法律法规的实施，为电子商务物流企业创造优良的发展环境。还可指引其他行业对电子商务物流业进行投资，完善物流基础性设施的建设，减少不必要的资金耗费，构建起一套符合我国物流实际的实体网络，为物流业的不断发展提供助力。

结语

综上所述，目前我国电子商务虽取得了前所未有的快速发展，但在物流管理上却存在较大的不足与隐患。企业应更新自身的物流管理理念，摒弃落后的物流管理体系与模式，促进物流管理构架的不断创新与完善。同时企业、政府、院校应通力协作，重视对物流管理专业性人才的培养，为企业提供源源不斷的人才支持，进一步为我国电子商务可持续发展前景绽放，奠定和谐的适应基础。

参考文献：

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