化工企业管理创新难点及应对策略

杜清源，岳伟娜(河南龙宇煤化工有限公司，河南 永城 476600)

0 引言

“新”是相对于“旧”而言的，像新概念、新理论、新机制、新业态、新模式、新技术，及其多者之间相互的组合等。创新是这个由“旧”到“新”的变化过程。周虽旧邦，其命维新！从古至今，大到朝代国家，小到企业家庭甚至个人，任何一个团体、组织及个人，如果不能及时对内外部环境做出及时正确的反应，甚至是对未来的趋势做出合理的预判及反应，都可能导致其失败甚至灭亡。而在这个主动或者被动适应而做出改变的过程，往往既包含着管理、又蕴含着创新，尤其是在成功的优秀管理案例中，“管理”和“创新”两者之间必然存在不可分割的关系，管理创新时刻在发生。就像冯友兰谈到人生哲学一样：“何谓意义？意义发生于自觉及了解。任何事物，如果我们对它能够了解，便有意义；否则便无意义。了解越多，越有意义，了解得少，便没有多大的意义”。所幸的是最早认识到管理创新意义的便是企业这个群体，并且管理学专家也对其进行了定义。

加强管理是企业发展的永恒话题。创新是企业管理不断提升、不断发展的必然选择。企业管理创新，是企业主动适应内外部环境变化，在明确改进及提升方向、目标后，通过运用系统理论，用创新思维、创新技术、创新方法、创新组织等以创造出一种新的更有效的资源整合范式[1]，将适用的创新要素(领导者、知识、资金、技术、设备设施等)加以整合，精准有效地形成合力，以促进企业管理系统综合效率、效益的不断提高，达到以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，并最终实现预定目标，同时具有持续动态创新机制和动态反馈机制的全过程管理。

1 化工企业开展管理创新的意义

我国化工企业经过近几十年的发展，技术方面已经取得了长足的进步，涌现出了一批像中化、万华、中石化等为代表的拥有核心技术和自主知识产权的大型化工企业，已经在国际化工市场的激烈竞争中站稳了脚跟，甚至在个别领域拥有了一定的话语权。但在管理方面却相对薄弱，尤其是和国际化工巨头陶氏杜邦、巴斯夫、三菱化学、LG化工等企业相比，仍存在着巨大的差距。例如杜邦公司在中国成立了可持续发展解决方案事业部，除了技术输出外，还向外输出优秀的管理体系、管理机制和管理经验。国际知名的化工管理方面的咨询公司有麦肯锡、埃森哲、杜邦等也均为国外企业，中国则几乎没有。管理创新可以有效地激发企业创新的活力，帮助化工企业建立起适合自身发展的管理体系和管理模式，有效提升自身的核心竞争力，在日益激烈的市场竞争中不断的发展壮大。因此，管理创新对于中国化工企业的高质量、可持续、健康快速发展具有重大意义。

1.1 管理创新可提高化工企业资源的配置效率

通过开展管理创新对创新资源要素的重新组合，实现价值重塑，最终实现社会效益和经济效益的双提升。配置效率效果可以在化工企业通过很多指标上得到反映，可以反映到品质提升、能耗降低、利润增加、人员减少、创新能力增强、劳动效率提升、生产装置安稳长满优运行等，综合可以概括为“四高四低”，即“高效能、高效率、高效益、高质量、低风险、低能耗、低排放、低污染”。

1.2 管理创新可以全面激发化工企业的活力

管理创新是企业发展的不竭动力，创新是企业全员智慧的结晶，也是一个企业凝聚力与创造力的具体表现。尤其是通过实施全员参与的管理创新活动可以有效激发企业员工创新的积极性，培育员工敢于创新、善于创新、勤于创新的精神，通过参与管理创新活动增强员工的主人翁意识，充分激发企业活力。化工企业通过管理创新的实施，在解决一些具体问题的同时，可以让化工企业管理更加规范、生产现场取得较大改善、生产效率得到明显提升、劳动强度大幅降低。随着这些管理创新体系的持续实施，能让化工企业保持创新态势，因创新而发生的变化可以让干部员工始终感受到企业的活力和朝气。

1.3 管理创新可以帮助化工企业培养优秀的管理型人才

化工企业在实施管理创新时，项目参与者大部分是化工企业的高层及中层管理者和部分技术人员，而管理创新成果取得的同时，也提升了部分管理技术人员的管理能力和水平。尤其是一些优秀的化工企业，由于管理经验的积累、平台的加持及管理创新项目的实施，更能快速促进管理型人才和复合型人才的成长。这些管理型人才的产生，使企业的管理掌握于专家的手中，从而提高了企业资源的配置效率，同时企业的所有权与管理权分离开来，推动企业更健康地发展。管理型人才的形成对企业的发展有很大作用，他们也是企业管理创新的主体，并且能够形成人才成长与企业发展的良性互动。

2 化工企业管理创新的难点及应对策略

2.1 领导者创新意识和能力有待提高

化工行业是技术密集型行业，化工企业的领导者往往都是从生产一线成长起来的技术型领导，他们往往是重技术而轻管理。而管理创新的主体却又是企业领导者，大型管理创新项目肯定是企业一把手工程，因为只有企业领导者才能充分调动企业的所有资源。同时，其重视程度也直接影响企业的管理创新工作开展的难易程度。技术型领导对管理创新热情较低的一个不容回避的原因是其管理创新能力方面的短板导致的。技术创新，投入产出过程和结果相对明显，风险相对较小；而管理创新实施周期长，涉及范围广，成效相对模糊，短期不易出成绩，所以技术型领导往往在管理创新方面不乐于投入过多的精力。所以要想搞好企业管理创新，化工企业的领导者应该首先充分认识到管理创新的意义，并能加强学习，补管理短板；勤交流，开拓思维和视野；善思考，谋改革发展和管理创新。

化工企业领导者应具备敢为人先的精神，以高度的责任感与使命感、非凡魄力与勇气去实施改革创新。同时，企业负责人的相对稳定对于管理创新工作来说也是必要的，频繁的调整也势必影响管理创新的发展。因为一些大型的管理项目实施周期较长、影响范围也较广，如果新旧领导的思路不同就可能会出现“新官不理旧账”而直接导致管理创新项目的夭折，甚至一些已经取得一定成效的创新成果也会被弃用，更不用说持续提升了。作为企业顶层设计负责人，化工企业领导人应在战略创新、机制创新等方面给予更多的关注，尽量亲自主持管理创新项目，当好项目负责人，牵头实施推动。

2.2 管理创新的文化氛围需要大力构建

管理创新文化氛围不浓，必然导致创新的动力不足、激情不高，创新的主动性不强，创新的效果也不会好。化工企业要搞好管理创新,需要靠文化渗透，需要构建一个奋发有为、全员参与、积极向上的企业文化。当然创新文化孕育是需要化工企业经过长期持之以恒的不断积累而形成的。化工企业属于技术人才密集型企业，必须建立以人为本的企业文化。建立人本文化，首先要注重情感管理,即理解人、尊重人、关心人，通过塑造良好的人际关系,充分发挥人的主动性积极性[2]。重视创新平台的搭建和创新人才的培养,为员工创新提供广阔舞台，进一步提升员工的创新技能及素养。重视对管理创新的激励，运用物质手段和精神手段相结合的方式,并能将创新的成效与个人的绩效、年终考评及个人发展有机结合起来，充分激发人的积极性和创造性。作为化工企业，要围绕企业发展规划及生产经营的重点难点开展管理创新，实事求是贴近实际的管理创新更能激发人的创新欲望和动力。同时，要重视管理创新的日常宣传和氛围的营造。领导者除了亲身参与管理创新外，还要在企业经常强调管理创新工作，企业管理创新部门和宣传部门也要加强配合，大力宣传，多方努力，共同培育企业强烈而持久的创新价值观，形成强烈的创新认同感；构建企业管理创新的环境,形成良好的创新氛围。

2.3 创新与企业实际结合不紧密

管理创新的宗旨是为了企业更好的发展，创新是以企业管理更加规范、效益、效率得到提升为目的，不能为了创新而创新。管理创新需要解放思想，但最重要的还是应该实事求是，不应为功名去创新，更不应让盲目创新裹胁了创新的初衷[3]。管理创新若脱离了实际，便成了无源之水无本之木，也失去了灵魂和存在的价值。化工企业管理创新应该牢固树立“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念，坚持“自主创新、重点跨越、引领发展、支撑未来”的方针，持续深入实施创新驱动发展战略，按照现代企业管理的要求，全面分析企业内部资源和外部环境，及时把当代管理理论及管理手段运用到实际管理中，借鉴其它企业的成功经验，在管理理念、机制、方法等方面进行适当的改进和创新，实施一批重点管理创新攻关项目，带动全员管理创新积极性，加快提升企业核心竞争力和可持续发展能力。化工企业的管理创新应该贴近化工行业的特性，并能有效结合企业管理的实际。企业层面的管理创新应紧紧围绕企业发展战略、安全环保、自动化网络化智能化水平提升、绿色工厂创建、人才培养、企业文化建设等方面开展。在基层单位的管理创新应紧紧围绕班组建设、现场管理、装置安稳长满优运行、成本管理、安全管理、生产组织等方面开展。同时，化工企业的管理创新必须遵循化学的规律[4]，在以安全环保为前提的情况下，若要想取得快速而明显的经济效益，要与生产工艺和技术创新有机结合，逐步在企业内部形成技术创新与管理创新“双轮驱动”的创新机制。通过管理创新促进技术创新，进一步促进化工企业的技术进步、产业升级。

2.4 管理创新的资源投入不足

管理创新项目的开展需要创新资源要素的支持，如果管理创新资源要素投入不到位，就会影响管理创新的质量。实施管理创新的资源要素有领导者、组织、知识、人才、技术、资金、设备等。在认识到管理创新对于化工企业生存发展的意义后，应加大创新资源投入，应尽力避免因创新资源投入不足而造成管理创新项目的失败。领导者要高度重视，建章立制，做好顶层设计。加强管理创新工作组织领导，并成立专职机构负责管理创新工作。设立专职岗位、由专人负责企业日常管理创新工作。加强日常创新培训和日常激励，大力开发和培养创新型人才。化工企业应根据管理创新项目立项情况设立企业管理创新专项资金，以满足部分管理创新项目开展的资金需求。除了领导者、组织、人才、资金等创新要素外，企业管理创新主管部门应全力协调，根据管理创新项目实施情况在知识、人力、技术、设备和场地等方面予以全力支持。

2.5 企业体制机制需要完善

国有企业无论是管理创新还是技术创新往往不如民营企业开展得好。国有企业很多管理受限于政府的要求，而国有企业下属的化工企业又同样受限于上级集团公司各体制机制的束缚，画地为笼且被捆着手脚，从而很难搞出像样的创新来。在化工企业，如果要想搞好管理创新，必然首先要解除体制机制的束缚，解放思想，建立宽容失败的创新机制，法无禁止即可为，让大家敢想敢干，加上企业领导者的重视和科学的激励机制，让企业形成勇于创新、敢于创新、乐于创新的企业文化。同时，管理创新要紧跟时代步伐，充分利用互联网、大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等信息管理技术提升化工企业自动化、网络化、智能化水平[5]，并能充分利用两化融合管理体系、信息安全管理体系等促进企业信息化与工业化的有机融合，推动化工企业智能高效绿色发展。

2.6 管理创新日常管理政策落实不到位

企业任何一项工作如果要想做好，必须要有科学完善的管理机制，管理创新也依然如此。首先，企业应成立专职机构负责企业管理创新工作的日常管理。并制定完善的管理创新机制，包括管理创新项目立项、过程跟踪及验收评审、成果收购及持续改进优化管理等。然后，根据项目计划情况制定相应的资金、技术投入计划，并从人才、设备、管理等方面予以支持。项目过程应做好跟踪指导和过程监督。项目结束后应及时进行验收评审及奖励，并做好管理创新项目的持续改进和提升。要重视管理创新工作的规划。不但每年要制定管理创新工作的实施方案和年度目标，也要结合行业发展和企业实际制定长期系统的管理创新工作规划和奋斗目标。工作规划要明确职责和工作机制，奋斗目标要有明确的创新成果数量、质量及取得的经济和社会效益等量化指标。同时，要高度重视管理创新成果推广工作。对优秀成果及时宣传和推广，避免造成管理创新资源的浪费。大型管理创新项目及优秀管理体系的形成往往需要很长的周期，在明确创新目标和方向后，企业一定要有足够的耐心，持续向前推进，并及时修正和改进。只有不断地积累，持之以恒的坚持，才能取得突破性进展。

3 结语

新时期我国化工企业面临转型与升级，产业发展将由中低端迈向中高端，任重而道远。化工企业应积极谋划通过管理创新驱动转型升级，但化工企业的管理创新之路也同样漫长。这就要求我国化工企业领导者要开阔视野，了解和掌握国内外管理信息和动态并善于借鉴先进的管理思想、管理行为、管理技术和管理方法；要有超前意识，加大创新资源的投入，破除束缚创新的体制机制，并建立合理的激励机制，大力弘扬“勇于创新、敢为人先、宽容失败”的创新文化，用创新文化激发创新精神，推动创新实践，激励创新事业，通过管理创新让企业获得持续的核心竞争力，推动化工企业高质量、持续健康快速的发展。