图书馆：培育全民数字素养的阵地

张久珍

近年,建设网络强国、数字中国,完善数字基础设施,提高数字经济、数字社会、数字政府发展水平成为热点,全民数字素养与技能提升是数字经济与数字社会发展的基础成为共识[1]。习近平总书记在中央政治局第34次集体学习时指出,要提高全民全社会数字素养和技能,夯实我国数字经济发展社会基础。[2]随后,加强全民数字技能教育与培训、提升公民数字素养写入“十四五” 规划[3]。随着全球经济数字化转型加速,全民数字素养与技能成为国际竞争力和软实力的关键指标。图书馆具有社会教育职能,是全民终身学习场所,理应承担提升全民数字素养和技能的责任,成为搭建国家级数字技能终身教育服务平台的一环,成为弥合数字鸿沟的力量,让数字时代的数字红利真正实现“全民共享”。

1 图书馆为数字素养教育提供了良好的场所

图书馆具有独特的场所价值。一是图书馆的本质属性决定了自己有所为。图书馆是温暖、开放、共享、包容性强的非正式学习环境,为数字素养教育提供了良好的条件。二是图书馆智能化、数字化的设备为数字素养教育提供了支持。近年图书馆配置自主终端一体机、朗读亭等设备,引进智慧显示大屏以及与AR、VR技术结合的多媒体设备,实现3D互动与触摸学习,提升了学习的趣味性和用户的参与感。三是图书馆丰富的馆藏为数字素养教育提供了扎实的基础。图书馆重视数据资源建设,数字馆藏占比不断上升,纸质资源和特藏资源持续数字化,用户对数字馆藏及数据资源的需求和利用率也呈上升趋势。

图书馆界早就开始研究、探索面向全民的信息素养教育体系。比如,北京大学信息管理系一直把信息素养教育作为重点研究领域,仅笔者指导完成的学位伭文就有:2015年硕士学位伭文《大学生信息素养课程体系建设研究》《大学生信息素养测评体系研究》；2016 年硕士学位伭文《大学生信息素养测评工具研究》；2017年硕士学位伭文《小学生信息素养与学科课程整合教学研究》；2020年学士学位伭文《中美高校图书馆数据素养教育实践对比研究》、硕士学位伭文《公共图书馆面向公众的信息素养教育研究》；2021年学士学位伭文《西南民族地区县域初中教师信息素养现状研究》《我国边疆民族地区高中生信息素养现状及其提升路径——以吉林延边朝鲜族自治州为例》。多年的积累让图书馆在服务全民数字素养提升方面既有理伭支撑,也有对国情、民情、馆情的充分了解。

2 图书馆面向不同群体开展数字素养教育

图书馆一直以用户为中心,针对特殊群体进行数字技能培育。《中国儿童发展纲要(2021-2030)》要求加强儿童媒介素养教育,保障儿童利用和参与媒介的权利,提高数字生活质量[4]。不过,仅28%未成年人上过专门的网络素养课程,31%家长不教授和引导孩子使用互联网[5]。为此,图书馆充分发挥社会教育职能,开展少年儿童的数字素养教育。比如,云南省玉溪市图书馆开展假期少年儿童电脑培训,帮助少年儿童掌握基本网络技能,抵制网络不文明行为[6]；深圳图书馆与企业合作开展Scrath语言、Dash机器人等课程[7],提高了青少年的编程思维和数字素养。

图书馆采取线下讲座和线上视频相结合的方式开展老年人数字素养教育。比如,浙江省嘉兴市图书馆长期举办“夕阳红E族” 老年电脑培训班,提升老年人数字设备使用技能,并将相关经验汇编成培训教材；疫情期间,开设“老年人健康码申请和使用指南” 课程,与支付宝合作开设“生活应用场景使用:用手机买菜”“老年大学防骗知识送上门” 课程；开设“帮兄弟回家” 网购火车票服务专区,指导外来务工人员网上购票[8]。

针对残疾人群体,图书馆设立视障阅览室,提供智能阅读器、盲文点显器、盲文打字机等数字设备。比如,苏州图书馆设立盲文阅览室,以读书会、电影鉴赏、知识竞赛等形式开展“我是你的眼” 视障读者主题活动[9]；北京市西城区图书馆开展“阳光语音软件” 培训,教授视障者掌握计算机知识[10]。

图书馆对民众进行数字素养教育,不仅仅是帮助其具备沟通和理解有关数字资源的基本能力,也是培养一种社会能力。

3 图书馆优化数字素养培育工作建议

(1)图书馆积累了丰富的培训资源,如高校图书馆为培养师生和科研人员数字技能开设了众多课程,部分公共图书馆开设了数字素养和技能培育课程,但少有周期性的培训课表呈现及相关课程资料的整理与提供。如何针对不同人群开发相应的课程体系、构建系统化的培训体系,需要图书馆关注。

(2)提升全民数字素养与技能意味着民众能够了解数字资源的产生原因和使用方法,能够识别数字资源的适合性与真实性,对数字资源进行批判性思考。因此,在教育内容方面,图书馆可以适当增加网络安全、数字安全方面的教育,尤其是面向信息辨别能力较弱的特殊群体,应提升其筛选信息的能力,减少网络诈骗、个人信息泄漏等问题的发生。图书馆对特殊群体的数字素养教育已经有了一定的重视,但离实现全民全年龄段的目标还有一定距离,这也需要关注。

(3)图书馆应加强与学校、社区、企业和志愿机构的合作,推进数字资源的开放共享,让更多的组织机构参与到数字素养教育中来,弘扬志愿文化,扩充数字素养教育人员队伍。同时,图书馆采取流动服务进社区等方式,现场开展数字资源获取与利用演示,也让图书馆服务更好地“走出去”。