来源:集成灶
近年来,随着厨电行业的高速发展,越来越多的企业和资金开始跨界进入厨电制造领域,而本来未涉足集成灶产业的传统厨电巨头如老板、方太近来也开始加入集成灶大战。对传统集成灶企业来说,新玩家大量涌入,外圈大佬加入战局,给整个行业都带来了不小的冲击。传统赛道越来越拥挤的同时,老玩家们在技术研发、企业管理、产品质量等各方面却都开始趋于行业的平均水平,因此不可避免的出现产品和服务同质化严重的问题。在这个时候,唯有抓住差异化的竞争优势,突破同质低价的壁垒,才能掌握克敌制胜的终极武器。
差异化战略是要规避竞争的苦海,这里的竞争是指与强势品牌的竞争,而不是规避所有竞争。一个品牌自出生就一定伴随着竞争,且会一直存在,如果想试图规避所有竞争,结局只有自取灭亡。差异化的本质是不直接跟对手硬碰硬,转而去创造一个全新的生存空间和蓝海地带,给顾客一个全新的选择,实现差异化生存。侧翼战成功的根本是要寻找相对的空白和无争地带,从客观上避开强势的竞争对手,寻找全新的目标群、全新的成长土壤,满足竞争对手没有关注到的市场需求。
实现产品差异化的重要途径是提高企业的创新能力。追求差异化不能为了差异而差异,不是故意要去特立独行,做一些没人做也没多大意义的事情,而是要充分发挥自己的优势。想做到这点就必须加大研发投入,充分挖掘自身品牌的独特调性,提高与其他竞对品牌之间的技术壁垒。除此之外,差异化既可以指做不同的事,也可以是把相同的事做出不同、做出差距。这一点就需要从提供差异化服务上下苦功夫,当前集成灶企业乃至整个厨电行业,对于产品售后服务上能提供给消费者的服务项目都是大同小异的。解决服务同质化严重的问题,也是企业获得差异化优势的重要突破口。
用差异化这个词,是为了应对竞争。但竞争不是企业存在的目的,满足顾客需求才是企业的根本目的。之所以要追求差异化,不是为了打败对手,而是为了实现创造性的满足消费需求。综上所述,企业不应该一味追求差异化,而忽视消费者需求。差异是手段不是目的,消费需求才是企业长足健康发展的原动力。我们相信,集成灶企业只要坚持以消费者需求为导向,围绕健康、智能等共性需求进行细节化创新,就一定能够在激烈的市场竞争中走出自身的差异化发展之路。