领悟社会支持在青少年应对学校突发事件中的影响机制

涂 巍，李 媛

(湖南科技学院学生工作部，湖南 永州 425100)

一 引言

青少年时期是个体的心理和生理发展的关键期，在这个阶段出现的任何重大学校突发事件都会引发学生身心发展的波动。青少年如果不能较好地应对学校突发事件，可能会引发各种应激障碍和行为问题。相关研究表明，遭遇突发事件后，青少年一般表现出焦虑、抑郁、愤怒、恐惧、失眠、回避、警觉等不良反应，少数可能出现自伤、自残甚至自杀行为[1]。近年来，随着社会转型加速，各种矛盾凸显，诱发因素明显增多，直接导致学校突发事件越发频繁，引发社会各界高度关注。鉴于此，各部委相继出台了相关文件，采取了各种应对措施，学校也制定了各种突发事件的应急预案，取得了一定的成效，但在实际应用过程中，暴露出操作性不强、应急干预效果不显著等弊端。

学校突发事件的发生势必对学生的身心发展产生不良影响，但其不良影响的程度因人而异。当个体在面对突发的压力事件时，其应对系统包括内在积极的心理品质和外在社会支持系统。个体的心理品质相较于社会支持系统更具有稳定性，短时期内较难改变或提升，因此，通过改善和增强个体的社会支持系统来提升其应对突发事件的能力更具效果。社会支持分为实际社会支持和领悟社会支持，它们是两种不同的心理结构。领悟社会支持是对获得帮助的内在信念，对于个体心理和行为具有更显著的预测效应。由此可见，领悟社会支持是内外因素在应对系统的结合。主观上，领悟社会支持是指个体感知的可以利用和支配的社会资源；客观上，是个体对自己可利用的社会资源的客体指向。实证研究表明，领悟社会支持在积极心理效应方面具有较好的增益功能，在消极心理效应方面具有较好的缓冲作用。领悟社会支持对个体主观幸福感、心理健康、利他行为[2]等积极心理品质具有显著增益功能。同时，领悟社会支持与青少年不良心理反应负相关，即青少年感知的社会支持越多，其产生不良身心反应的可能性越低。领悟社会支持对逆境中的攻击行为、焦虑、抑郁[3]等消极心理品质具有显著的调节缓冲效应。

综上所述，本研究将学校突发事件界定为在校园内突然发生的、对教学和生活秩序造成严重影响的负性事件，如果不加以引导和控制，将严重影响青少年的身心发展，严重者可能引发极端行为，产生重大社会影响。为降低突发事件对学生身心发展的不良影响，帮助青少年有效应对突发事件，本研究将从积极心理学的视角探究个体内在领悟社会支持在学校突发事件发生后对个体身心发展的影响机制，为后续针对青少年建立和完善应对学校突发事件的预警、管理、干预机制提供实证支撑。

二 研究程序

(一)研究被试

本研究以青少年为测评对象，随机发放问卷800份，剔除无效问卷40份，有效问卷为760份，有效率为95%。有效调查对象中，男生378人，女生382人；独生子女132人，非独生子女628人；有留守经历312人，无留守经历448人。

(二)研究工具

1.突发事件量表

在埃森创伤问卷有关创伤事件的基础上[4]，通过对青少年和教师的访谈，以及心理专家的评估，最终编制了一套学校突发事件问卷。问卷包括12个题目，该问卷的内部一致性系数为0.872。

2.领悟社会支持量表

该量表由Zimet等人编制、姜乾金修订[5]，共有12个题，采用7级计分方法。该量表的内部一致性系数为0.927，各分量表的内部一致性系数分别为0.833、0.865、0.834。

3.创伤影响量表

该量表由22个题目组成，包括侵扰、唤醒和逃避3个维度，采用5点计分[6]。该量表的内部一致性系数为0.955，各分量表的内部一致性系数分别为0.884、0.875、0.896。

(三)统计分析

将问卷装订成册，采取整群抽样形式对区域内青少年进行问卷调查，将数据输入SPSS20.0进行统计处理。

三 学校突发事件、领悟社会支持和创伤影响的关系研究

(一)学校突发事件、领悟社会支持和创伤影响的相关关系研究

数据分析表明，学校突发事件与领悟社会支持呈显著正相关，学校突发事件与创伤事件影响中的侵扰、唤醒、逃避以及总分均呈显著负相关，领悟社会支持与创伤事件影响呈显著负相关(见表1)。

表1 学校突发事件、领悟社会支持和创伤影响的相关关系分析

(二)领悟社会支持在学校突发事件和创伤影响之间的中介关系研究

1.领悟社会支持在学校突发事件和侵扰之间的中介作用

数据分析表明，学校突发事件对领悟社会支持具有正向预测作用(t=4.45,p<0.001)，领悟社会支持对侵扰具有负向预测作用(t=-2.95,p<0.01)，学校突发事件对侵扰具有显著的负向预测作用(t=-7.25,p<0.001)，领悟社会支持在学校突发事件和侵扰之间起部分中介作用，中介效应值为-0.01，占总效应的3.7%。

2.领悟社会支持在学校突发事件和唤醒之间的中介作用

数据分析表明，领悟社会支持对唤醒具有负向预测作用(t=-4.13,p<0.001)，学校突发事件对唤醒具有显著的负向预测作用(t=-6.99,p<0.001)，领悟社会支持在学校突发事件和唤醒之间起部分中介作用，中介效应值为-0.01，占总效应的4.2%。

3.领悟社会支持在学校突发事件和逃避之间的中介作用

数据分析表明，领悟社会支持对逃避具有负向预测作用(t=-2.38,p<0.05)，学校突发事件对逃避具有显著的负向预测作用(t=-7.58,p<0.001)，领悟社会支持在学校突发事件和逃避之间起部分中介作用，中介效应值为-0.01，占总效应的3.8%。

4.领悟社会支持在学校突发事件和整体创伤影响之间的中介作用

数据分析表明，领悟社会支持对创伤事件影响具有负向预测作用(t=-3.38,p<0.001)，学校突发事件对创伤事件影响具有显著的负向预测作用(t=-7.50,p<0.001)，领悟社会支持在学校突发事件和创伤事件影响之间起部分中介作用，中介效应值为-0.02，占总效应的5.4%。

四 讨论与分析

可见，学校突发事件直接负向预测侵扰、回避、唤醒，进而影响整体创伤体验，即青少年经历的学校突发事件越多，其创伤性体验就越多。突发事件对青少年创伤性影响主要表现在以下几个方面：认知上的无限重复和不可控制的侵扰，情绪情感上的持续体验及唤醒负性情绪，行为表现上刻意回避与刺激源相关的人和事。上述研究与石皓月关于负性压力事件对个体情绪认知[7]和张凡关于突发事件对个体抑郁、焦虑等消极情绪[8]的研究具有一致性。根据自我保护机制理论，选择性逃避和回避是机体应对突发紧急事件时的自我保护本能，为了避免陷入更深的压力和恐慌中，回避甚至拒绝谈论与突发事件相关联的人或事，其本质是一种消极的应对方式。青少年的心智仍处在发展和变化阶段，其应对经验相对欠缺，应对方式也不够成熟，当面临较大突发事件时，短时期内无法调动内外在资源来应对，本能的忽视、视而不见和回避成为了他们主要的应对模式。

学校突发事件正向预测领悟社会支持，即学校突发事件经历越少，领悟社会支持水平越高。根据拉扎勒斯的认知评估理论，青少年在经历突发事件后会产生创伤体验，认知上陷入无限的反思中，严重的甚至会出现对突发事件的病理性认知，这无疑会对以后的认知系统产生破坏性的影响。经历突发事件较多的个体，其身心会受到较大负性影响，严重者短时期内无法恢复，甚至长期存在应急反应，其领悟社会支持水平会出现大幅波动，对自己可利用的社会支持资源会表现出更多的怀疑和不信任；反之，学校突发事件经历较少的青少年性格会更加乐观，心理弹性较大，对生活感到满意，能建立较广的人际关系，感受到更多的来自周围人的温暖，体验到较高水平的领悟社会支持。

领悟社会支持负向预测侵扰、回避、唤醒，进而影响整体创伤体验，即领悟社会支持越高，创伤性事件影响越小。领悟社会支持主效应模型表明，只要提升个体的领悟社会支持水平，就会对个体的身心发展产生积极的增益效应。焦璨关于领悟社会支持对幸福感、心理弹性以及主观幸福感的研究也证实了这一模型的结论[2]。高领悟社会支持的个体对调配内在家庭支持系统和外在朋友支持系统具有高度的自信。而突发事件对个体产生创伤影响的关键因素在于认知评估的失败。这种支持信念的评估失败，本身就是一种创伤体验，因而会引发个体更多的创伤体验。

领悟社会支持在学校突发事件和侵扰、回避、唤醒乃至整体创伤体验之间起部分中介作用。领悟社会支持缓冲作用模型表明，领悟社会支持能有效地缓冲压力事件对个体创伤性反应的影响，这与叶宝娟关于领悟社会支持缓冲青少年负性应对行为的研究具有一致性。她认为更多的社会支持资源有利于缓冲压力情境下的消极应对行为[9]。无论是主效应模型还是缓冲作用模型，都表明了领悟社会支持具有广泛的增益作用和保护作用。作为个体内在信念，领悟社会支持在应对突发事件时作用于学校突发事件与主观感知的评价环节，较好的领悟社会支持将降低对突发事件严重程度的评估，增强个体应对突发事件的内在信心和外在行为能力。与此同时，领悟社会支持可以提供应对突发事件更广泛的应对策略，无论是主观上还是客观上都降低了突发事件的严重性，进而降低了突发事件对个体产生的消极影响。

五 干预策略

青少年时期是人生发展的关键期，在学习、生活和人际交往过程中，由于个人、家庭、学校、社会等多种因素的影响，青少年在应对学校突发事件时易出现认知障碍、体验更多负性情绪，甚至引发种种不良行为反应，如焦虑、抑郁、学业障碍、人际交往障碍、攻击性行为以及自杀行为等，危害青少年的健康成长。前文实证研究表明，提升个体的领悟社会支持水平有助于帮助青少年应对突发事件，降低创伤影响。鉴于此，构建家庭、学校、社会三位一体的社会支持系统，将有助于促进青少年在应对学校突发事件时可以支配更多的内外在资源，降低学校突发事件对青少年造成的负面影响。

家庭作为青少年最直接的内在支持系统，是青少年应对突发事件的重要资源系统。家庭应能承载青少年不良情绪和负性行为，成为消融青少年不良身心反应的容器，让青少年可以自如地袒露心扉、宣泄情感。家庭成员之间要加强沟通，避免情感疏离。学校作为青少年的主要活动场所之一，是青少年应对突发事件的重要外在支持系统。学校要积极营造教学相长、互帮互助的校园文化氛围，开展感恩教育和体验式支持活动，让学生在遇到困难时敢于向同学、老师和学校管理者寻求帮助。良好的社会环境和文化氛围是青少年应对突发事件时寻求社会支持的主要保障。一种弘扬正能量，传递关心和关爱，宣扬助人为乐，倡导尊重、友善、理解的社会文化氛围，必然会提升青少年领悟社会支持水平。只有家庭、学校、社会三方有机结合，构建立体的社会支持网络，才能全面提升青少年领悟社会支持水平，有效降低学校突发事件对青少年造成的消极影响，从而尽可能地避免出现青少年极端事件，切实维护学校和社会稳定。