中美一流高校学业指导体系探究

陈秋次 李跃雪 崔钰歆

[摘 要]学业指导对提高本科教育教学质量具有着重要的意义。清华大学和哈佛大学秉持全方位的学业指导育人理念，依托学术组织、指导人员和同辈辅导者为全体本科生的学习提供服务，形成了系统的经验。这些经验启发高校用先进的理念来开展学业指导，把学生的发展放在学业指导工作的首位;建立学业指导机构;不断探索学业指导的新形式和充盈学业指导的内容，提高学业指导教师的专业化水平，帮助学生实现学业成功，提高人才培养质量。

[关键词]学业指导体系;清华大学;哈佛大学;本科生

[中图分类号] G640           [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2021） 12-0034-04

高校开展学业指导工作是保障高等教育质量的重要举措。近年来，我国大学本科生数量逐渐增加，高等教育迈向规模化与大众化，学生间的个体背景与差异突出，学生的学业问题日益突显。国内外一些高校早已开展学业指导工作并取得卓越成效，如清华大学和哈佛大学，清华大学是国内首批成立学生学习发展指导中心的高校代表;哈佛大学是美国大学学业指导的发源地;两所高校在学业指导育人理念、学业指导机构建设、学业指导人员的选用和学业指导的内容等方面有相通或独特之处，通过对两校的本科生学业指导体系进行探索与分析，挖掘高校学生学业指导的具体做法，提炼可操作性的经验，为其他高校開展学业指导工作提供参考。

一、高校学业指导的育人理念

学业指导育人理念为学业指导专业实践提供了一个方向，提示学业指导者开展学业指导工作时对学生、学校、社会和自我负责。学业指导育人理念作为一种行动参考依据，帮助学业指导者反思自己的哲学观、优势和专业发展机会。

清华大学学生学习与发展指导中心围绕“知识传授、能力培养、价值塑造”三位一体的育人理念，为全体本科生提供学习上的服务和帮助;坚信学生学习能力的可塑性和对学生进行学业指导的必要性，在学业指导工作中贯彻“以人为本，尊重学生个性发展”的理念;通过为学生的学习与发展提供专业化的服务，帮助学生增强自我效能感，促进学生成长成才与全面发展，提高本科教育的人才培养质量。

哈佛大学学业指导贯彻“以学生为中心”，其目的在于培养“全人”（Whole Man），即是促进学生的学习、能力、个体情感和人际关系的全面发展，在对学生进行学业指导的过程中充分践行“以服务促发展”和“以学生为本”的思想，确保学生在探索学业的过程中得到广泛鼓励和支持的机会。为学生营造良好的学习环境与氛围，让学生在学习的过程中有良好的学习体验;同时还帮助学生进行人际关系处理、对学生由于学习而产生的压力情绪进行疏导。

两所高校在开展学业指导工作时都践行“以学生为本”的育人理念，将本科生的学业需求作为学业指导工作的第一要义。清华大学开展学业指导工作时尤其关注学生学习的进步和能力的提升，哈佛大学对学生进行学业指导时兼顾了学生个体情感的丰富、身心健康的保持和人际关系的改善。

二、高校学业指导的机构组织

学业指导机构致力于提高学生的学习能力、改善学业表现，帮助学生控制和改善情绪、享受人际交往，深化学生对于自身和生活的理解;同时整合校内外一切可利用资源为学生提供发展机会。

清华大学开展学业指导工作依托的是学生学习与发展指导中心，成立于2009年。它与学生思想教育办公室、学生事务管理办公室、综合办公室、心理发展指导中心与全球胜任力发展指导中心隶属于学生部处，资金来源多为学校拨款、社会捐赠和自筹经费等。服务模式为机构内部的专职人员协同学校其他教师、同辈辅导群体和优秀校友等人员共同开展对学生的学业指导工作，形成了院校二级联动的工作模式，这也被称为综合型学业指导模式。对学生的学业指导主要由教师们发起，学生接到消息之后参与相关的学业指导项目。

哈佛大学开展学业指导工作主要依托的是学业咨询处——隶属于哈佛大学健康服务部，于1954年正式成立。其服务模式为机构中的10余位专职教师帮助全校学生解决由于学习而产生的心理问题，如考试焦虑、压力等;对学生的学业指导主要由学生发起，学生需要学业指导则可以通过电话、网站预约教师，来进行一对一的咨询。且当学业咨询处面对学生所咨询的问题无法给予直接的回答时，咨询处会帮助学生转介其他机构或人员。

两所高校都有学业指导机构，清华大学的学业发展中心成立时间晚于哈佛大学的学业咨询处。清华大学开展学业指导工作是由学业指导机构协同院系各级师生共同进行，形成了以学业指导机构为引导，优秀教师和学生通力协作的局面。清华大学的学业指导工作是强调全校教师和学生之间的密切配合。哈佛大学的学业指导工作则是强调机构之间的相互协作，由学业指导机构与就业指导中心、心理咨询处共同完成。

三、高校学业指导的人员构成

从事学业指导的人员主要有三类，即大学教师、专职指导人员和高年级学生。他们是富有阅历和能力的人，能帮助学生减轻孤独感以更好地应对学习、生活中的挑战。

清华大学的学业指导人员构成丰富、专兼结合。学业指导人员有专职教师、兼职咨询师、同辈辅导者和优秀校友等。专职教师通常具备指导学生所需的心理学和教育学知识，且学历在研究生以上;兼职咨询师有校内优秀的辅导员、有各个学院教学经验丰富的学科教师;同辈辅导者通常是由乐于助人、学有专长的本科生或研究生担任，他们与指导对象有着类似的学业经历和过往经验，能与指导对象产生情感的共鸣;同时还邀请校友回校分享经验与心路历程，这些校友通常在某一领域小有建树。对于学业指导人员，清华大学学业发展中心无具体的审核与筛选标准，但有一定的选用条件，如在某一方面有突出的表现或成就，类似于“学高为师”。

哈佛大学学业指导人员主要有专业指导教师、同伴顾问和宿舍管理员。专业指导教师通常具备与教育相关的本体性知识与实践知识，持有相关资格证，且拥有研究生以上的学历，如学业咨询处的专职教师、新生主任办公室的教师。同伴顾问一般由高年级本科生担任，需经过专门的训练与考核，并在专职人员的指导下才能对其他学生进行学业指导。宿舍管理员并不是一个独立的指导队伍，通常由同伴顾问和行政人员兼任。

两所高校的专职指导教师都具备指导本科生的本体性知识和实践知识，且拥有相关专业技能。清华大学对指导教师的选用比较灵活，即“学高为师、身正为范”，如选取各学院经验丰富和科研实力较强的教师担任本科生的咨询师，选取品学兼优的高年级学生擔任本科生的同辈辅导者。哈佛大学在同伴顾问的选用上要求接受一定的心理学培训并且接受专职人员的指导;同时还拥有独特的宿舍管理员队伍，他们一边帮助学生营造融洽的寝室生活，一边以宿舍为单位组织学生开展学习方面的讨论、交流。

四、高校学业指导的对象与内容

学业指导对象通常是全体在校本科生，但也经常有院校安排专门人员或机构针对某些特殊学生群体进行专门指导的情况。学业指导内容主要包括学习态度、学习规划、学习环境、学习能力和答疑解惑等方面，最终以期让学生能对自己的学习和生活负责，让他们能掌控自己的人生。

清华大学的学业指导对象囊括了全体中外本科生;在指导内容上主要围绕知识、能力和价值观三个维度来进行，即注重学生的课程学习、科研能力的培养和生涯规划等。对于本科生而言，多采用通用的指导内容与方式，但随着学习的深入，学科特色逐渐加强，会根据专业需求来制定指导内容。在此基础之上，还持续建设了新生引导、学习困难生帮扶、优秀学生因材施教与全体学生能力提升四个特色的学业指导项目。对于大一新生，机构给予学习生活的方法指导、挫折教育和加强师生互动;对于学习困难生，机构帮助学生剖析困难的原因，还为学生提供一对一咨询、小班辅导、基础课程答疑坊、学习方法与能力培养等，帮助学生设定目标、制定计划并实现学业进步;对于优秀学生，机构重视继续挖掘与发展科研与领导能力，因此为这一部分学生提供跨国文化交流、导师指导和政府实践的机会，充分践行了“全过程累进支持、全方位匹配教育资源的因材施教”的理念。对于全校成员，机构设立了一系列的工作坊，如论文撰写、时间管理和学习效率提高等，让学生掌握科学的学习方法与技巧。

哈佛大学的学业指导对象囊括了全体本科生。其学业指导内容不仅涵盖了学习、假期实习和毕业求职，还包括对学习而产生的压力的疏导、个人情感的丰富和人际关系的处理。哈佛大学对学生所进行的学业指导是根据学生的学业阶段和学业需求来确定的，如对于大一新生，指导人员会以独特的视角为他们提供一些建议，如怎样平衡学习与生活，如何巧妙迎接大学生活的挑战以及如何利用大学资源等。对于高年级的学生，学校注重学生的专业发展，会关注他们学术专项课程的选择、学位论文的完成和继续深造等方面的事宜。对于毕业生，指导人员主要给予职业规划，研究生或专业学校的申请这两个方面的支持，具体体现在假期实习、出国深造和毕业求职等。与此同时，哈佛大学还配备指导人员为全体学生提供排解学习压力、丰富寝室生活和体验校外社交活动的相关支持与服务。

在学业指导对象方面，两所高校都致力于服务所有的本科生，并关注特殊群体的学生，哈佛大学还为教职工提供服务。在学业指导内容方面，两所高校都注重对学生学习的指导，如课程的选择、学习技巧与方法的掌握、学习习惯的养成和科研能力的培养等。佐藤学认为：“21世纪的学校是学习共同体的学校。”因此，学业指导即应强调本科生的人际心理相融与沟通，充分发挥群体动力的作用。

五、高校学业指导工作的形式

高校开展学业指导工作的形式与手段丰富多样，常见的有开设相关课程，开发学习项目，提供学习辅导，提供咨询等。丰富多样的学业指导形式能够满足不同学生的不同学习需求。

清华大学的学业指导形式有一对一咨询、讲座、答疑坊和小伙伴计划。学生通过微信预约可以享受一次50分钟一对一的咨询服务。讲座主要分享一些符合学生认知特点的学习方法、大学学习所需要的学习能力，如适应大学学习、时间管理、备考和公共演讲等;讲座由博闻多识、富有人格魅力的教师主讲。工作坊主要为全校学生提供学习方法、学业规划和可迁移学习能力等方面的培训。答疑坊即是高年级学生或研究生为其他本科生分享具体课程（如线性代数、微积分和机械制图等）的学习技巧，在期末时还会组织有需要的学生开展知识点梳理。“小伙伴计划”则是为了本科生能够养成良好的作息和学习习惯，激励他们进行为期21天的早睡早起、读书、自习和背单词等活动。

哈佛大学的学业指导形式有阅读学习策略课程班、学术与个人咨询、工作坊和讨论组等。阅读课程始于20世纪40年代，需要支付一定的费用，指导内容主要包括训练眼球的运转速度、带问题阅读、记忆、跳读和选择性阅读等，主要帮助学生提高阅读技巧，快速地理解、阅读材料。学术与个人咨询则是对学生学习和生活上所遇到的问题进行辅导，如学习热情的提高、学业表现和自我感觉的改善等。工作坊和讨论组的指导形式为专职咨询师组织学生共同探讨和协作解决学业与生活上所遇到的困惑，主题比较广泛，但都围绕着学生的学习和生活;除了有关学习的时间管理、课堂发言、专注学术人生和提升学习效率等，还包含生活上的友情和舍友关系的处理。

两所高校的学业指导形式多样，既有一对一咨询，也有团体辅导，充分地关注与学生学习有关的方方面面。哈佛大学工作坊的学业指导形式具有独特之处，在工作坊里，学生可以自由地与同学交流、探讨，集思广益解决学习和生活中所遇到的问题，同辈之间往往有更加相似的经历，容易共情，达到双向交流与促进的效果。清华大学指导形式更加丰富，还有答疑和“小伙伴计划”等，这种自由、民主的组织形式能有效地调动学生的主动性与积极性。但是，两所高校所开展的学业指导都主要集中于线下，未有效地结合“互联网”对学生进行跨时空的学业指导。

六、对我国高校本科生学业指导的启示

清华大学和哈佛大学在开展学业指导工作时都积累了一定的成功经验，对他们成功的经验进行总结与归纳，利于我国其他高校在开展本科生学业指导时充分借鉴、扬长避短。

（一）树立发展型的学业指导理念，提高对学业指导的重视程度

高校需要认识到学业指导的必要性与重要性，意识到高校学生学习能力具有较强的可塑性。开展学业指导时应充分落实“发展型学业辅导”的概念，发展型的指导模式将教师与学生置于平等的地位，且相信学生可以战胜学习和生活上所面临的困难，同时立足于学生长远的发展，将学习与生活联系起来，注重知识与实践并举、接受与创新共存、批判与解决共生。“生师互动水平与学生成长发展具有正相关关系，以学生为中心的生师互动对提高本科教育质量具有重要的意义。”在学业指导的过程中应践行“以生为本”和“生师互动”的理念，既可以促进学生在这个过程当中逐渐丰富专业知识、增强自身的自主学习能力以及提升自我效能感;又能促进教师不断地推陈出新，充实本体性知识和实践经验。

（二）完善学业指导机构的建设，提升学业指导的专业化水平

全国成立一个学业指导协会来统筹和协调各大高校的本科生学业指导工作，為高校开展学业指导工作提供理论指引、方法指导和经验参考。学校则需根据自身的财政和生源情况，成立学业指导机构;机构对本科生的学业需求开展调查，与就业指导中心、心理咨询中心等其他部门协调运转。同时还需适时检查和审视学业指导工作的成效。再者，学业指导教师还应不断充实学业指导理念、灵活运用学业指导形式和丰富学业指导内容的维度，以此来提高自身的专业化水平，最终促使教师能更好地服务学生。

（三）探索学业指导的新形式，提高学业指导的效率

学业指导应采取线上与线下结合的新形式，满足高校本科生的学业发展需求，并为学业指导机构转介工作负荷。学校在线上建立学业支持网站和公众号，为本科生提供大众化和个性化的咨询。线下则需要在走廊、教室和寝室等显眼位置宣传近期的学习信息。学业指导实行分级指导，即学校、学院和教师三级联动共同开展学业指导工作。学校主要为大类招生提供专业选择与调换、职业探索与生涯规划、课程选择与学习进度安排、学业警示与学习过程反馈等方面的服务;学院为学生的学习提供学习策略、学习技巧与方法、学习场所与材料等方面的支持;而教师则为学生提供人性化的答疑与个体咨询，全方位满足学生的学习需求。

（四）充盈学业指导的内容，注重学业指导的生活化与细节化

洛厄尔（A.L.Lowell）在担任哈佛大学校长时说：“性格不仅仅取决于所接受的教育，而且在很大程度上取决于他们生活的良好同伴的氛围。”因此，我们需要充分发挥宿舍团体建设和同辈辅导的作用。效仿哈佛大学以宿舍为单位进行学业指导，为每个专业的宿舍配备宿舍管理员，管理员是由学生所学专业的教师来担任，帮助学生建设良好的寝室氛围，使得寝室变成课后快乐学习、交流和增进友情的场所。同辈辅导也称为学生自助辅导，通常由优秀的高年级学生、研究生和博士生来担任，以课程、学习技巧、生活和情感为主题进行双向的互动，使本科生快速地了解大学学习的模式与技巧、正确解读政策与制度、适应大学的学习与生活。

参考文献：

[1]耿睿，詹逸思.中国高校学业指导手册[M].北京：清华大学出版社，2017：50.

[2]陈金江，薛春艳.哈佛大学学习咨询现状及其特点分析[J].比较教育研究，2005（02）：46-49.

[3]耿睿，詹逸思.中国大学生学习与发展指导体系构建研究——以清华大学学生学习与发展指导中心为研究案例[J].江苏高教，2012（06）：71-73.

[4]王松婵.哈佛大学学业指导体系研究及其启示[J].黑龙江高教研究，2016（02）：91-93.

[5]陈立鹏.哈佛大学学生管理特色分析[J].高校教育管理，2013（5）：90-93.

[6]Harvard College.Advising and Counseling[EB/OL].（2015-08-31）[2020-06-02].https：//college.harvard.edu/academics/advi-sing-counseling.

[7]佐藤学.静悄悄的革命[M].李季湄，译.长春：长春出版社，2003：149.

[8]蒋华林，张玮玮.生师互动：提高本科教育质量的有效途径[J].清华大学教育研究，2012，33（05）：21-26.

[9]孙荪，余秀兰.美国高校学业指导体系及其对我国的启示[J].黑龙江高教研究，2020（07）：77-80.

[10]R.N.Smith. The Harvard Century， the Making of A University to A Nation[M]. New York： Simon and Schuster， 1986： 69.

（责任编辑：  王义祥）