手术室护士多元文化护理对手术室患者临床护理效果及心理状态的影响

林军霞

(厦门大学附属中山医院，福建 厦门 361000)

手术室是抢救患者的重要地方，对护理质量要求较高[1]。由于我国国内不同地区及国际的交流逐渐频繁，护理人员需面对不同地域患者，因此，多元文化护理是临床护理日后发展的主要趋势[2-3]。本文探讨2019年1月—2020年1月给予手术室患者多元文化护理的效果和对心理状态的影响，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2019年1月—2020年1月在本院接受手术治疗的100 例患者，随机分为对照组和观察组，每组50 例。观察组男40 例，女10 例，年龄(45.21±5.21) 岁，国外5 例，国内45 例；对照组男40 例，女10 例，年龄(44.18±5.13) 岁，国外4 例，国内46 例。两组患者性别、年龄等一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。本研究通过医学伦理委员会批准，患者签署知情同意书。

1.2 方法

对照组给予常规护理方案，护理人员向患者介绍手术流程，时刻观察患者生命体征和病情变化。观察组给予多元文化护理方案，具体如下。第一，语言培训：护理人员每周进行1次各地简单方言、英语训练，持续半年；护理人员在查房交流过程中需要耐心、亲切地沟通，提升沟通能力。第二，尊重文化：护理人员要了解不同地区、民族的语言习俗、礼仪、思维方式以及饮食习惯。第三，完善细节：患者因对环境陌生易出现不安等负面情绪，护理人员要主动与患者进行沟通，使患者保持积极心态。

1.3 观察指标和评定标准

比较两组护理满意度、多元化护理实施前后医院用焦虑抑郁量表(HADS)评分以及护理人员护理能力评分。护理满意度总分为100分，大于80 分为非常满意、60～80 分为满意，低于60 分为不满意。医院用焦虑抑郁量表评分包含7项，每项最高3 分，最低0 分，总分为21 分，分数越高，患者焦虑、抑郁情绪越严重。采用《护理人员文化照护能力调查问卷》进行护理能力评分，问卷包含文化意识、文化知识以及文化技能，分数越高护理能力越强[4-5]。

1.4 统计学方法

2 结 果

2.1 两组护理满意度比较

观察组满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)(见表1)。

表1 两组满意度对比 例(%)

2.2 两组患者HADS评分比较

观察组抑郁和焦虑评分均低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)(见表2)。

表2 两组患者HADS评分比较分

2.3 两组护理能力评分比较

观察组护理能力高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)(见表3)。

表3 两组护理能力评分比较分

3 讨 论

近年来，随着我国交通事业的飞速发展，我国国内各地交流逐渐频繁，人口流动量逐渐增加。因此，临床护理人员需要面对不同地区和民族的患者。手术室是抢救患者的主要场所，对护理质量具有较高的要求，多元文化护理已是我国临床护理的必然趋势[6-7]。本研究结果表明，观察组护理满意度高于对照组，且观察组医院用焦虑抑郁量表评分均低于对照组，观察组护理能力高于对照组，差异均具有统计意义，说明手术室患者给予多元文化护理，能够显著提高护理满意度，有效缓解患者负面情绪，有助于提升护理人员工作能力。分析原因可能是：护理人员每周进行一次各地简单方言及英语语言训练，利于查房时与患者进行沟通[8]；护理人员了解不同地域习俗，避免因习俗不同造成的护患纠纷[9]；护理人员细节管理，尽量保护了患者隐私[10]；护理人员尊重患者地域文化和习俗，若患者受教育程度较高，且要求了解更多自身疾病相关知识，护理人员可满足其要求[11-12]。护理人员要将实际情况和基本资料相结合，尊重饮食习惯，调整和修改护理方案，从而有效改善患者心理状态，提高护理技能水平及患者临床满意度。

综上所述，给予手术室患者多元文化护理，能够提升护理满意度，有效缓解患者焦虑不安等负面情绪，有利于提升护理人员护理技能水平。