大数据环境下的市场营销方式改革发展新方向概论

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引言

大数据的内容极为丰富，信息极其繁杂，所有数据混合在一起，所以，相关处理人员对数据必须要用特殊的分析手段与方式进行处理，对其中的信息抽丝剥茧，找到需要的信息。但是在大数据分析时代中，信息存在于生活的每个领域，因此，我国传统市场营销模式不能适应社会的进步，企业也面临巨大的危机，因此，企业需要不断地改革和创新市场营销模式，进而提高企业的竞争力和综合实力，为企业带来更多的利润，同时在一定程度上也能促进我国社会的进步。

1 大数据的内涵及特征

作为一种新兴技术概念，大数据至今没有一个非常明确且统一的定义。从业内角度看，数据是计算机代码，按照一定规则进行排列组合后形成的物理符号，具备信息记录作用。而这些物理符号可能是数字，也可能是文字或图像。数据接收基本可看作是信息接收，但需要注意的一点是，随着时代的发展与社会进步，很多主流软件无法对庞大的数据信息进行接收储备与分析。因此，一项专用数据库软件应运而生，不仅可以储备大量数据信息，还能对这些数据信息背后的价值进行深度挖掘，也就是集合、管理。由此，大数据技术出现在人们的眼前。但大数据只是一种现象，并非某项新产品或新技术，同时它仅存在于特定时代。其最为突出的特征有三个，速度快、容量大、种类多，同时，大数据价值分析能力也让其与海量数据相关定义得以区分，经过专业化处理，数据信息价值会被得到有效挖掘，进而形成一种指向，以供人们决策参考[1]。

2 大数据分析时代对于市场营销的影响

（1）细分市场，精准营销。随着信息技术的高速发展，越来越多消费者开始在网上消费，同时，在大数据分析时代下，企业可以根据消费者的浏览记录或商品的搜索记录来分析消费者的行为和偏好，进而制定适当的销售方案，为企业今后的发展奠定良好的基础。企业更加细致对市场进行细分，满足消费者的需求与偏好，进而制定并实施精准的营销战略[2]。

（2）由单向营销转为双向实时跟进式营销。在传统的营销模式中，大多使企业的单向营销。但商品投放入市场后，客户、消费者对商品的反应和态度并不能得到实时有效的反馈。在大数据的驱动下，这使得传统单向营销模式渐渐向实时跟进营销模式转变。其中数据是实时更新，企业可以直观的了解每个时间段和每类消费群体的情况，及时对商品进行调整，在此过程中，人力物力也消耗最少，同时不受时空限制。

3 大数据时代对市场营销方式的改进策略

（1）精准化营销。在大数据分析，时代企业营销管理人员能够借助浏览消费者的网页记录，以及对于不同种类产品搜索以及购买频率能够对消费者实际消费水平进行科学分析，这样能够真正明确消费者的实际消费习惯，可以充分掌握他们的消费喜好，并在此基础上对现有的营销方案进行完善，能够制定更有针对性的营销计划。不仅如此数据分析人员能够在精准化营销中采集到更多商机，并且为消费者制定更有针对性的服务，可以满足消费者多方面需求，使顾客对企业产品服务更加满意，让企业在社会上树立良好形象[3]。

（2）客户关系管理更重要。随着经济全球化特征的逐渐明显，越来越多的企业在实际发展过程中需直观面对产品同质化问题，这不仅会限制企业的长远发展，也让企业的竞争力被大大削减。因此，如果一个企业想要在同产品竞争中脱颖而出，就必须及时对客户的动态性需求进行信息收集与分析，保证产品可以满足客户的深层需要。而这样也可以让企业获得更多忠实客户，与其他同质产品企业逐渐区分开来。与此同时，还可以对客户进行分层处理，根据客户的地域购买力行业等基础条件将客户分成不同级别，并在销售数据中进行进一步的清晰总结与分析，保证划分标准更加精确。然后再制定出不同的营销策略，用以维护客户关系，并在总结经验的过程中开发出更多潜在客户，如此，企业的销售额会逐渐增高，营销策略制定过程中占用的资金成本也会大幅缩减，这对于企业来说是一举多得的好事[4]。

（3）企业营销组织结构的变革。利用大数据技术对企业的营销信息进行分析，同时合理运用，不仅可让企业获得更多的效益还可拥有更强的市场竞争力。因此，在大数据时代背景下，企业的营销策略必须与时俱进地进行变革，设置专门搜集、挖掘、分析数据信息的部门与岗位职责人员，同时转变营销工作落实的参考，根据数据分析结果以及趋势制定更为科学、合理、正确的营销活动。随着时间的推移，可以总结出一个规律，企业以往的发展过程中，销售人员属于企业的重要支撑部门，因为这些岗位直接影响着企业的盈利能力。而大数据时代下，数据分析岗位职责人员的作用将会越来越大，成为企业的主要人员，因为其会对企业的营销工作产生重要的指导作用[5]。

4 结束语

综上所述，大数据分析时代虽然给企业传统市场营销模式带来挑战，但同样给企业带来了机遇，企业的营销理念也要随着社会发展不断变化，在转型期间应该借助大数据技术收集顾客信息，并对其进行深入研究，真正实现精准营销，只有这样才能为企业带来更好发展。