以服务为导向的学校幸福管理探索与实践

杨德较

[摘    要]幸福生活要靠自己去争取，要实施幸福管理，享受管理的幸福，需要教师发挥教育智慧，优化管理策略，开展睿智管理，提升管理质效，要学会苦中作乐，提升幸福指数，让管理工作变得轻松而高效。作为一名学校管理者，需要改变管理理念，变管理为服务，变指挥为指导，变推动为领跑。

[关键词]幸福管理;温暖人心;快乐领跑;贴心服务

最近，我有幸拜读了江苏省教育学会名誉会长、江苏省教育科学研究院研究员、特级教师杨九俊老师的一篇文章：《从今天起，做一个幸福的教师》，杨老师主张教师要“做一个幸福的教师”，他在文中构设出幸福教师的基本模样，他认为：做一个幸福的教师，在精神领域，要拥有积极情绪;在个人生活领域，要涵育令人惬意的品质;在职业生活领域，要寻求使命感，播撒教育爱。

受杨九俊老师文章的启发，我觉得，在管理工作中，也应当以幸福管理为追求，使自己成为一名幸福的管理者。也许有人会说：“管理繁杂枯燥，管理者思想负担重，工作压力大，哪来幸福？”当然，幸福生活要靠自己去争取，要实施幸福管理，享受管理的幸福，需要教师发挥教育智慧，优化管理策略，开展睿智管理，提升管理质效，要学会苦中作乐，提升幸福指数，让管理工作变得轻松而高效。

作为一名学校管理者，我们要关爱教师，温暖教师，唤醒教师的主体意识，发挥教师的内在潜能，实现教师的自主管理。我们要示范引领，身先士卒，当好教师的表率，当好各项活动的领头羊。幸福管理需要我们播撒爱心，快乐领跑，贴心服务。

一、播撒爱心，温暖人心

叶圣陶说：“教是为了不教。”其实，幸福管理的艺术也在于：“管是为了不管。”聪明的管理者不是拼命管教师，而是播撒爱心，温暖人心，做一个温暖的关爱者，用自己的爱心去温暖教师的心灵，从而获得教师的真心，赢得教师的热心，让教师自觉主动地配合管理，服从管理，让每一位教师都成为管理人，自己管好自己。

我们在管理工作中，应以尊重为基础，以关爱为手段，应以人文管理为主，制度管理为辅，发扬民主精神，提倡师本管理。许多教师随着年龄的增长，他们的身体素质与心理方面都会发生较大退化，在生活上、工作上都会出现一些困难，因此，他们更需要得到关怀。为此，我们不再给他们添加压力，不对他们提多少要求，而是主动走进教师中间，关心他们的生活与工作，对他们嘘寒问暖，问他们有什么困难，了解他们有什么需求，及时为他们送去温暖，给他们送上关爱，让他们看到管理者不是高高在上，不是冷冰冰的，使他们感受到管理者也是有感情的，有爱心的，从而形成“自己人效应”。

我们不仅不给教师压力，而且专为教师解压。其实，许多老师都是非常爱岗敬业的，他们勤勤恳恳、踏踏实实，他们工作日早早到校，下班推迟离校，课间不离开教室，或做教学准备，或批改作业，或辅导学生。他们经常轻伤不下火线，有点小病小痛吃点药就上课，即便打完点滴照样进入课堂。我们的老师已经表现得这样自觉，我们怎么可以不相信他们，怎么能够再给教师施压呢？

不给教师压力，并不代表他们没有压力。其实，绝大部分教师有上进心，他们经常会自我加压，譬如，在每次教学检测之前，他们比平时抓得更紧，教得更细，练得更勤。他们工作笃实，耐心打磨，滴水穿石。“只要功夫深，铁杵磨成针。”我们老师的磨劲儿很大，他们在学困生身上花了大功夫，助一个个学困生走出困境。

许多教师考得不好有压力，考得好也有压力。考得不好感觉自己没能力，在大家面前丢了面子。考得好的老师呢，这次考得好会担心下回退步，因此，尽量争取保持现有水平，甚至还想考得更好。当然，这些压力不是我们给的，压力来自于他们自己，也就是我们所说的内在驱动力，内驱力体现出教师强烈的责任心，这种压力可以成为教师的教学动力。

责任比黄金更重要，只要有责任心，什么事情都能做好。我校教师绝大多数责任心强，他们爱岗敬业，工作踏实，行动自觉，自我加压。我们在教学上倡导“教是为了不教”，在管理上主張“管是为了不管”。我在教学管理中，尊重教师，依靠教师，以教师自我管理为方式，以自查自纠为主，定期检查考核为辅。全体教师对基本教学常规以及相关制度要求都了如指掌，如每学期开学初每位教师都会提前备课，为学生准备好预学本、课作本、纠错本等。他们无须学校领导监督加压，都会自觉执行到位。

在管理中，我始终坚持人本管理，少用制度约束，多对教师进行人文关怀，少对教师批评教育。其实，教师和小孩差不多，也爱听好话，需要表扬。我在教学质量分析会，一般以表扬为主，放大他们的闪光点，委婉提出意见和建议。

温暖的关爱和谐了人际关系，构建了良好的干群关系，营造了温馨的氛围，为管理工作奠定了情感基础，达到凝心聚力的功效，使教学管理工作轻松而有效。

二、勇于担当，快乐领跑

幸福的管理者还是个快乐的领跑者，在工作中不退缩不偷懒，勇于担当，勇往直前。教学管理者就是带着全校教师在教育跑道上快乐奔跑。在这条路上，管理者要当好领头羊，始终走在教师前面，率先垂范，正向引领。

领跑者需要表现出良好的姿态，要充满阳光，要心情愉悦，要给自己好心态，给教师正能量。领跑者是一个好学者，许多东西需要自己先学，在学习中丰厚自己的理论素养，提升自身的业务素质。譬如，在推动“立学课堂”“学的课堂”等教学改革活动中，为了提高教师的业务素质与操作水平，我自己先学，通过查阅文献资料，聆听专家讲座，观摩优课展示，深入领会这些教学理念的内涵，把握具体操作要领。在此基础上，我再开展校本培训，组织教师学习，为他们诠释解读概念，帮助他们领悟核心要义。

领跑者还是一个实干家，不仅嘴上说，不光指挥人，还要亲力亲为，自己动手做。我亲自主持每周一次的业务学习。及时贯彻落实上级教育教学方面的相关文件、会议精神，认真组织开展校本培训，帮助教师提升业务素养，筑牢教学之基。

我亲自检查教学“六认真”。无论是学科教学计划、培优补差计划、备课情况检查，还是学生作业布置与批改情况检查，我都会亲自检查，认真分析，精心小结，及时反馈，向教师提出建议和整改要求。

我亲自进行教学常规巡查。巡课是一种常规管理手段，我只要在学校，一天至少四次巡课，楼上楼下，所有班级，我都会看看。看看师生精神面貌，看看教师是否按课表上课，有无接打手机等现象，看看教师课堂教学情况、学生学习情况等。巡课、看课，效果也不错，无论对教师，还是对学生，会起到一定的提醒督促作用。

我亲自抓好教师集体备课。我们将集体备课与校内公开课结合起来，由教研组长组织本学科全体教师开展备课、研讨、评课等活动。我会到场拍照、聆听，并参与他们的研讨交流。

三、贴心服务，甘为人梯

《教育中的积极心理学》一书告诉我们：积极的心态，可以开启幸福人生。作为管理工作者，同样需要积极的工作心态，即便为教师服务，也要积极阳光。教学管理者其实还有另一种身份，那就是服务者，管理更多的是服务，是合作。能够为教师服务，与教师合作，能够帮到教师，见证他们的成长，分享他们的快乐，何其不是一种幸福。我在教学管理过程中，为师生做好贴心服务，甘当他们攀登的阶梯。

我甘当“修理工”。哪个班的电教设备出现故障，只要教师打电话给我，我会随叫随到，第一时间去查看、修理。当然，我也不是专业维修人员，或许是熟能生巧吧，一些小问题我还是能解决的，但如果是一些大问题，我也解决不了，那我就会立刻联系专业人士，而且要求他们尽快维修好，因此，我校的电教设备使用率非常高，为教学起到较好的辅助功效。

我扮演“助产婆”。当教师在教学中遇到困难时，我愿意为他们答疑解难。许多教师在课堂教学中碰到问题，或者在批改作业时遇到不确定的答案，都喜欢来问我，我就耐心倾听，热心助力。同校教师交流是很好的教研方式，是提升教师教學素养的捷径，比在微信群、QQ群里讨论更直接有效。我建议在一个办公室、同一年级组、同一学科组的教师应当经常交流，多向同行请教，在教学之前发现和纠正错误，避免在课堂教学中犯错，以免贻误学生。

我还有一种身份，那就是“替补队员”。哪位老师生病了、家中有事请假了、外出工作培训了，我就去给他们代课，不管是语文课还是数学课，是美术课还是体育课，我都代过，虽然没有他们上得那么好，但我都能顶一顶。

当好教学服务者，不仅是在后勤上提供保障，更重要的是，在教学上予以扶持，为教师搭建历练平台，帮助教师磨炼教学技能，提升教学质量。

参考文献：

[1]胡爱民.学校岗位人事安排，这样更好[J].教学与管理（小学版），2019（1）.

[2]丁吉念.学校治理需要做好四个引领[J].教学与管理（小学版），2020（10）.