基于跨境电商的高职商务英语人才培养实践探索

朱晓兰 蓝 兴

（广东创新科技职业学院外国语学院 广东·东莞 523960）

0 前言

高职商务英语作为高职院校教学体系中的重要学科，对于培养专业性英语人才具有重要的作用。现阶段，随着社会经济的快速发展，电商平台已经普遍应用在人们的日常生活中，这也推动着跨境电商的蓬勃发展，使得传统的外贸行业转型升级为跨境电商行业，跨境电商的发展加大了社会对专业性商务英语人才的需求，这就给高职院校的商务英语人才培养提供了新的发展机遇，也对高职院校商务英语人才培养提出了更高的要求，这就需要相关的高职院校能够充分掌握市场发展的趋势，基于跨境电商背景下的商务英语教学，优化高职院校的商务英语教学模式，培养复合型商务英语人才，从而满足市场对于商务英语人才的需求，提高高职商务英语人才培养的教学水平，从而促进在跨境电商背景下的高职商务英语的人才培养实践的长效发展。

1 跨境电商高职商务英语人才培养现状

1.1 培养目标问题

现阶段的高职教学中，仍然以传统的教学理念进行商务英语教学，主要注重学生的商务知识、英语技能、综合知识等方面的教学，而忽视了跨境电商市场所需求的复合型人才，人才培养的目标与跨境电商的人才需求不对应，且缺乏明确的教学目标，尽管跨境电商的岗位需求较大，但由于人才培养的目标与跨境电商的实际需求岗位不符，使得无法充分满足市场的需求。

1.2 教学课程问题

教学课程作为高职商务英语人才培养的重要内容，对于提高高职商务英语的教学效果具有重要的影响作用。然而，目前的高职商务英语人才培养的课程设置不合理，受传统教学内容的影响，部分高职院校的商务英语人才培养教学课程仍以理论化的语言知识、电子商务等方面进行课程设置，缺乏实践性的课程设置，且实践教学与岗位技能的训练也并不匹配，导致培养出的人才与现阶段的跨境电商市场需求不相符。并且随着社会经济的快速发展，跨境电商行业市场竞争力越来越大，这也对高职商务英语人才培养的课程设置提出了更高的要求，需要注重具有前瞻性和平台实验操作能力的培养，但是目前的高职商务英语人才培养课程设置中，对于跨境电商的操作与营销方面涉及较少，具有相对的滞后性。

1.3 校企合作问题

校企合作对于提高学生的专业能力，丰富学生的实践操作经验具有重要的作用，随着教育体系的不断深化改革，校企合作已经成为未来高等院校培养实用型人才的必然趋势，因此，高职商务英语的人才培养也需要注重校企合作。然而，目前绝大多数的高职院校的校企合作都流于表面化，一方面，高职院校忽视了校企合作的重要性，对于开展商务英语校企合作的重视程度不高；另一方面，由于个体外贸企业对于高职实习生的需求较少，且部分核心岗位难以对实习生进行开放，以及校企合作作为长期性的交流活动，在短期内，企业的经济效益提高较慢，使得企业对于校企合作的热情不高，学生的实习岗位的对口率降低，降低了校企合作的实习质量，使得商务英语专业的校企合作往往难以展开。

1.4 师资水平问题

跨境电商发展规模的不断扩大，也使得跨境电商涉及的方面也在不断扩大，这就对于高职商务英语人才培养的师资水平提出了新的挑战和要求。跨境电商的业务要求教师需要具备良好的英语口语能力、充分了解国际的贸易流程、电子商务以及跨境电商营销的相关的法律知识，但现有的商务英语教学的教师缺乏相关的实践经验，只能以教材的知识内容为主进行讲解，难以有效地引导学生进行跨境电商相关的实训课程，并且部分高职院校虽然聘请的企业相关的兼职教师进行教学，但在实际的课程教学中，企业的相关教师由于缺乏相关的教学经验，使得教学内容与原有的教学体系契合度较低，使得学生无法充分掌握和了解相关的教学内容，降低了高职商务英语人才培养的教学实效性。

2 基于跨境电商的高职商务英语人才培养实践探索

2.1 以市场需求为导向，创新人才培养模式

跨境电商背景下的高职商务英语人才培养实践应以市场的需求为导向，创新人才培养的模式。市场作为人才培养的重要风向标，对于制定正确的教学目标具有重要的影响作用，传统的高职商务英语人才模式已经无法满足现代化跨境电商的市场需求，因此，教学要坚持发挥市场的导向作用，一方面，应做好相关的市场调研工作。高职院校应充分了解市场的行业需求，通过对在线招聘网站的跨境电商岗位需求和对当地的外贸企业进行走访调研活动，借助大数据进行分析和研究，收集第一手的市场人才需求数据，从而了解跨境电商市场下对于人才的能力需求，并且可以根据研究高职商务英语专业的相关应届生实习的技能缺陷，依据跨境电商的政策导向，结合企业的实际人才需求，制定出更为科学化的高职商务英语人才培养方案；另一方面，应注重明确商务英语的人才培养目标。根据对相关外贸企业的调研数据分析，可以得出企业对于跨境电商人才的需求，这就需要高职院校应注重优化高职商务英语人才培养模式，深化教学体系改革，确立科学的商务英语人才培养目标，重视提高学生的职业技术能力，培养复合型的实用人才，从而更好地满足市场对于人才的需求。

2.2 以跨境电商为内容，优化教学课程体系

跨境电商背景下的高职商务英语人才培养实践应以跨境电商为内容，优化教学的课程内容。为了更好地培养市场所需的跨境电商人才，就需要优化商务英语的教学内容和注重培养专业技能。一方面，课程设置对于高职商务英语的人才培养具有直接的影响作用，在课程的设置方面，除了需要注重相关的英语课程教学外，还需要重视关于跨境电商相关方面的课程教学，设置“英语＋外贸＋跨境电商”有机结合的课程教学体系，明确以跨境电商型人才培养的核心课程、专业基础课程和相关的拓展课程，坚持以跨境电商的岗位需求为导向进行课程设置，提高课程设置的科学性、专业性和针对性；另一方面，应注重培养学生的专业技能，加强实践教学。复合型人才培养需求重视人才专业技能的培养，主要包括语言表达能力、电子商务工作能力、企业管理能力以及语言应用能力等方面，这就需要在实际的课程教学中，首先，教师应要求加强学生的口语练习，提高学生的口语表达能力；其次，高职院校可以通过设置校内外的实训基地，开发校企合作的相关实训活动、引进企业项目以及拓展跨进电商平台等方面，丰富实践教学的开展形式，提高学生的实践兴趣；最后，高职院校还可以通过开展相关的技能大赛，引导学生积极参与相关的活动，锻炼学生专业技术能力，并且学校还应鼓励学生积极考取与专业相关的资格证书，丰富学生的专业能力。

2.3 依托跨境电商平台，推动校企深度合作

跨境电商背景下的高职商务英语人才培养实践应依托跨境电商平台，推动校企深度合作。首先，学校应注重提高校企合作的重视程度，意识到商务英语人才培养校企合作的重要性，积极提高自身的教学水平，依托自身的教育资源，拓展校企合作的交流渠道，吸引更多的企业进行校企合作；其次，可以通过“订单式模式”“产研学模式”和“校中厂”等合作模式来加强校企合作的深度，政府应提供给校企合作相关的政策优惠，吸引更多的企业参与校企合作，结合学生实际的专业情况，引进相关的企业技术骨干和教师进行联合教学，引导学生参与企业的相关跨境电商项目，了解企业工作的流程，提高学生的动手操作能力和实习对口率；最后，高职院校应充分运用校内外的实训条件，多元化开展跨境电子商务课程实训，可以通过搭建校企合作实训平台，加强学校与企业之间的交流和沟通，构建“理论教学＋实训任务＋顶岗实习＋创业就业”的一条龙服务教学体系，既能满足企业相应的人才需求，又能拓展学生实践的交流和学习平台，引导学生积极参与相关的实训活动，实现企业和学校双赢的局面。

2.4 引进电商企业人才，打造优秀师资队伍

跨境电商背景下的高职商务英语人才培养实践应引进电商企业人才，打造优秀的师资队伍。一方面，应注重提高高职院校商务英语教师自身的教学能力和教学水平，由于当前的跨境电商岗位对于人才的专业性和实践性要求较高，而商务英语教师缺乏相关的社会实践经验，以及相关的一线工作经验，对于市场变化的感知能力和适应能力也较为薄弱，这就导致了教师难以有效地进行实践性教学，这就要教师在不断提高自身教学水平的同时，深入到企业的一线工作岗位中，充分了解岗位的工作需求，从而丰富自身的教学经验；另一方面，还可以通过引进和聘请企业的技术骨干担任商务英语的兼职教师，以“传帮带”的形式提高学校教师的实践教学水平，还能丰富学生的实践经验，并且还应建立科学化的运行机制，完善教师的考核机制、激励机制等，提高教师的教学积极性，从而建设双师型的教学团队。

3 结束语

综上所述，在跨境电商的时代发展背景下，对于高职商务英语的人才培养提出了更高的要求和挑战，这就需要注重将高职的商务英语人才实践与跨境电商进行有机融合，结合市场的发展趋势，依据在跨境电商高职商务英语人才培养中存在的不足之处，提出相应的完善建议，通过以市场需求为导向，创新人才培养模式；以跨境电商为内容，优化教学课程体系；依托跨境电商平台，推动校企深度合作；以及引进电商企业人才，打造优秀师资队伍等方面，更好地培养市场需求的复合型人才，满足经济发展对人才的实际需求，既能为跨境电商的发展奠定良好的人才基础，又能推动高职商务英语人才培养实践的探索发展。