创新型企业核心人才激励机制的构建探讨

宛 贞

（北京首华科技发展有限公司，北京 100041）

一、创新型企业核心人才的重要性

核心人才是企业的支撑，掌握着企业的发展方向。伴随着知识经济在社会上迸发处无穷的活力，企业对于相关行业的人才需求也越来越紧迫，尤其是对于一些创新意识比较强的人才，更是受到了各行各业的争抢。这是因为，从很多企业的案例都可以得出，一个创新性人才是可以帮助一家企业起死回生的。与普通员工相比，创新性人才是一群特殊的群体，这些人才在专业领域具有较强的自主权和出色的业绩。这些对于企业的稳定增长至关重要。

1.创新型企业核心人才的特点

创新型人才具有独特的个性特征、思维特征和工作特征，但是这些特征并未得到企业的正确认识和理解。首先，职业发展、自我实现和成就感是创新型人才最重要的事情。但是，许多企业无视它们，从而导致人才流失和员工积极性下降。其次，创新型员工具有独特的工作特征。工作成果难以衡量，工作流程难以监控，工作绩效难以评估，这些都增加了绩效评估的难度，并使创新型人才的努力和回报不均衡。

（1）核心人才定义

企业核心人才的定义一直是企业管理者非常关心的问题，也是咨询公司的学者和顾问面对客户时经常提到的话题。由于缺乏统一的标准，答案各不相同。在实际操作中，一些企业使用行政管理水平来定义核心人才，一些企业使用个人绩效结果来定义，还有一些则提出素质评估来进行判断。美国康奈尔大学的研究表明，人才只有在具有巨大贡献和市场稀缺这两个特征时才能被称为核心人才，而只有贡献的人才被称为普通人才。只有在公司对核心人才有明确的定义之后，他们才能以较少的投资找到和培训核心人才，从而获得更大的收益。国内企业可以借鉴上述国外核心人才的定义。核心人才在类别上包含研发人才、管理人才两种。

① 研发人才

20世纪80年代我国研究生教育制度的重建之后，研究生的培养变得更加系统和常规，造就了一批技术型人才。何谓之研发人才？在研发岗位上从事研发工作的，能通过自身解决研发过程中的技术性问题的人才[1]。当今企业发展的核心问题是企业需要大量的高层次创新人才来确定企业研发的主要位置，大规模改善生产技术，提高经济增长的质量和效率。

创新型企业研发人员现状也不容乐观。近些年市场在变化，创新型企业的核心能力必须从生产和销售转移到产品和技术研发，他们必须建立自己的研发优势。因此，创新型企业急需引进人才，其中包括许多经验丰富的博士生和研究生。但是，在不断引进人才的同时，企业经验丰富的人才却流失了，往往得不偿失，使企业的研发部门成为行业培训中心。

同时，企业管理层发现研发部门的问题愈加严重。研发人员仅对其开发的产品负责，对其他事物不感兴趣；研发部门内部分裂，不是一个团队，而是一个人作战；老员工不愿分享经验，每位员工辞职都会给公司带来重大创伤；企业要规划要开发的新产品没有人开发，开发难度大且销量较小的产品人们也不愿意开发。由于不同产品的市场差异很大，导致员工之间的收入差距也很大；新的开发人员入职以后只能自行探索，一切从头开始，浪费大量时间和研发材料等。这就需要有针对研发人才的管理人才进行合理的管理。

② 管理人才

研发人才和管理人才都是一个企业不可或缺的人才。有了专攻技术研发的研发人才，同样也需要有从事企业经营和人事管理的管理人才。高素质的研发人才也需要有合理的技术研发人才管理机制，相关管理部门应制定关于研发人员的管理制度，充分发挥管理人才的作用。

（2）核心人才培训现状

首先，在培训之前没有对员工想要得到什么样的培训进行调研，大大降低了培训的针对性和有效性。其次，培训方法落后，大多数采用死板的教学法，忽略了实战操作和动手实践。而对于创新型企业的核心人才来说，实践对他们来说毫无疑问更加重要。另外，培训中缺少了针对知识和态度的培养，会使员工的忠诚度和对企业价值的认可度降低。这也是创新型企业会有人才流失的一个重要原因。

2.创新型企业核心人才激励现状

人才激励作为当今社会人力资源管理的重要一环，发挥着越来越重要的作用。适当且根据企业实际设计出来的激励机制会将员工和企业的命运紧紧绑在一起，让员工自发地努力工作为企业作出应有的贡献，因为人才激励机制确保在员工付出努力的过程中会得到相匹配的回报。这与人才激励理论的实质内容是相一致的，该理论的实质就是通过激励的方式来激发员工的创造性和工作热情。现实中，存在者大量的实例证明，良好且运行畅通的激励理论可以提升企业的效率和盈利水平。薪资只是员工奖励的一个基本内容，在实际的操作过程中，对于员工的经历不能仅仅在薪资上下功夫，因为激励的内容还包括技能培训、晋升渠道畅通等情况，可以根据企业的实际情况给予员工物质和精神双重奖励，让员工的获得感更强，同时也为企业向员工提供激励提供了更多的选择。在实际的工作中，精神上的满足已经成为企业设计薪资目标的一项内容，并且重要性越来越强。

（1）高端人才流失率高、激励体系不够完善

人才流失不利于企业的发展，而高端人才的流失率过高的话，对于创新型企业来说更是一种打击，严重影响员工工作的积极性，甚至干扰到企业的正常运转。许多企业的管理基础薄弱，在薪资、福利和激励方面很难满足员工的需求。此外，企业对激励措施的理解过于简单，它只是奖励和惩罚员工，缺乏长期有效的激励机制。在一些中小型民营企业中，销售人员的业绩完全取决于老板的心情，甚至有一些销售人员在一两个月后才收到奖金。因此，企业应改善其薪资制度，完善奖励体系，不要让员工感到企业的激励制度过于随意。激励体系不完善还体现在以下方面。

首先，创新型企业对核心人才的内部激励机制不足，仅侧重于从工作本身和员工的动机来激发员工的积极性，而对外部激励机制，侧重于激发员工的积极性的部分没有给予更多关注。对员工而言，除了工作以外的其他因素，主要采用物质激励。

其次，创新型企业注重对核心人才的短期激励，但长期激励不足。当前，一些创新型企业不清楚业务战略目标，比较侧重于当前的经济利益，从而导致了目光不长远的激励机制。薪酬和福利等激励机制在短期内激发了员工的积极性，但不足以有效地激发员工对企业的忠诚度和长期工作热情。

此外，对于企业的老员工来说，他们大都跟随企业打拼多年，在企业发展的关键时期立下了功劳，而针对他们的激励力度却不足。这分别体现在岗位提升激励不足和工龄工资差异不大。从中层管理人员薪酬设计的角度来看，中层管理人员和技术骨干员工缺乏密集的工作强度，主要是由于缺乏中长期的额外的工作激励。这些年龄比较大的员工是企业一路走来的忠实拥护者，为了给后来的员工提供借鉴，起到良好的示范效应，可以专门为这一部门老员工制定激励机制，让这些人继续与企业利益保持一致。如果企业的重要岗位都没有设定年终分红，在职务晋升上也没有优先权，那么对于企业今后的发展是不利的。

（2）激励模式单一，人文激励不足

在企业的实际激励案例中，还存在比较突出的问题就是激励的手段比较单一。对于很多创新型企业来说，单一的激励手段并不能起到非常好的效果，最好的激励手段应该是人性化的。首先奖励要以物质奖励为基础，这是激励手段最常见的形式，但是如果只采取物质奖励这一单一的手段，就会让一些员工眼里只有金钱，无论对于员工个人还是对于企业今后的发展都不是最好的，也难以起到最好的激励效果。除此之外，绝大部分的企业尚处在发展的过程中，企业的发展阶段和人才的激励手段二者之间的匹配性还有待进一步提高。很少有企业通过给员工分发股票的方式来留住员工，因此人才的培养与企业的成长是相互独立的，也就无法建立命运共同体。同时，企业在精神上的奖励比较匮乏，员工的精神层面得不到很好的满足。尤其是对于一些掌握核心技术的关键员工，他们自身实际需要的不仅仅是丰厚的薪酬，更需要精神上的满足和激励，这样才能增强核心员工对于企业的归属感，有利于构建长效的激励机制。所以创新性的企业要在创新中不断优化企业的激励手段和机制，让企业的核心人才得到最大的满足和激励，让更多的员工体会到企业的关怀。

（3）核心人才对企业文化认同不高

员工关怀是企业“以人为本”核心理念的集中体现。目前，许多企业无法为员工特别是核心人才带来人文关怀。核心人才在工作中承受压力，如果无法缓解压力，他们会选择逃避。此外，核心人才缺乏工作指导也是导致高端人才流失的一个因素。企业无法为员工提供指导，因此员工无法在工作中发现问题，最终将无法取得进展。从某种意义上说，不重视人文关怀是对员工本身的不尊重。缺乏人文关怀确实会导致员工和企业无法形成共同的价值取向，核心人才对企业文化认同度不高，同时员工也无法为企业带来更高的价值。

二、激励机制的作用

1.核心人才激励机制的构建是创新型企业发展的重要保障

人才是企业发展中必不可少的存在，也是企业在激烈竞争中得以生存的根本原因。企业发展的核心在于创新，尤其是对于关键岗位、核心成员的培养，为企业今后的发展壮大提供必要的人才储备，这是企业发展的根本因素[2]。所以，要建立完善的人才培养规划，让更多的人才来得了、留得下，建立人才与企业共同发展的契机。

2.核心人才激励机制的构建是人力资源战略性发展的基础

良好的激励机制本身就是对企业人力的一种提升，所以在这个过程中也会提升企业整体的人力资源管理能力和水平。人力资源管理是重要的企业管理内容，对于制定核心人才的激励管理体制有助于进一步证明人才在企业发展中的重要作用。通过建立激励机制，可以为人才发展提供空间，创造互惠互利的平台。一方面，战略性人力资源管理的建设是创新型企业发展的内在要求。将核心人才激励机制作为战略人力资源管理的重要组成部分，可以更好地促进企业发展，发挥核心人才的重要作用；另一方面，核心人才的激励需要建立一套完整的激励体系。在物质、精神和其他激励因素的建设中，企业的发展得到了巩固，并提供了完整的资源保障。

3.核心人才激励机制的构建是培育企业创新力的重要依托

培养创新精神是发展创新型企业的重要基础。需要通过持续的激励措施来使核心人才的创造力最大化，这样才能反映出核心人才不可替代的价值。因此，核心人才激励机制的建设可以促进创新，为企业提供发展方向和目标。首先，核心人才激励机制是建立在人才发展的基础上，着力培养满足创新型企业发展需要的核心人才的创造力和创新能力。其次，创新型企业的发展需要高素质的人力资源，核心人才作为高素质的人才，也是人力资源的重要组成部分，通过健全的激励机制，激发了人才的创造力和创新能力，可以更好地将创新融入企业发展。因此，核心人才激励机制的建设是创新企业可持续发展的命脉，也是战略建设的有力支撑。

三、创新型企业核心人才激励机制的构建探讨

1.不断创新完善薪酬制度

薪酬福利制度是保障机制，是不可或缺的激励机制。建立与核心人才的工作内容和能力相匹配的薪酬和福利机制是当务之急。公平、合理、有竞争力的薪酬体系不仅体现了员工的价值，而且激发了员工的物质动力。新的人才激励机制围绕企业的业务战略，为实现战略目标服务。既要注重短期激励，又要兼顾长期激励。股票期权激励措施使员工可以成为企业的股东，并防止员工发生短期任职行为，这也是一种长期激励方法。通过明确企业的战略目标，然后完善人力资源管理，设计薪酬激励措施，优化薪酬体系，建立完善的工作价值评估体系。通过创造工作价值，评估核心人才的价值，为他们提供相匹配的薪酬待遇，以更好地匹配核心人才的价值创造[3]。建立创新奖励奖和专利发明奖，奖励具有突出创新科研成果的人才。在表彰和奖励优秀员工的同时，鼓励其他员工的热情。企业将人力资源与企业战略、核心技术完全整合在一起，优化薪酬体系，细化薪酬结构从而形成企业的核心竞争力并获得竞争优势。

2.优化绩效考核机制，提高激励效果

新的人才激励机制应体现市场竞争力。企业的人才激励机制必须参照劳动力市场工资水平的变化，按市场价格支付报酬，并在行业中以相对较高的水平付薪，以吸引和留住核心人才。重置企业的福利体系，并实施灵活的福利体系，为员工提供自由选择福利组合的机会，协助员工进行职业生涯规划，并通过公开、公平的晋升机会刺激创新型人才的发展。建立多重工资制度，实行多劳多得，从各个方面评估技术人员的职位和能力，并设定基本工资。设置一部分浮动工资以与个人工资绩效挂钩，以增强员工的动力。对于有项目的技术人员，协商确定项目委托合同，并按项目金额的一定比例予以奖励。设置特殊奖励，对当年作出突出贡献的人员，设置一次性的特殊贡献奖，并给与相应的荣誉称号。

3.健全人才培训机制

核心人才非常重视自己的职业发展和个人成长空间。员工的培训和发展无疑可以在一定程度上提高他们的知识、技能、成就和能力，从而提高工作绩效。同时，培训和发展可以使核心人才感受到企业对自己、对有才干的人和科学研究的精神非常重视，从而使他们可以更多地了解团队组织并具有更高的凝聚力。

创新管理思想，更新管理人才思想，应充分利用网络教学，建立培训认证体系，开展职业生涯规划，加强定制化培训，加大人员培训力度，进行有针对性的培训，积极提供参加讲座和研讨会的机会，鼓励研发人员创新知识和分享经验，促进共同的技术积累和进步。同时，企业还可以针对核心人员开展大五人格、职业兴趣与岗位匹配的测试，围绕核心人才开展职业生涯规划，帮助他们设计符合个人特点的职业成长道路。

4.加强企业文化培育

新的人才激励机制的设计应体现“以人为本”的理念。企业是一个信息服务行业，企业的员工与客户有着高度的联系，员工成为服务产品的一部分，使员工的满意度与客户的满意度紧密相关[4]。因此，人才激励机制的优化应该树立以人为本的理念，并通过积极有效的内部营销手段来获得更高的客户满意度和更高的员工满意度。注重对核心人才身体保健、精神激励的重视，以及企业文化的提炼与倡导。提倡弹性工作，做好员工的心理辅导，节假日给予员工关怀，适当安排有挑战性的团队工作机会。

5.建立合理的职务晋升机制

核心人才追求为之奋斗一生的事业，所以科学合理的职业规划尤为重要。目前，可以参照西方主要采用的双轨制，即管理轨道和技术轨道。既然核心人才可以分为研发人才和管理人才两种，则与之相对应的是这两个并列的晋升轨道。这两个轨道的地位、收入水平和未来发展前途是公平和平等的，这为核心人才提供了根据其职业发展规划而量身定制的发展轨道，可以自行选择以何种方式晋升。

四、结语

创新型企业在当前市场经济竞争激烈的背景下，人才是创新型企业的关键因素与灵魂，如何留住对企业有重要作用和巨大贡献的核心人才是很多管理者要考虑的问题。传统方式上的单纯加薪等激励机制并不能完全发挥作用，本文探讨了对于核心人才的激励机制，根据现有的激励机制存在的不足进行了讨论。首先，薪酬机制需要得到完善与发展，以及相应的绩效考核机制都需要优化，短期激励不如长期激励，才能起到更为完备的绩效激励效果。其次，对员工加以培训，不断提高员工的专业职务水平，让员工在学习中工作，在工作中学习。最后，对企业文化的培育和人文关怀也是必不可少的。