基于企业文化建设以及绩效管理的有关思考

文｜宋 莉

绩效管理作为新型管理理论备受理论界和企业界的广泛关注。国内很多企业开始专注不断提高企业内部的绩效管理水平，并将企业文化与绩效管理相结合，建立起更加适合企业发展的文化。本文在对企业文化和绩效管理的内涵进行分析基础上，着重研究二者之间相互影响、共促企业发展的重要作用。

企业文化是企业在长期经营管理中形成的文化精神，是企业在生产经营过程中逐步形成的基本理念和认知意识，对企业内部员工价值观认同具有重要作用。企业文化对企业绩效管理体制顺利推行奠定了基础，同时绩效管理体制的推行是企业文化发挥作用的重要途径和保障手段。

一、企业文化与绩效管理的内涵概念分析

（一）企业文化的基本内涵分析

企业文化在企业发展中的作用已被各大企业广泛认同，并被许多企业作为企业健康发展的核心精神，及企业内部的经济管理核心主张加以高度重视。企业文化囊括了企业在经营管理过程中所发展形成的企业价值观、基本信念和员工行为准则体系，引导员工理解、认同、信奉和遵守企业文化，将个人发展目标置于企业发展目标之中，将实现个人价值融于集体价值之内，最终通过绩效考核结果来检验企业文化的作用效能。企业文化建设是一项长期性、复杂性、系统性的工程，根本目的是建立适合企业发展的企业文化，从而对企业经济发展发挥出巨大的促进作用，是企业发展竞争中必不可少的制胜法宝。

（二）绩效管理的基本内涵分析

绩效是企业对员工在岗位职责中阶段性过程或结果所作出的可评价的行为表现。绩效管理是指企业管理者和员工在对企业文化、企业宏观目标达成一致共识的基础上，企业管理者通过实施一定的激励政策和手段，帮助员工取得优异工作成绩而实施的管理方法，也是企业对经营现状的反思与展望。绩效管理的目的是激发员工的工作潜能，通过对员工个人发展的激励，促使员工提高工作的主动性、积极性，并持续提升员工的工作能力和素质，促使公司整体的绩效不断进步。

二、绩效管理与企业文化关系分析

绩效管理与企业文化都是企业为了达到高效管理和最高战略目标而应用的管理手段，企业文化是企业的助推器，良好的绩效管理能够促使企业不断得到发展和完善，企业文化贯穿于绩效考核的整个过程。

（一）企业文化是绩效管理实施的基础保障

企业文化也可称之为一个企业的组织文化或是一种管理文化，它是企业发展的凝聚塔，指导着企业往既定的目标发展，包括绩效管理考核，使二者有着密不可分的关系。不同类型的企业文化匹配相应的绩效管理系统，企业文化影响员工的态度和行为，只有员工努力适应企业文化，努力为企业创造价值，完成工作业绩才能获得嘉奖和晋升的机会，因此，企业文化对绩效管理起着基础保障作用，绩效考核必须围绕企业文化的核心展开，因此，绩效管理是企业文化的具体执行路径，绩效管理帮助抽象性的企业文化实现具体化和量化，在考核标准的制定和考核实施过程中，以保证准确传达企业文化中心思想，引导员工准确领悟、更好地认同企业文化，从而实现企业发展目标。

（二）绩效管理是企业文化贯彻实施的最优途径

企业的绩效管理既是人力资源管理技术问题，更是为企业文化完全贯穿落实的考核管理系统。绩效管理的目标是为了实现企业各阶段发展的战略目标，而企业的战略目标也是企业文化贯彻实施的核心内容。因此，绩效管理的实施途径是通过将企业战略目标层次细化，分解为企业阶段性达成目标，并将阶段性目标与员工个人短期目标相结合，考核标准量化到每一个部门、每一个员工，激励员工发挥主观能动性去完成工作任务，企业要同步将绩效各个环节中标准细则实行量化，以达到准确地反映出组织和个人的绩效目标动态，并对员工需要进一步努力的方向给予正确的引导。建立完整的、科学的绩效管理理念，必须要将企业文化渗透到绩效考评的各个环节，运用企业文化激发员工的使命感、归属感、责任感、荣誉感和成就感。

（三）绩效管理与企业文化不同之处

绩效管理是实现组织目标的管理方法，根据企业不同发展阶段目标做出相应的考核调整，以利于企业的管理并服务于企业的良性发展，是企业文化“落地生根”的有效实施途径。绩效管理是方法，企业文化是思想，绩效管理通过对员工设定工作目标，并在跟踪工作目标过程中不断完善考核，在最终完成目标中考核能力表现和价值体现。

三、基于绩效管理与企业文化对企业管理的作用思考

企业文化是企业在生产经营和管理活动中形成的企业标新立异的特色，是企业最宝贵的精神财富。绩效是以企业文化为导向的有效运作，以企业文化为基础构建绩效管理体系，能够为企业组织创造出巨大的凝聚力和创造力。

（一）精准的定位企业文化

企业文化对企业的生存和发展起着独一无二的重要作用，纵观世界各大企业，除了自身具有良好的资源和技术，独特的企业文化决定了该企业发展的生命力。具有良好发展前景的企业必定有明确的发展目标定位，并以企业文化的形式渗透到工作的各个环节和阶段，被组织成员接受并认同，形成强大的发展凝聚力，树立正确的个人与集体之间的利益观，将塑造企业与促进员工发展相结合，相互作用、相互促进，使企业文化成为管理者与员工共有的精神家园。

（二）建立企业的远景战略目标

在经济和文化全球化的时代背景下，企业迈进文化管理阶段是必然趋势。企业要想在激烈的社会竞争中立于不败之地，就必须未雨绸缪，建立符合时代发展的企业远景战略目标。企业的战略目标既加深了企业文化的内涵，也为绩效管理设立了深层目标或者说最高目标，也是绩效考核指标设定的最终依据。如果战略定位不明确，企业文化影响力欠缺，绩效考核方向模糊不清或偏离正确的发展预期，从而影响企业战略目标的实现。

（三）塑造绩效导向的企业文化

企业文化具有明显的地域性特征，一个国家企业文化所表现出的特点也反映出这个国家的民族文化特点。我国的传统文化基因里包含着浓重的“亲情文化”和中庸思想，我国企业着重显现出仁爱尚和、求真务实、敢拼敢闯、吃苦耐劳等具有中华民族文明特色的企业文化，但也存在抹不开面子、“老好人”等现象存在，在绩效管理越来越被重视的新时代，通过绩效考核可以规避企业中存在的不良文化现象，将员工的处事原则、行为规范、态度和价值观等通过考核准则的执行而凝聚起来。

一是企业树立强烈的竞争意识。绩效文化的最显性的基因则为竞争性，绩效管理要通过建立健全企业竞争机制，在企业内部营造和鼓励员工良性竞争的氛围，激发员工最大程度发挥自己的潜能，通过提升绩效来实现个人价值，促进企业发展。

二是建立科学规范的绩效考核机制。绩效考评准则要建立在科学合理、公平公正的评价原则之上，按照考核计划、实施、检查、改进四个流程，对员工的工作态度、工作行为等方面进行阶段性业绩评价。考核结果与员工的工资、奖金、福利、职权等挂钩，真正对员工起到激励作用。

三是建立企业与员工之间的有效沟通渠道。企业有效沟通机制是绩效管理的“先行军”。绩效目标设定的前提就是管理者与员工进行合理有效沟通，帮助员工将自我发展目标与企业发展目标达成一致，并在企业发展变化中随之变化，管理者要与员工养成主动沟通的好习惯，塑造有效沟通的和谐文化氛围，不可因“一言堂”“一刀切”而损害员工的利益，从而影响企业的长远发展。

四是精神鼓励与物质满足双管齐下。“企业为家”是企业文化最好的表现形式和结果，企业文化与绩效管理的有效运行，就需要企业把精神鼓励与物质满足结合起来，让员工感受来自企业的温暖和关怀，从而深化员工对个人和企业关系的认知，并把企业的战略目标、价值观及工作要求转化到个人职业发展规划范畴，增强企业的向心力和聚合力。

企业发展离不开成熟的企业文化，企业战略目标和企业文化是绩效管理体系运行和设计的前提和保障，绩效管理目标的实现是企业文化和企业发展战略的效能综合体现。企业文化与绩效管理之间是相辅相成、共同促进企业的健康可持续发展。