员工创新行为综述：概念界定、激励措施

【摘 要】 创新是一个国家繁荣发展的源动力，也是一个企业是获得持续竞争优势的核心资源。员工作为企业中主要的知识载体和创新主体，他们的创新行为对于企业的生存与发展有着重要意义。因此，员工创新行为受到了广泛的关注，学术界涌现出大量的研究成果。梳理员工创新行为的概念界定与激励措施，以期为进一步研究提供思路。

【关键词】 员工创新 创新行为

引 言

身处知识经济时代，创新已然成为我国最核心的战略性发展要素。面对复杂的经营环境和动荡的市场环境，实施创新发展战略是企业获得持续竞争优势的唯一选择。而企业应该怎样实现创新？便成为了企业家和学者的研究焦点。在创新的众多要素中，创新人才是最基础、最重要的构成要素之一，是企业持续发展的关键性要素之一（周叶，王青青，2019）。员工作为企业的主要创新载体，他们的创新行为可以视为企业创新的重要因素，对其进行开发和激励，能够为提高组织创新绩效、促进企业持续发展提供有效途径，因此，员工的创新行为便成为了创新研究的重中之重。目前，关于员工创新行为的研究文献分散在不同的层面，为了推动员工创新行为的研究更好地发展，进行系统整合梳理十分有必要。

通过在中国知网知识库（CNKI）中，查找篇名为“员工创新行为”，发表时间为2010年-2019年8月的CSSCI期刊文献。经过整理发现，其中共收录了202工创新行为的文献（除开研究综述类论文），这说明员工创新行为一直是学术界关注的焦点。根据已有文献，总结出员工创新行为的研究主题，就概念界定对员工创新行为进行综述，并且提出结论和启示，以期为进一步研究提供思路。

1创新行为的概念界定

员工创新行为是指将有益的创新观点予以产生、导入以及应用于组织中任一层次的所有个人行动（任华亮等，2016）。员工的创新行为具有自主性、不确定性和风险性，因此，创新行为不仅在员工之间存在差异，在同一位员工不同的时间阶段也存在着差异（孙甫丽等，2019）。通常情况下，大部分学者都通过活动阶段模型来界定创新行为（宋典等，2011），如表1 所示。从表1可知，学者们的观点因人而异，最简单是划分为两阶段行为，但是最为普遍的观点是将员工创新行为视为三阶段过程，即：发现问题、寻求方案、实践方案并产生创新产品或服务。

2创新行为激励措施

怎样激励知识型员工产生和表现创新行为，并且保持持续创新状态，也是值得关注和研究的问题。与普通员工相比较，知识型员工更在意高层次的需求，根据马斯洛需求层次理论，知识型员工追求的焦点更多放在社交、尊重和自我实现需求上。因此，为了激发知识型员工创新行为，应该结合创新行为的影响因素来制定有效合理的激励措施。

2.1内在激励。黄秋风与唐宁玉（2016）通过实证研究证实，在我国国情背景下，外在激励和内在激励均对知识型员工的创新行为有正向影响，但是外在激励远没有内在激励的影响作用强烈。因此，企业管理者在知识型员工工作工程中，应该考虑适当放权，给予他们更多的工作自主权。同时，企业管理者也应该制定明确的创新绩效标准，充分激发他们的创新思维和行为。高阳（2017）提出的激励策略包括，构建合理的薪酬制度、建立舒适的工作环境、知识资本化，为知识型员工提供更有挑战性的工作、构建深入人心的企业文化和轻松的沟通环境、将员工的成长同企业的发展紧密相联。孙甫丽与蒋春燕（2019）提出工作是影响员工创新行为的根本因素，应对工作进行优化，分为两阶段，第一是工作分析，第二是优化职位。

2.2外在激励。王春玲与刘建准（2017）提出，为激励知识型员工创新行为，应在企业中构建浓厚的知识共享氛围，提高员工工作满意度，并且鼓励员工建言行为。徐光等人（2016）鉴于对玩趣性人格对创新行为的研究，提出在人员培训过程中，可以采取“游戏化学习”的方式。

2.3内在与外在激励相结合。陈晓暾与胡雨（2016）基于创新行为产生的三阶段，提出了针对性的激励策略。关于外在激励，首先应该根据年龄、性别等方面的不一致来制定相应的薪酬制度，其次应该制定详细的创新薪酬，让员工体会到创新的必要性，最后应该制定完善的竞争机制。关于内在激励，为配合创新行为产生的三阶段，应该关注知识型员工的发展与学习、领导者给予充分支持、构建组织内和谐的团队关系。姚燕（2018）提出应根据关注员工心理感知激励创新行为。通过完善绩效指标给予内在激励，通过优化薪酬结构给予外在激励。

一些学者就内外在激励与创新行为的关系进行了实证研究，他们一致认为，内在激励（即工作本身）会对员工创新行为产生正向影响。而外在激励（即薪酬、绩效考核等）是否会对员工创新行为产生显著的影响，又产生正向还是负向的影响，学者们的观点是不一致的。外在激励对创新行为的影响有待进一步研究。

【參考文献】

[1] 周叶，王青青.员工创新行为影响因素的国外研究述评与展望[J].重庆工商大学学报（社会科学版），2019，36（05）：37-46.

[2] 任华亮，杨东涛，李群.不同工作价值追求对创新行为的影响研究[J].科技进步与对策，2016，33（02）：103-108.

[3] 孙甫丽，蒋春燕.自我决定视角下创新氛围、和谐型激情与员工持续创新行为研究[J].科技进步与对策，2019，36（10）：138-145.

作者简介：李昀薇（出生年份1995-），性别女，汉族，四川巴中人，西华大学管理学院研究生，研究方向：人力资源管理。