互联网环境下行政管理改革探究

米玉涛 周密

[摘 要]随着互联网技术的发展，人们进入了互联网时代。当前，互联网深刻影响着各个行业。互联网技术有利于提升行政管理效率，进而提升行政管理工作中的信息传播速度，推动行政管理工作改革，有效提升行政管理水平。基于此，文章主要分析了互联网环境下行政管理存在的问题，并针对这些问题提出相应的改革策略，以提升行政管理工作整体质量。

[关键词]互联网环境;行政管理;改革

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.22.090

[中图分类号]D63[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2020）22-0-02

1     互联网环境下行政管理改革存在的问题

1.1   缺乏优秀的行政管理理念

受以往行政管理体制的影响，我国行政管理理念比较落后，缺乏一定的先进性，不能满足时代的要求。在行政管理过程中，相关领导不能正确指导行政工作，行政管理制度不够完善，在行政管理制度的制定过程中，没有受到民众的监督，影响行政管理效果，阻碍行政管理水平提升。互联网时代的到来，对于行政管理改革是非常好的機遇，很多行政管理工作可以结合网络技术完成，这对开展行政管理工作、制定行政管理制度等都具有非常好的效果。然而，在实际融合过程中，由于行政部门主管对互联网的认识不够深刻，没有熟练运用互联网中的海量资源，对行政工作的开展产生很大影响。

1.2   缺乏健全的行政管理体系

在行政管理工作中，制定科学合理的管理制度有利于行政管理工作的正常开展。随着互联网的发展，行政管理工作问题逐渐暴露，例如，工作量增多、工作难度加大、工作模式改变。因此，只有下定改革决心，优化行政管理制度，健全行政管理体系，使行政管理适应互联网环境，才能促进行政管理体系创新与健全。目前，行政管理工作创新不足，行政管理制度严重脱离现实，一些行政部门盲目组织各种工作活动，不利于开展行政管理工作，降低了行政管理水平。

2     互联网环境下行政管理的优势

2.1   提高行政管理信息传递效率

在互联网环境下，信息传输速度较快。一般情况下，开展行政管理工作时，需要收集大量的信息。采用以往传统的方式收集信息比较困难，而互联网技术的发展为快速收集信息提供了技术保障，有效提高了行政工作的效率。在实际工作中，行政管理部门可以利用微信公众号、微博等网络交流平台，与群众实现沟通交流，从而了解公众的心声，更好地为公众提供行政管理等相关公共服务。同时，对于社会上传播的谣言，还能及时辟谣，避免谣言误导大众，以官方语言引导舆论，保证信息管理和传播的有效性。

2.2    提高行政管理水平

在互联网环境下，优化传统行政管理方式，提高了行政管理工作中的信息传递效率，提升了行政管理水平。行政管理工作为人们提供更便捷的服务，提高了服务效率和质量，使人们对行政工作的满意度更高。利用网络，人们可以进行线上咨询、求助等服务，行政管理人员可以在线接受人们的咨询，为人们答疑解惑，满足人们的需求。

2.3   提高行政监督质量

在开展行政工作的过程中，受到传统官本位思想的影响，人们的人权意识比较薄弱，无法有效监督行政官员。普通群众不敢进行实名举报，更不敢质疑行政部门的工作，不能及时发现和纠正行政工作中一些不合理的地方。在互联网环境下，通过互联网技术可以拉近行政部门与普通民众的距离，使人们逐渐认识到自己的主体地位，认识到自己的权益，在权益受到损害时勇敢发出质疑，对行政管理部门进行有效监督。此外，普通群众还可以利用互联网技术进行匿名举报，以更好地保证自己的安全，通过有效监督，不断提升行政部门工作的效率和质量。

3     互联网环境下行政管理的改革对策

3.1   创新行政管理理念

首先，结合社会与时代对行政管理工作的要求，采用先进的管理理念，制定针对性的行政管理制度，以更好地开展行政管理工作。其次，不断创新行政管理理念，促进行政管理工作与新技术不断融合，改进传统的行政管理方式，与时代结合，满足时代要求。再次，在开展行政管理工作的过程中多倾听民众心声，以获得政府部门的支持，同时还要与其他部门交流合作，促进行政工作合理开展。最后，结合相应的设施和技术，大胆改进行政管理模式，实现行政管理工作可持续发展。

3.2   创新行政管理体系

在开展行政工作的过程中，行政管理部门应不断创新行政管理体系。第一，根据互联网技术的特点，引进互联网技术及其相关人才，以提高资源利用率，提高行政管理工作的效率和质量。第二，不断提升行政人员的素质和能力，如为行政管理人员提供专业的培训机会，使他们掌握互联网技术，并熟练利用互联网技术开展各种行政工作。第三，在行政管理工作中，还要不断创新，在创新中发展，采用先进的互联网技术提升行政管理工作质量，并建立健全行政管理工作监督体系，优化创新工作体系，以在改革中有效开展行政管理工作。

3.3   加强共享平台建设

互联网的存储系统有利于单位更好地开展行政工作，使信息处理更精确、信息传播速度更快。在行政工作中，通过建立信息共享平台，可以帮助行政工作收集更多有价值的信息，关注更多的热点新闻，了解普通民众的心声和价值观。在行政工作中引入互联网技术，可以有效整合资源，提高各种信息资源的利用率，满足行政工作的需求。随着互联网技术的发展，移动通信和智能手机随之出现，人们可以通过手机软件接收到各种信息，关注各种热点并发表自己的评论，行政管理部门可以收集这些信息，获取自己想要的信息，提高行政部门工作的有效性。

3.4   引入计算机技术

互联网的存储功能拓宽了传统信息的获取渠道，使信息存储空间更大，存储效率更高。因此，在开展行政管理工作的过程中，行政管理部门可以建立专门收集信息和存储信息的工作小组，有效获取和处理网络上的信息和资源，同时，安排专门的人员有效开展相关管理工作，提升资源收集效率和处理效率，节省成本（如人力、物力资源），挖掘信息数据的价值。通过计算机技术，可以将信息存储在云空间中，既满足了信息存储需要的海量空间，也保证了信息存储的安全性，如利用人们常见的APP、百度云以及360云盘进行存储。利用互联网进行信息存储对行政工作提供了非常大的便利，既能满足行政工作的需要，也能保障这些信息在使用过程中的安全性，保障人们的隐私和信息安全。

3.5   积极建设局域网

在行政工作开展过程中，为了更好地满足工作需求，相关单位还可以扩大网络覆盖范围，建设局域网，防止因网线老化等问题阻碍行政部门管理工作等。通过网站建设，可以发布行政部门政令，解释人们关心的热点问题，加强行政部门与群众之间的联系和沟通，以更好地开展行政管理工作。例如，可以利用网络提升行政管理工作效率，方便行政工作人员查找信息;利用搜索引擎关注社会热点问题，并利用微博或者微信公众号推送文章，让公众可以更好地了解行政工作内容，落实方针计划、未来的工作计划等。

3.6   培养行政管理员工的创新能力

在互联网环境下，行政管理工作人员的工作能力和综合水平影响行政工作的质量，因此，行政管理部门应不断提升工作人员的创新能力，以迎合时代的发展需要，做到与时俱进。首先，行政管理部门应定期组织培训，加强理论知识的学习，提高实践创新能力，在学习过程中不断沟通交流，相互切磋交流，学习先进的行政管理理论知识，提升行政管理工作质量。其次，不断总结经验教训，多站在群众的角度思考问题，分析群众的心理和需求，以更好地开展行政工作。再次，提升行政人员的待遇水平，使他们在实际工作中更加认真负责，提高管理水平，更新管理理念，为公众提供更好的服务。最后，调动员工的积极性，鼓励他们参加培训，培养他们的创新能力和创新精神，进而提高员工的工作效率。

4     结 语

随着网络技术的发展，行政管理工作应该不断改革。例如，在实施行政管理工作的过程中，行政管理部门应该做到公平、公正、公开，通过加强行政管理，提高行政人员的整体素质，为行政管理工作改革与创新打下坚实的基础，进而有效提高行政管理水平。

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