浅析银行网点绩效考核对员工的激励作用

刘斌

[摘 要]随着社会经济的飞速发展，金融企业之间的竞争逐渐演变为人才的竞争，人才成为推动企业发展的第一生产力，也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键因素。其中，绩效考核工作可以为企业吸纳并培养人才。尤其是对于银行企业来说，做好绩效考核工作非常重要，在绩效考核工作中，通过建立相应的激励机制能够有效提升工作人员的热情和积极性，为银行建设事业吸纳更多的人才。基于此，文章首先分析了银行网点绩效考核现状，然后分析了银行网点绩效考核对员工的激励作用，最后根据银行网点绩效考核存在的问题提出了相应的员工激励策略，旨在有效提升银行网点人力资源管理工作的效率。

[关键词]银行网点;绩效考核;员工激励;作用

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.22.056

[中图分类号]F272.92[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2020）22-0-02

0     引 言

随着我国经济的飞速发展，金融业作为21世纪的高附加值型产业，具有资本密集型和高科技密集型行业的特点，该特点决定了绩效考核成为金融业价值增值的重要因素。近年来，银行网点的扩张使金融人才争夺战越演越烈，很多银行已经开始意识到绩效考核的重要性，并不断进行探索，以留住和吸引人才资源。

1     银行网点绩效考核现状

1.1   建立了以EVA为基础核心的价值管理体系

EVA（Economic Value Added）是经济增加值的缩写形式，简单而言，即每一项资本支出都是有成本的，银行网点只有盈利高出成本时，才能创造收益，是银行网点价值管理体系的核心指标。目前，很多银行都引入了经济资本管理的概念，这样更有利于规范公司管理、合理配置人力资源。

1.2   绩效考核指标日趋完善，覆盖范围日益广泛

目前，我国银行网点越来越重视内控合规，这已经成为绩效考核的一项重要因素。另外，随着我国绩效激励机制的日趋完善，银行开始制定科学合理的绩效考核机制，为银行网点创造了较高的经济效益，使银行严格遵守银保监会的要求，遵守国家法律法规，实现经营目标。

1.3   绩效考核结果受重视程度提高

随着市场竞争的加剧，采用绩效考核方式激励员工已经越来越受到银行领导者的重视，在具体工作过程中，该方式涉及的内容较多，包括绩效考核机制设计、绩效考核方案制定、激励性薪酬设计、激励约束机制设计、工作绩效表现、员工激励等。

2     银行网点绩效考核对员工的激励作用

科学、合理的绩效考核激励机制，不仅可以有效解决银行内部控制问题，还能有效规避风险，提高银行网点日常工作的运行效率，促进银行网点稳健发展，进而为我国经济发展提供强有力的支撑。此外，还能最大限度地激发员工的工作热情和积极性，主要体现在以下几个方面。一是可以为员工岗位晋升、调岗等提供依据。例如，绩效考核结果是员工晋升的重要参考标准。二是可以为员工薪酬管理提供依据。目前，很多银行网点实施的薪酬标准是“基本工资+绩效工资”，员工绩效考核评价正好与这一要求相符合。而报酬与付出是衡量员工绩效评价的重要内容，公平、公正的绩效评价有利于激发员工的工作热情，使他们努力为企业创造更多价值。三是可以为开展员工培训工作提供依据。只有全面了解员工的绩效考核结果、职务水平、素质及发展要求，才能开展针对性的员工培训工作，并确定培训目标，制订详尽的培训计划。四是可以为奖惩员工提供依据。奖为主，惩为辅，奖惩结合方式是目前企业使用较普遍的一种激励方式。银行网点领导要对工作负责、恪尽职守、努力上进的员工给予相应的奖励，而对绩效差、工作马虎、责任心差的员工给予相应惩罚，并鼓励这些员工向优秀者学习，以防消极、怠慢的工作之风蔓延。五是帮助员工取长补短，实现自我成长。通过绩效考核，可以使员工了解自己的短处和长处，并且，领导要充分承认和肯定员工取得的进步，以更好地激发员工的工作潜能。针对绩效考核中存在的不足之处，员工自身要清楚地认识到自己与别人的差距，不斷鞭策自己，努力上进。

3     银行网点绩效考核存在的问题

3.1   绩效考核标准不统一

通常情况下，银行网点的绩效考核办法由支行财会运营部制定，分解考核任务时需要参考各业务管理条线，一旦考核办法和考核任务分解工作得到支行领导的审批和同意后，就可以以文件的形式下发至各银行网点。然后各网点可以结合自身实际情况实施考核办法、分解考核任务。但在该过程中，各银行网点对员工的绩效考核缺乏统一的标准。首先，银行网点不同，员工的考核指标也不同，即便是工作岗位相同的不同营业网点，对员工的考核指标内容也存在差异;其次，营业网点不同，员工的考核任务分解比例不同，即便是工作岗位相同的不同营业网点，同一项任务指标也没有统一标准;最后，营业网点不同，员工指标考核权重不同，即便是相同工作岗位的不同营业网点，员工间的考核权重也没有统一标准。

3.2   绩效考核方式不科学

银行网点员工的绩效考核由两部分组成：一是营业网点，二是员工岗位所属机关管理部门。岗位所属机关管理部门进行综合评定后可以确定先进员工，同时，还可以根据营业网点的考核结果分配绩效工资。但是，现阶段银行网点员工绩效考核方式不科学，主要体现在以下两个方面：一方面，营业网点不同，绩效考核标准不同，同一岗位的不同网点员工的绩效考核结果无法进行比较，这样有失公平;另一方面，先进员工的选择要通过岗位所属机关管理部门综合评定，而不同营业网点的考核标准不同，对员工的业绩评定有失公平性。

3.3   绩效考核结果缺乏合理使用

银行网点对员工的绩效考核不单是为了分配绩效工资和评选优秀员工，还要为员工晋升、加薪、调配岗位、员工培训等工作提供依据。而有些银行网点缺乏对绩效考核结果的合理使用，仅用于分配绩效工资和评选优秀员工方面，一定程度上浪费了资源。

4     银行网点绩效考核对员工的激励策略

4.1   制定完善的薪酬制度

为了留住和吸引更多的人才，银行制定完善的薪酬制度很有必要，这是银行提升市场竞争力的有效手段。银行为员工发放工资，能够从不同层面提升员工的生活品质，帮助员工解决后顾之忧，让员工全身心地投入工作中，为企业创造更多的经济效益。同时，制定完善的薪酬制度还可以激发员工工作的动力，使员工努力学习更多的知识，更好地为银行服务，扩大银行的影响力，实现企业员工共同发展。

4.2   将激励制度与员工的职业发展规划相结合

银行在发展的同时，也为员工拓展了自身职业的发展空间，员工在生活稳定的基础上，更希望自己在事业发展方面有所成就，因此，银行可以利用自身的平台，为员工提供更多的职业发展机会，使员工的职业发展目标与企业发展目标保持一致，促进企业与员工共同发展。为了提升银行网点绩效考核对员工的激励效果，银行需要全面规划工作，详细了解银行内部人力资源管理情况，然后结合实际情况科学规划，确保每位员工都能获得同等待遇的职业发展机会。而员工想要获得更好的职业发展机会，则需要不断提升自我综合能力。另外，银行可以为员工提供一些岗位培训机会，以提升员工的职业能力和工作水平。

4.3   开展绩效考核，激励员工上进

开展绩效考核是人力资源管理工作的核心内容之一，因此，银行要将绩效考核作为人力资源管理工作的重要内容，全面分析影响人力资源管理的主客观因素，采用科学的绩效考核方式，将考核内容具体化，考评方式标准化，确保绩效考核工作顺利开展。此外，人力资源部门还需要将绩效考核的结果反馈给上级部门，来全面真实地了解员工的工作情况。

4.4   开展绩效考核，挖掘在职员工的潜能

在职人员可以在工作岗位中充分展现自己的能力，用劳动创造自我价值。同时，银行要确保员工的工作岗位与工作能力相契合，使员工充分发挥个人能力。此外，银行还要开展绩效考核，不断挖掘在职人员的潜能，将激励机制建设落到实处，从而激发银行工作人员的积极性和热情。

5     结 语

随着社会经济的飞速发展，我国金融业规模不断扩大，同时行业间的竞争也越来越激烈。在该背景下，银行网点要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，需要制定合理的绩效考核标准激发员工的积极性，更好地发挥员工的作用，提升银行网点的综合实力，促进银行网点可持续发展。

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