真心待人，跨越职场“代沟”

在企业中，由于年龄差距大而引发观念冲突的问题，我们称之为“代沟”。职场中人能否优雅地越过职场代沟，意味着是否能顺利地跨过自己人生中的一道坎。

用真诚感应真诚

多年前，我“空降”到一家医药公司担任项目总监时才二十三岁，是公司所有领导中年龄最小的一位。因为我年龄小、权力大、待遇高，让很多人“羡慕嫉妒恨”。这其中，最具有代表性的便是一个比我大五岁的人事助理，她最喜欢抓我的“小辫子”。不过，我只顾抓工作中的核心问题，没工夫理会这些事情，平时对她依旧笑脸相迎。

后来有一次，我跟她还有另外几个同事一起去深圳参加医药招商会。会议结束后，我们几个相约一起逛街。走着走着，我发现队伍里少了个人，回头一看，那个人事助理落在好几十米远的地方。可能那天她身体不舒服，我马上停下来等她，其他同事则继续往前走了。就这样，我每走一段路，就停下来等她一会儿，直到回到宾馆。

回来后，她对我的态度有了大转变。见了我，大老远就会微笑着打招呼，也再没有在考勤上对我吹毛求疵了。之所以会这样，我想我是用真诚打动了她。

用理解赢得理解

公司有个业务员，刚入职时才十八岁，是个沉默寡言的小伙子。他做事兢兢业业，从不偷懒。可是两个月后的一天，他突然没来上班了。我们打他电话，却提示关机。一个多星期后，他回来了，低着头战战兢兢地来到我办公室道歉说：“经理，对不起，我没有请假，擅自旷了八天工。”我很平静地问他去哪了。“到云南找女朋友去了。”他说，“我女朋友突然跟我闹分手，我要去安慰她。可我又开不了口向你请假，于是就擅自旷工了。”

按照公司制度，旷工三天视为自动离职，扣发当月所有奖金，予以辞退。但我看他能鼓起勇气说实话，于是谅解了他的年少冲动。自那以后，他更加踏实地工作，并在半年后成为公司的销售冠军。后来，我想如果当时不理解他并原谅他的话，公司就会失去一员“猛将”。

用尊重换取尊重

一次，我带着自己部门的两名新员工去拜访一位客户。跟客户谈得正欢时，他突然问我：“你现在手下有多少人马？”我非常诚恳地告诉他：“我手下没有人马，只有几十个合作伙伴。”客户听后笑笑说：“不都一个意思吗？”我强调道：“不是的，他们确实不是我的手下，他们是我的合作伙伴，没有他们就没有我的一切。”

在回来的路上，我告诫两位新来的同事说：“无论你们以后身在何处，身居何位，都得牢记：永远不要把同事或者合作伙伴说成自己的手下，这是对人最起码的尊重。虽然人与人之间有能力大小之分，有职业分工的不同，但在人格上是平等的。只有懂得尊重他人的人，才有资格获得他人的尊重。”

职场上，由于年龄、性格、教育经历、家庭背景的不同，同事间为人处世的方式有很大的差异。但只要是人，总是会有一些共性。古语说的“人之初，性本善”，就是最大的共性。只要你真心诚意地对待别人，人家也不好意思总是故意找茬。抓住了这个核心，跨越职场“代沟”也不是件难事。