融媒体时代地方主流媒体如何彰显责任与担当

段锐

摘  要  融媒体时代，媒体传播渠道、受众对象和传播技术都在发生深刻变化，面对信息化发展的历史机遇，作为地方主流媒体，必须积极推动媒体融合发展，坚持正确的舆论导向，掌握主动权，抢占制高点，把宣传报道的触角深入到城市、农村各个角落，使主流媒体具有强大传播力、引导力、影响力、公信力，把党的声音传递得更广更深。文章以恩施州广播电视台媒体融合为例，浅谈地方主流媒体如何在融媒体时代浪潮中，更好地彰显责任与担当。

关键词  媒体融合;主流媒体;责任担当

中图分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360（2020）17-0065-03

在当今融媒体不断发展的趋势下，面对信息化发展的历史机遇，作为地方主流媒体，必须积极推动媒体融合发展，牢牢掌握舆论场的主动权，受众在哪里，宣传报道的触角就要伸向哪里，抢占舆论制高点，使主流媒体具有强大传播力、引导力、影响力、公信力，把党的声音传递得更广更深。

恩施土家族苗族自治州成立于1983年，是我国最年轻的自治州，恩施州广播电视台作为地市一级媒体，在2015年，紧紧抓住湖北省融媒体平台“长江云”建设的机遇，建成移动政务服务新媒体平台——云上恩施，在地市一级处于领先水平。经过5年的发展壮大，“云上恩施”客户端作为移动新媒体平台，旗下包括有“云上恩施”官方网站，恩施电视台、恩施综合广播等微信公众号，也进驻了今日头条、抖音、快手、腾讯看点等App，新媒体传播矩阵初步形成，目前网络用户量达到数百万，年度流量也超过100亿。现在，在恩施广电人的心中，移动优先成为共识，用户至上意识入脑入心，短视频屡屡成为 “爆款”……完成了从媒体相加到融为一体的完美转变，传播力、引导力、影响力、公信力不断得到提升，一个地市级新型主流媒体的作用日益凸显。

1  加强节目策划 唱响主旋律

围绕当地党委政府的中心工作，紧扣主题，鼓劲加油，助力和谐，这是主流媒体义不容辞的责任和使命。恩施州广播电视台始终秉承“新闻立台”，高歌主旋律，打好主动仗，传播恩施好声音，讲好恩施故事，纪录、见证和参与着恩施州高质量发展的历程。

在新闻宣传工作中，恩施广播电视台统筹全媒体平台，主动作为，奋发有为，坚持做好党委政府重大主题、重点工作的宣传策划和深度报道，利用全媒体传播方式，做好日常宣传和深度报道、系列报道，推出一批有声势、有影响的精品佳作。

近年来，围绕精准扶贫工作连续开展“记者走基层”“春到贫困村”“春拂贫困村”等大型融媒体采访活动，组织记者、主持人深入全州的重点贫困村驻点采访，与群众一起劳动，与干部一起走访，深入扶贫一线，采访报道当地干部群众众志成城聚力攻坚的超常措施和具体成效，营造良好的舆论氛围。同时，在每天的新闻中，还运用4G连线、主持人Vlog、手机直播等形式，在官方微信和手机客户端进行推送，让广大的观众都能够真真切切地感受到基层生活以及贫困村的一些新变化，发挥舆论力量，助力脱贫攻坚。融媒体中心还策划了《三宣三讲进千村》大型访谈类节目，在企业车间、在田间地头、在易地搬迁现场，干部与群众一起座談，畅谈扶贫和脱贫感受，既宣传好习近平总书记关于扶贫开发战略思想、精准脱贫政策措施和脱贫攻坚成效，又讲好脱贫攻坚功勋故事、扶贫干部感人故事、作风建设警示故事。节目通过电视、广播、移动新媒体等各种传播载体，传播范围广、效果好，为脱贫攻坚营造良好舆论氛围。

聚焦重大事件或突发事件，用战时力度履行战时使命，做好新闻宣传报道，为党委政府发声，弘扬正能量。

今年初，突然爆发的新冠肺炎疫情几乎让所有人措手不及，为了做好疫情防控宣传报道，打好这场人民战争，恩施州广播电视台落实应急报道机制，做到权威发布，第一时间发声，营造了干群齐心协力抗击疫情的舆论氛围。全台100多名全媒体记者、编辑、主持人主动请战、全部披挂上阵、立即深入抗击疫情现场，采访报道了一批稳定人心、凝聚力量、坚定信心的新闻作品。在新闻节目和移动客户端开办《“天”佑恩施》《战“役”一线党旗红》《“疫”线故事》《众志成城抗疫情》等专题，及时宣传解读习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话和指示精神，报道中央决策部署、党委政府防控举措成效，医生护士、乡镇社区基层干部、尖刀班日夜奋战，甘于奉献，舍小家为大家，坚守在抗疫一线的动人故事，火速驰援支援我州的天津医疗队、四面八方赶来的志愿者们无私奉献的情怀，其中《记者疫情日记》栏目以医护人员第一人称的视角，来讲述他们的工作状态和战胜疫情的决心，得到观众的强烈共鸣。从打响疫情防控战役的开始，恩施州广播电视台就把云上恩施客户端作为权威信息的首发平台，发布疫情防控指挥部权威信息，让群众第一时间知晓疫情状况，同时推送科学防控疫情知识，引导群众做好自我防控，远离病毒。除了云上恩施，恩施广播电视台还积极利用好抖音、快手等新媒体平台作用，最大限度地拓展传播渠道，制作一批有温度、正能量的短视频，其中恩施电视台抖音号在疫情期间发布的视频关注量达到2 000多万，获过亿点赞。经过一个多月的奋战，恩施州广播电视台全媒体统一调度，做到权威发布，聚合全网之力，共发布新闻资讯信息1万多条，“云上恩施”全媒体累计关注量超过17亿人次。

2020年7月进入梅雨季节以来，恩施州遭遇连续暴雨，各地相继受灾，为了做好防汛救灾工作部署宣传，恩施州广播电视台加强节目策划，在广播、电视、新媒体平台开设专栏《抗洪抢险 力保安澜》《党旗在抗灾救灾一线飘扬》《人民至上 生命至上 万众一心 共克时艰》等栏目，根据抗洪形势的变化，策划大型电视直播，全方位，多角度，多形式的做好防汛抗灾宣传工作。在传播方式上采用新媒体首发、全媒体跟进、融媒体传播的全新格局，全台各路记者到达受灾现场后，首先用手机拍摄照片和短视频，编写简短扼要的文字稿件回传给新媒体编辑，保证了突发事件新闻的快速发布，满足人民群众对事件的知情权。在保证新媒体首发之后，记者们迅速进行全方位的深入采访，挖掘现场党员干部群众奋力抗灾的感人故事，做好电视新闻节目深度报道。当电视节目播出后，新媒体平台除了把电视节目上传至云上恩施平台，同时在官方微信和手机客户端进行推送，实现融媒体传播，扩大传播范围，增强报道影响力。7月17日，恩施市遭遇50年一遇的洪水，城市内涝严重，多处道路、房屋被洪水淹没，政府迅速启动城市防洪一级响应。恩施广播电视台审时度势，立即策划启动《万众一心战洪灾》特别大直播，直击抗洪救灾一线。通过“现场连线+新闻播报+嘉宾访谈”的形式，几十名记者奔赴抗洪抢险现场，用手机和摄像机与演播室进行4G连线，在市区各个受灾严重的地点，及时报道受灾和抢险救援情况，在现场捕捉到了党员干部冲锋在一线的身影，给观众留下深刻印象。同时在演播室内，邀请水利、交通、疾控、农业农村等部门相关负责人就如何加强防范、如何正确应对洪涝灾害等内容进行解读。云上恩施手机客户端配合电视直播进行图文视频直播，多角度关注干群抗洪救灾现场，截至17日晚22点，浏览量达77万，湖北电视台抖音号同步转播，实时观看人数14.7万。通过近六小时大直播，全面宣传全州上下齐心协力抢险救灾的场面，凝聚起万众一心打赢这场硬仗的信心和力量。

2  强化舆论监督 履行责任使命

主流媒体的权威性、公信力与影响力，决定了舆论监督为其履行社会责任的重要内容。在融媒体时代，主流媒体应以崭新的面貌、崭新的内容以及崭新的形式，与时俱进，塑造全新的舆论监督新形象，以此履行媒体责任、促进社会的文明进步[1]。

五年来，恩施州广播电视台举办电视问政20多场，曝光政府职能部门不作为、慢作为、乱作为等不正之风，让官员红红脸出出汗，并对反映出的问题开展问政追踪，进行“天天問政”，推动整改落地;每年在3月15日开展消费者维权活动，拍摄暗访短片，曝光不良商家骗局、黑幕、欺诈等行为，为消费者维权，维护社会公平和正义;致力于打造品牌栏目《今晚九点半》，作为一档舆论监督节目深受观众喜爱，被誉为恩施的“焦点访谈”，节目聚焦政府重视、群众关心的选题，为老百姓解难事办实事，促进部门改进工作作风;在恩施新闻综合广播开办“党风政风热线”节目，每天都邀请州直部门和县市政府部门负责人到节目演播室现场上线互动，向大众介绍部门工作重点，接听听众热线电话，回应群众关注的热点难点问题并积极落实解决。

2020年7月30日，恩施州优化营商环境专场电视问政举行，此次问政活动在电视、广播、云上恩施新媒体矩阵进行现场直播，全州各族干部群众集中收看。活动分主会场、演播室、县市分会场三个场景进行，问政以案例曝光的方式，对各县市相关部门存在的不作为、慢作为、官僚主义等不正之风进行了曝光，反映了我州在营商环境中存在的痛点、堵点和难点，进一步弘扬“有呼必应 无事不扰”的“店小二”精神，构建亲清政商关系，为我州疫后经济重振，实现高质量发展奠定了基础。

《党风政风热线》是恩施综合广播的品牌栏目，该节目邀请政府部门负责人走进新闻直播间，与市民进行现场交流互动，倾听群众意见，持续改进行业作风，提高服务质量与工作效率。群众如果对政府在作风建设、经济发展、民生保障等各领域有任何问题需要求助或投诉，或者正遭遇政府部门不作为、乱作为、慢作为等行为，都可以通过直播热线或关注“恩施综合广播”微信公众号留言，参与节目，为政府和民众架起了沟通之桥。

3  加强队伍建设 打造全媒体记者

互联网技术的快速发展造就了融媒体时代，恩施广播电视台深入推进媒体融合发展，实现思想、平台和机制的融合，生产布局逐渐合理化，传播渠道日趋全能化，逐步形成了“新媒体首发、全媒体跟进、融媒体传播”的全新格局。

媒体融合关键在于人的融合，大批电视记者纷纷转型为全媒体记者，一时间难以适应。为加强融媒体人才队伍建设，恩施州广播电视台不遗余力育人才。单位成立职工学校，对融媒体中心员工进行培训，坚持引进来和走出去的培训机制，先后邀请中国传媒大学、中央电视台、湖北电视台等专家教授和优秀编辑记者到单位授课，拓展员工视野，提高业务水平，邀请松下、索贝等大型广电设备提供商技术专家给职工培训，让员工与时俱进，掌握最新编辑软件和设备使用技术。单位还与中国传媒大学合作，开办“封闭式业务强化培训班”，180余人先后分三批赴京轮训，学习前沿理论知识和技术，开创地市台在高校大规模集中培训的先河。

冲破思维“藩篱”、催化融合质变。从传统媒体到新媒体矩阵，融媒体中心人员的业务能力水平大大提升，电视记者编辑逐渐成长为提笔能写、对筒能讲、举机能拍的全能型、全媒体记者，也不断在媒体融合的考验中增强“四力”，运用互联网思维生产出更多契合用户需求的新闻产品，肩负起主流媒体记者的责任与担当。

4  打造政务新媒体云平台 服务社会

恩施州广播电视台打造的移动政务新媒体平台“云上恩施”依托湖北“长江云”，定位为“新闻+政务+服务”，在舆论引导、信息公开、移动政务、社会治理方面具有积极作用[2]。

依托云上恩施平台，受众只需要打开云上恩施App，就能一机在手纵览天下大事，同时全州八个县市的新闻资讯集中在此，成为新闻和信息汇聚的云稿库，对本地新闻进行不断更新和推送，让受众每时每刻都知晓身边大事。

为了更好的凸显政务这一功能，极大丰富“云上恩施”平台政务版块内容，恩施州广播电视台积极与政府部门做好深度合作，实现资源共享，在政务信息和在线服务等内容上实现无缝对接，政府网上的政府信息公开、网络问政等栏目内容在“云上恩施”客户端呈现，广大网民可以更为方便快捷的查询，实现“一站发布，多平台共享”，建成“多平台受理、一个部门办理、多窗口展示”的全平台网络问政系统，全面提高网络问政的办理质量和效率。

坚持以用户需求为导向、以民生服务为重点，让智慧恩施惠及全民。在云上恩施设置便民服务板块，内容涉及医疗、住房、交通等方面，让群众足不出户就可以通过云上恩施客户端进行操作，极大地方便了群众出行、就医、缴费等日常生活需要。

5  结语

恩施州广播电视台作为市州级主流媒体，在媒体融合中迎难而上、守正创新，深入推进媒体融合发展，走出了自己的特色之路，朝着智慧广电之路迈出了坚实步伐，希望能给其他兄弟媒体带来一点启发，迎接媒体融合带来的挑战和机遇，切实扛起主流媒体的责任与担当，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供强大精神力量和舆论支持。

参考文献

[1]祝振强.融媒体时代主流媒体的社会责任担当[J].兰州大学学报，2019（4）：17-21.

[2]蔡绍硕，杨晓方.加快地市级融媒体建设  打造综合性服务平台——以恩施州融媒体平台建设为例[J].出版广角，2020（11）：74-76.