移动信息平台联合电话回访对不稳定心绞痛患者PCI术后院外治疗依从性及生活质量的影响

河南省新乡市中心医院（453000）耿贝贝

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取我院108例不稳定心绞痛患者（2016年4月～2018年8月），按入院顺序分为观察组与对照组。观察组54例，男31例，女23例，年龄41～69岁，平均（58.14±4.03）岁。对照组54例，男29例，女25例，年龄40～68岁，平均（57.83±4.11）岁。两组基线资料均衡可比（P＞0.05），本次研究经我院伦理委员会审核同意。

1.2 方法 出院后对照组常规电话回访，内容包括强化疾病相关知识及PCI术后注意事项，叮嘱患者谨遵医嘱用药，切勿私自停药或增减药物剂量，保持健康生活习惯，加强科学体育锻炼等。上述基础上，观察组联合移动信息平台实施院外干预：①建立“不稳定心绞痛PCI术”微信群，出院前指导患者进群，并关注“不稳定心绞痛PCI术”订阅号，为院外治疗患者建立网络交流平台及信息提供平台，并设有专人管理；②院内组建信息干预小组，制定院外干预方案及信息推送内容，其中订阅号每日推送1次与疾病、健康等相关的文章，如康复计划、饮食指导、运动指导等，内容需经责任护士审核通过方可上传，微信群内定时提醒患者用药及到院复诊，并设立固定提问时间，如晚间6～8点，医护人员及时解答，常见问题系统整理，收集相关资料推送至订阅号，以供患者查看参考；③针对不同患者特点及反馈意见，实施针对性院外健康教育，合理使用微信“@”功能，依从性较差者重点关注提醒，年龄较大理解能力差者，多以通俗易懂视频、音频方式等推送健康内容；④适当推送、分享心理干预内容，指导患者正确宣泄不良情绪，增强康复信心，对负性情绪严重、康复信念差者加强管理。两组均干预4个月。

1.3 观察指标 ①治疗依从性。得分越高表明依从性越好。②生活质量。于干预前后采用西雅图心绞痛调查量表（SAQ）评估两组生活质量，满分100分，分值越高越好。③护理满意度。采用我院自制满意度调查问卷评估护理满意度，得分越高表明护理满意度越高。

1.4 统计学处理 以SPSS25.0分析数据，计量资料表示，t检验，计数资料n（%）表示，χ2检验；检验水准α=0.05。

2 结果

2.1 治疗依从性 观察组PCI术后院外治疗依从性94.44%（51/54）高于对照组72.22%（39/54）（P＜0.05）。

2.2 生活质量 两组S A Q 评分干预前比较无显著差异（P＞0.0 5），干预后均较干预前提高（P＜0.0 5），且观察组（7 5.7 6±1 0.7 1）高于对照组（70.34±9.88）（P＜0.05）。

2.3 护理满意度 观察组护理满意度为92.59%（50/54），高于对照组的75.93%（41/54），差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

近年，随着智能手机普及与移动信息平台创建，阅读微信等已成为人们获取信息的重要途径，临床逐渐将移动信息平台用于辅助开展护理工作，取得一定成效[1][2]。对于不稳定心绞痛PCI术后院外治疗患者，通过移动信息平台分享疾病及健康相关知识，可建立实时有效沟通机制，以尽可能满足其对PCI术后康复知识的需求，并充分利用了医疗资源。此外，通过移动信息平台发布的大量信息，可对患者产生潜移默化影响，并能实时解决患者院外治疗期间遇到的康复问题。本研究结果显示，干预后观察组治疗依从性及SAQ评分优于对照组（P＜0.05），可见电话回访基础上联合移动信息平台进行院外干预，可有效提高不稳定心绞痛PCI术后患者治疗依从性，有利于改善生活质量，且分析原因可能与移动信息平台上述诸多优势有关。本研究结果还显示，观察组护理满意度高于对照组（P＜0.05），提示移动信息平台联合电话回访，有利于使临床护理工作得到患者认可。分析原因可能在于，该模式能够突破时空限制，可为患者实时提供疾病康复所需信息，护理质量高且可取得满意效果，故有利于提高护理满意度。

综上所述，移动信息平台联合电话回访有利于提高不稳定心绞痛患者PCI术后院外治疗依从性，促进其生活质量改善，且护理满意度高。