儿科病房护理安全隐患及防护措施

胡德杰，王颖

（1.吉林省梅河口市和平社区卫生服务中心，吉林 梅河口 13500；2.吉林省梅河口市中心医院，吉林 梅河口 135000）

0 引言

护理安全是指尽一切力量运用技术，教育、管理，从根本上有效的采取预防措施。防范事故将事故隐患消灭萌芽状态，确保患者安全、健康，高效的医疗护理环境[1-2]。护理安全的最终目标就是病人安全，护理安全或为衡量护理服务水平的重要质量指标。因此，护理人员应不断加强自身安全知识学习。同时，护理安全也是尽一切力量运用技术、教育、管理从根本上有效的采取预防措施，防范事故，将事故隐患消灭在萌芽之间，因此，要求护理人员要不断加强自身安全意识，在日常工作中分析护理工作中可能出现的安全隐患，确保护理工作顺利进行[3]。

1 护理安全隐患

儿科病房护理人员的自身素质及修养参差不齐。对护理的法律知识淡薄，对未来的不可预知的风险很难判断。在护理工作中如掉以轻心、马虎大意、就会出现护理差错，患者家属就要向所在的科室进行投诉。另外儿科病房所处的环境特殊，工作压力大。思想负担重使他们的身心疲惫，工作质量下降、极易发生医疗差错及事故的发生。

2 管理方法存在的安全隐患

儿科病房不仅是小儿治疗的地方也是其生活的场所。由于所处的环境，应当加大管理的力度。在季节交替之际，应做好病室的管理。做好消毒隔离制度，防止患儿交叉感染的发生。同时科室制度不健全，不能有效的执行交接班制度，病房分级管理制度，护理人员法律意识淡薄，科室处罚力度不够，护士长管理不到位[4-5]。

3 提高自身素质、增强主动服务意识

在日常的工作中。由于护理人员的短缺，每职是机械地完成工作。而忽略了护理的相关知识培训，在当前护理知识不断提高和发生的年代。对每年护士不仅要掌握较高的专业知识而且还要求她们必须有广泛的理论知识，如果不能时久的根据专业技术的发生来调整她们是服务理念。就不能提高自身素质，护理人员素质的不同关系到护理人员的人身安全。由于有些护理人员业务知识缺乏，临床工作经验不足。各项护理操作不熟练，不重视理论知识的学习。也会导致操作失误或护理缺陷事故的发生，从而引发护理投诉事件的发生。

4 护患关系的因果关系

儿科病房的特殊环境，造成护理工作的的琐碎。超负荷工作，劳动强度增加。儿童父母苛刻及挑剔不配合治疗，如果护士对家长产生的抱怨不理解。造成情绪的导致护士的技能发挥，可给病人带来不必要的安全因素。

5 医院方面的因素

医院制度落实不到位，缺乏有效的管理机制。对护理人员不够重视，不能提高自己的专业水平。另外，由于新的护理人员的不断增加，造成医院病室环境及设施陈旧及易造成患儿摔倒、坠床等不良事件的发生。还有可能在抢救患儿时，造成不必要的后果。

6 护理记录单记录不及时

但时刻能提醒每名护理人员的工作中存在的问题。护理记录单是记录护理人员每日的工作最重要的手段。也是避免医疗纠纷的产生有效方法，但是有许多护士未认识到护理记录的有效性。乃有抄袭、涂改，等想象的发生。严重影记录护理的护理质量。

7 患者因素

护理是一项护患双方共同参与完成，护理操作的正常开展也依靠患儿及家属的密切配合及支持，有些患儿不遵守住院医院的行医行为，不规范用药或用药期间私自外出，也是造成护理不安全因素之一[6]。

8 做好护患沟通，树立“以病人为中心，服务理念”

护理活动的开展不仅于需要患者的密切配合和支持，更需要护理人员在护理活动中应当尊重、理解、同情病人，在交流过程中应讲究语言的艺术性和技巧性，对病人提出的疑问，用通俗易懂的专业知识，结合患者的实际情况，向病人做好解释诊疗计划、手术告知、存在潜在的危险因素、可能发生的并发症和意外；如果遇到护患双方有意见分歧时应心平气和地做好解释安慰工作、体贴关心、理解病人，提高病人和家属对我们的信任，从而杜绝护理纠纷[7-8]。做好有效沟通使风险告知制度;尊重病人知情权，让手术、特殊检查治疗的病人得知检查治疗的目的,方法、注意事项、防治措施及其治疗效果、并发症等，让病人及家属充分知情,并签名认可[9]。

9 结论

儿科病房工作中发生的护理安全等问题时，要不断的进行总结。分析并采取相应的改进措施及对策，就会取得护理质量的提高。护理工作要求每个护理人员加强自身业务能力的培养和学习，规范护理不安全举到，将影响护理不安全隐患因素渗透到护理的每个重要方面，切实做好各项护理记录及操作，转变服务观念，从思想上真正落实以病人为中心的服务理念，时刻为患儿着想，提高沟通能力，把护理工作的每一件事做好[10]。同时，在护理工作中不仅要掌握扎实的理论知识及专业知识。还需要我们在护理工作中时刻牢记以“病人为中心的服务”的理念，对待每个患儿应做到耐心、细心和责任心[11-17]。时刻想着患儿，为每个患儿营造一个温馨安全的医疗环境. 才能避免医疗隐患的发生.