计算机技术在医院管理系统中的应用探讨

刘月红

（武警北京总队医院 卫勤处，北京 100027）

0 引言

计算机技术主要是由硬件和软件两方面组成的，硬件主要包括服务器、工作站及网络设备等方面；其中服务器是整个信息系统的核心内容，医院内所有的信息全部储存在服务器内，具有一定的稳定性和安全性，还要完善的备份系统，减少硬件故障导致的损失。工作站主要包括读卡、打印机等用户操作的PC机及其外设等；而网络设备主要包括UPS、光纤、交换机、双绞线及机柜等基础设施。而软件主要包括医院内的门诊收费系统、药物管理系统、医嘱管理系统、住院收费系统、病案管理系统、财务管理系统、院长查询系统等数据共享、相互集成的计算机网络通讯系统等。计算机技术的硬件和软件能帮助医院实现管理的信息化[1]。

1 计算机技术在医院管理系统中的应用作用分析

医院管理系统主要是由硬件部分和软件部分组成的，其中硬件主要包括服务器、工作站和网络设备；其中服务器是信息系统的重点内容，存储着医院所有的信息数据，因此对于计算机安全性和稳定性方面的要求较高，还应具备完善的备份系统，减少由于硬件出现的故障而引发的不必要的损失现象。其次，工作站用户操作的PC机及外设设备如读卡及打印机等，这些工作站与服务器属于相连接的关系。最后是网络设备，包括较为常见的机柜、UPS、光纤、交换机及双绞线等等，属于网络系统的基础设施设备。第二是软件方面，对于医院来说，完善的信息管理系统主要包括的内容为门诊收费系统、医嘱管理系统、药品管理系统、住院患者收费系统、医院财务管理系统、院长查询系统及病房管理系统等方面的内容，这些系统相互集成，数据共享，构建成医院内部可靠、快速的计算机网络通讯系统，能更好的实现医院临床管理信息化与医院管理信息化的发展。在医院管理系统中应用计算机技术具有较为积极的作用和意义，首先通过计算机技术能减少医护人员操作过程中的差错现象，保证患者用药的安全性，计算机技术在处理医嘱的过程只需要输入正确，打印的医嘱记录单及执行卡就会相对应，能有效避免传统手工书写过程中造成的错误现象，且计算机技术个很大程度上减少了多人查对的状态，减少了医护人员的工作压力和工作强度。通过计算机技术能有效的增加医疗收费的透明度，帮助患者及科室随时了解患者的开支及收费情况，为患者打出一天的清单，减少由于信息不公开不透明导致的护患纠纷事件。计算机技术还能为医院管理提供安全可靠的信息与数据，医院管理人员能通过计算机联网随时的了解医院的医疗情况、库存情况、用药情况等，为决策提供相应的信息数据参照[2]。最后，在医院管理系统过程中开展计算机技术还能减少医护人员的工作负荷，医护人员不需要一一开具处方，通过计算机技术提供信息，取消重复转抄、统计等工作，提高医院的管理有效性及管理质量。

2 计算进技术在医院管理系统中的应用措施

2.1 计算机技术在门诊收费及病房收费中的应用管理措施。在门诊收费的过程中通过计算机技术能最简化门诊的缴费环节，减少传统门诊缴费过程中患者到相关执行部门划价的环节。应用计算机能帮助门诊收费人员根据医生的处方直接输入交费项目到电脑内，从服务器中调取相应价格完成计费，提高门诊收费的有效性。计算机技术能有效保证收费的准确性和同一性，随时的生成操作员的收费台账，使得现金和账目能够及时进行核对，减少了经济违规现象的出现，提高了门诊收费的工作效率。对于住院患者来说，通过计算机技术能规范财务核算环节，减少漏洞及不必要环节的出现，传统的记账划价现象具有较大的随意性，经常出现跑费及漏费现象的出现，且在出院结算时会随意的减免患者的费用[3]。通过计算机技术管理能达到一目了然的效果，患者每天用了什么药，多少钱，每一笔都非常清晰。且在对患者费用增减、结算总结等的过程中能够清晰的看到各个环节的操作人员名字，很快的找到出问题的那个环节，提高医护人员工作的及时性及准确性。

2.2 计算机技术在病区管理中的应用措施。在医院管理系统中应用计算机技术主要是通过始终落实以患者为中心的管理服务理念，住院患者从入院到出院的整个过程都采用计算机进行处理，且在每一个病区和病房都会设置护士工作站，通过计算机技术能将每位住院患者的信息源作为基本信息单位，一目了然的展示每位患者自入院到出院的整个过程信息数据。这一信息数据中包括患者的基本信息、疾病、主治医生、每天使用的药物价格、护理服务费用、诊断费用、住院床位费用等等，将这些信息数据传送至相应的病区后，在病区受到信息之后就能进行对应的操作。通过计算机技术能清楚的帮助医护人员查询到患者的信息数据、取药情况、住院费用剩余情况等等，很好的将医院的收费处、药房、医护人员等联系在一起，提高了医院的工作效率[4]。

2.3 计算机技术在医院管理过程中的应用措施。在医院管理的过程中使用计算机技术能有效提升整个医院的管理质量及效率。数字化医院管理是医院信息管理系统发展的必经阶段，通过计算机技术奖医院的门诊信息、医疗信息、材料信息、收费信息、影响信息及药品信息等结合在一起，清晰明了的呈现在医护人员及管理人员的眼前，减少手工数据信息统计现象的出现。通过建设信息化、利用高科技和计算机之间的结合能有效的支持医院的可持续发展，促进医院综合效益及运行效率的提高[5-6]。管理人员可以从数据库内提取出管理相关的信息及决策信息，为医院管理中的决定提供有力的参考，最大程度上促进医院的信息化发展及高效运行，提升医院的管理有效性[7]。

2.4 计算机技术在药品管理方面的应用措施。计算机技术在开展医院药品管理方面的过程中运用较为广泛，涉及到药品的计划采购、调价、入库、领药、消耗、保质期及麻醉药物的消耗等方面的实施监控。首先，药品管理部门的工作人员应将药品的名称、厂家、规格和价格等信息数据输入存储到电脑中，后通过出库处理的方式将药品信息发布至医院门诊药房及住院药房中去。门诊药房在发放药物的过程中结合收据号码为门诊患者提取相应的药品信息，点击确认并发药，并在发药完成后在电脑上操作相应的减库操作[8]。而住院药房会结合管理系统内的医嘱自动的生成相应的药单，同时对预交金额进行判断，当预交金额足够时系统在发药时会自动计费处理，反之计算机系统会提示预交金额不足，使得操作中断，直到患者家属重新交钱后才能实施取药的操作。通过计算机技术的医院管理系统各项管理操作能较大程度上提高药品管理的有效性及管理质量，最大程度上减少药品发放误差、患者欠费现象引发的药品管理问题出现，提高医院管理系统的完善性及有效性。

3 结论

在医院管理系统过程中运用计算机技术主要通过计算机技术在门诊收费及病房收费中的应用管理措施、在病区管理中的应用措施、在药品管理方面的应用措施及在医院管理过程中的应用措施等方面的运用最大程度上简化医护人员及管理人员的工作环节，提高医院管理的有效性及价值，避免手工操作过程中不必要错误的发生。