人工智能在大型商业综合体消防监督管理工作中的运用策略探析

张汉如

摘要：由于大型商业综合体集人员较为密集、经营主体多元化、空间功能相对复杂以及建筑体量巨大等特点于一身，一旦发生消防安全问题，无疑会加大消防监督管理的难度。而通过采用人工智能技术，利用人工神经网络系统对大型商业综合体展开消防监督管理工作，则能够促使消防监督管理的工作质量大大提升。本文对人工智能的概念及功能加以阐述，进一步分析目前大型商业综合体消防监督管理工作存在的问题，并针对如何有效运用人工智能技术提出可行性的策略。

关键词：人工智能;大型商业综合体;消防监督管理

一、 人工智能技术基本概述

1、人工智能技术的定义

人工智能技术作为当前一种较为先进的技术手段，能够通过对人类的思维模式加以模拟，形成一个智能化的系统。实际上，人工智能技术也是计算机科学中至关重要的一个分支，主要由机器人技术、语言识别技术以及自然语言的处理技术等部分构成，其通过对人类的思想和思维等进行模拟，不仅能够对相关信息作出智能化的处理，还能取代一部分人工操作，进而在帮助工作人员减轻工作负担的同时，为企业节约更多的人力资源成本。

2、人工智能技术的功能

在大型商业综合体消防监督管理工作中，通过借助人工智能技术，具有较为丰富的功能，主要表现为以下几点：

一是自学功能。在对大型商业综合体进行消防监督管理过程中，通过采用人工智能技术，有助于为系统的自学水平提供保障。比如在对消防监督管理工作中的图像加以识别过程中，通过将多种图像样板及其相关数据等传输到人工神经网络系统中去，利用人工智能技术的自学功能，可以将相关图像及信息更加有效的识别出来，这一功能既从根本上促使以往的人工操作模式被取而代之，又在一定程度上为消防监督管理工作中一些问题的系统解决提供了很大的便利，能够将整个消防监督管理工作中的安全隐患问题规避到最低。

二是存储功能。在人工智能技术中，人工神经网络系统本身具备反馈系统的功能，能够在使用过程中自动生成存储管理模块。在大型商业综合体的消防监督管理，通过运用人工智能技术中的人工神经网络系统，不仅能够将相关图像、数据等有效存储到系统中去，系统还能及时作出相应的监管反映，进而为整个监督管理工作的开展提供便利。

二、大型商业综合体消防监督管理工作存在的问题

1、消防设施和设备故障较多

大型商业综合体是由多个楼座组合而成的，不同的楼座由不同的职能部门负责监督与管理。然而由于这些职能部门对于防火巡查、检查等方面的职能较为模糊，对综合体内的消防设施及设备也缺乏有效的维护与保养，导致一些大型商业综合体时常因防火门的闭门器脱落、排烟系统出现无法连锁启动的现象或者供水系统发生故障等，出现火灾隐患。

2、电气等火灾危险源相对复杂

在大型商业综合体的内部，随处可以看到产品及电气线路等，但由于负责对这些电气线路和产品等进行巡查的人员较为短缺，再加上电气线路较为隐蔽，极易加剧火灾的发生。在对大型商業综合体进行二次装修过程中，倘若所选择的电工缺乏专业度，使用的电气产品不规范等等，也有可能引发火灾。另外，在大型商业综合体内，燃气、甲醇等作为餐饮业最常使用的燃料，也是火灾的重要危险源。一旦对这些燃料的使用不当，或者用火不规范等，不仅容易发生火灾，还会威胁到人们的生命财产及安全。

3、安全疏散系统不畅通

由于大型商业综合体的覆盖面较广，其安全疏散系统也相对复杂。一般情况下，对于第一次到大型商业综合体的人来说，如果想要以最快的速度到达大型商业综合体的外部，还需要经过若干道防火门。即便是大型商业综合体内部的消防监督管理人员，如果对该建筑不熟悉，那么若想走出建筑，也需要至少花费20分钟的时间。这也意味着当发生火灾时，倘若没有专业人员或者智能疏散系统对建筑内的人员进行安全指导，那么人们将很难顺利逃生。另外，又由于在大型商业综合体内部，一些商户过于追求产品质量，忽视了装修的重要性，在进行装修时所选用的色调过于暗淡，对消火栓、疏散指示等指标的设计不明显，再加上经常要进行二次装修，导致一些安全出口和疏散通道被遮挡，还有部分商家甚至会在疏散通道堆积一些废旧的装修材料等，以致于当发生火灾时，人们很难在第一时间顺利找到安全疏散的通道进行逃生。

三、人工智能技术在大型商业综合体消防监督管理中的应用策略

1、注重先进设备的引入

在对大型商业综合体进行消防监督与管理过程中，若想有效运用人工智能技术，就应积极引进一些较为先进的设备，以便为人工智能技术在消防管理工作中的有效运用提供保障。一方面，可以引进一些有关人工智能技术方面的设备，比如机器人设备等，并适当增加对这部分资金的投入，确保这些设备在大型商业综合体消防监督管理工作中发挥出实际的应用价值。另一方面，在具体使用这些设备时，还应注重配套的软件系统的合理配置，并结合消防监督管理工作的实际需求，大力进行相关软件系统及平台的开发，以便更加全面的收集到与大型商业综合体消防管理相关的数据信息，从而对这些信息进行智能化分析，及时发现相应的问题，并提出针对性的解决策略，促使大型商业综合体消防监督管理工作更加具有成效。比如在对大型商业综合体的消防工程进行验收时，可以借助人工智能技术，对消防工程的合格性与否加以判断，并在系统中输入国家消防工程的标准、法律制度等信息，以此对当前大型商业综合体消防工程所存在的问题进行自动化、智能化分析。如此一来，不但能够增强大型商业综合体消防监督管理工作的有效性，还能在一定程度上促使当前的消防监管状况得到进一步改善。

2、对火灾事故认定中的注意事项予以把握

火灾事故认定是大型商业综合体消防监督管理工作中至关重要的内容，火灾事故认定工作开展的合理性与否，将会对整个消防监督管理工作的效果起到决定性作用。这就要求大型商业综合体的消防监督管理部门应积极采取先进的人工智能技术，有效进行火灾事故认定工作的开展。具体可以从以下几点着手：第一，安排专业人员负责进行神经网络的设置工作，使所设置的神经网络能够通过对专家的智慧加以模拟，代替专家独立开展火灾事故的认定工作，这样不仅有助于缩减成本，还能促使整个消防监督管理的工作效率大大提升;第二，还可以在人工智能系统中进行火灾事故认定标准的设置，借助人工智能系统对火灾危险源及火灾的危害程度等做出智能化判断，并提出相应的解决方案，以便为相关消防监管部门工作的顺利开展提供保障;第三，大型商业综合体在利用人工智能技术开展消防监督管理工作时，还应以火灾事故发生的具体特点及发生规律等为依据，将相应的数据信息输入到人工智能系统中去，从而在确保火灾事故认定工作得以有效进行的同时，提高消防监管工作的便捷性。

3、积极进行专业化消防监管工作系统的构建

大型商业综合体消防监督管理工作在引入人工智能技术时，大力进行专业化监管工作系统的建立也是极为必要的。一方面，应严格依据消防监督管理工作的具体类型，如火灾事故认定类型、消防工程的验收类型等等，合理进行相应的监管系统的设置，并配备专业化的专家人员对系统中的相关内容加以完善，以便对各项工作中的数据信息做好系统全面的处理。另一方面，在进行专业化消防监管工作系统的建立时，还需要不断吸收和借鉴国内外的先进经验，通过采用相关系统，促使大型商业综合体消防监管人员的智能化水平进一步提升。