中国光大银行私人银行部高级业务总监高宇虹：保险产品是银行财富管理的有效手段与工具

11月11日，由易趣财经、《金融理财》杂志社主办的“金貔貅·2020第三届银保合作发展（北京）高峰论坛（资管峰会）”在京举行。中国光大银行私人银行部高级业务总监高宇虹受邀参与此次峰会，并发表精彩演讲。

高宇虹表示，在银行保险发展的进程中，有很多希望、很多要做的、能做的事情，有很多能做得更细的事情，有科技、有场景，还有银保业务逐渐发展的趋势。方向明的时候需要有更多的探索、更多的路径，增添我们发展的方法与实施措施。

在高宇虹看来，金融机构卖产品与经营客户时，要用发展的眼光来看银保业务。会上，高宇虹跟大家分享了一个数据，“在财富管理报告当中说到，美国保险AOM是30%，但是个人占比6%，面临如此机遇挑战，我们保险业整个未来是非常有前景的。”

银行要与保险携手，共同打通最后一公里。高宇虹表示，人们常说“保险就是骗人的”这句话有偏颇之处，但也给我们带来更多的思考、警醒，也是动力的驱动。另外，在银行保险的难点、痛点上来看，我们还是需要金融科技，拥有金融科技，对内提升效率，对外提升体验，打破兑付心理体验等都是可以努力发展的方向。

就科技赋能而言，保险体验全里程陪伴的触点很多，最终触点是触发理赔条件、理赔效率。高宇虹指出，理赔条款十分复杂，在客户的角度来讲这是一个痛点，但这个痛点也给我们很多解决机会以及解决方法。在高宇虹看来丰富保险体系、细分保险客群，把保险推荐给适合的群体，践行大行担当，为保险保驾护航，是银行努力的方向。同时，保险是财富管理配置的一部分，对保险公司而言是产品，作为银行来讲是财富管理的有效手段与有效工具。

高宇虹指出，互联网解决了客户短平快的问题，但是要增强客户信任度还需要线下有温度的沟通，尤其是高难度的销售环节与产品，更需要及时沟通。有温度的空间内如何能客户感受到温度，這就要求银行利用好线下网点，在网点上更多发挥银保渠道的价值。

最后，高宇虹表达了她对银保业务期待与愿景：“银保事业我们在路上，变革与使命是我们的责任，也是我们的担当。”