移动信息化在本科高校应用转型期课堂教学质量监控体系建设中的应用研究——以河北美术学院为例

王培时，王博斐

（河北美术学院，河北石家庄 050700）

随着高校学生与教师数量不断增多，教师对于教学质量监控体系建设也面临较多的问题，其中包括难以对大量原始数据进行准确收集，难以评价与处理海量数据信息，并且难以及时对信息反馈进行有效整合。从原始手工处理，随后到学生填写机读卡，从收集信息到计算机复杂计算，不仅浪费大量的时间、人力、财力、物力，同时如果存在反馈不及时情况，那么就会导致数据收集不完整问题的频繁发生，并且会存在信息误差，继而影响到教学质量监控体系建设的发展以及教学质量评价的有效度和可信度。这无疑对于提高教学质量产生了不好的负面影响。除此之外，应用转型期的高校在对课堂教学质量进行监控的过程中，会采用多种多样的手段和方法进行弥补，在教学时，教师需要将信息技术应用在教学质量监控全过程当中，可以在一定程度上有效解决课堂教学评价所存在的诸多问题。在教学过程中，教师关于教学质量监控体系，应当将移动信息化技术充分的应用在其中，这主要体现在教师可以利用移动互联网对教学质量评价体系进行进一步完善，它作为当前校园处理和应对的关键内容，可以安装在校园网上，能够有效解决教师在课堂教学质量评价过程中所面临的多个问题。

1 移动信息化技术在课堂教学质量监控中的作用

高校教学质量监控体系在遵循高等教育与教学规律的基础上，针对教学目标、教学组织、教学效果以及教风学风的状况等因素，实行调查、统计、分析、评审等一系列工作，并且要能够在教学信息的反馈中有效调控教学工作，以不断巩固教学质量与监控管理系统的提升。从根本上讲，教学质量监控体系就是对教学过程中的各个环节的活动信息展开搜集、统计、分析、评估、反馈、调控等工作，充分利用现代移动信息化技术改进和提高教学质量。教学质量监控体系关于移动信息化技术应用优势与传统手工填写机读卡进行比较，可知教师可以利用移动信息化技术的方式处理多项问题，并且具有明显的优势，主要分为以下几个方面：

1.1 有利于加强学生教育和培训

可以利用网上评价系统，也就是充分利用人性化空间和界面对教学的意义进行宣传，并且对于结果和程序处理采用相应的使用方法，可以提高师生之间对教学评价的认识，并且帮助学生更加理解与支持教学评价，为学生营造一种积极向上且宽松的评价氛围。学生可以认真履行属于自己的权利和义务，并且引导学生从评价主体角度去认真对待各项评教工作，学生在评教之前可以将自身的思想加入其中，以此能够解决多个问题。比如学生评教工作关系到自身的利益，需要公平公正的看待教师劳动成果，对于教学中所存在的问题不能置若惘然，需要接受他人的善意评价。在进行评教时要保持积极向上且客观的态度，能够有效降低出现评价误差的可能性，以此保证评价公平与公正。

1.2 有利于深化评价指标体系中的内涵

对于评价指标体系内涵进行详细说明，因为在传统的评教体系过程中采用机读卡评教方式，这对于指标体系内涵有着一定的空间限制，并且在解释过程中也较为的简单，学生很难正确理解评教指标内涵，并且难以把握评价标准。因为部分学生对于几个字的说明会产生不同理解，因此也会加大随机评价结果的误差。网上评教可以不受到任何评价指标的影响，学生可以对评价指标内涵进行更加深入的了解，并且帮助学生开展正确的评价，以此可以有效避免因评教指标不同而导致的误差情况。

1.3 有利于准确且全面的接收教师教学原始信息

首先不投票者不能参与选课，不可以强制所有的学生参与投票，并且提高样本数量，以此对评价的有效度和可信度进行客观考察；其次采用交互式的方式，因为面对问题选票时，可以利用浏览器端口对其进行有效的处理，而接收到的信息可以将其认定为有效信息；再者需要按照评价体系需求，接收到比传统机读卡更为详细的教师课堂教学信息，比如不同类型教学班级的教学情况等等。

1.4 具有快速计算处理功能

采用移动信息化技术这一现代化手段，可以有利于在采用分学制之后，对于众多教学班、众多学生原始资料进行处理与收集，以此可以有效抵消随机因子所带来的干扰，并且快速计算出各种模糊评价的结果，比如标准差和平均值的计算，各种分数是排名计算转化而得来的，以此能够保证评价结果具有公正性与公平性。关于复杂处理功能，需要针对于不同评价主体，其中包括领导评价、专家评价、同行评价以及自我评价等等，也需要采用多种评价结果，其中包括教师课堂教学质量评价与课程教学质量评价。

1.5 及时详细掌握双向反馈信息，全面改善教学内容

教师可以在极短的时间内通过正确路径了解到评价结果，并且得到相应的指导。与此同时，还可以为教师树立一个正规的途径，申诉与解释教学风格以及教学设计情况，以此帮助学生更加了解教师。通过教师的自我评价，能够体现出对教师的信任和尊重，同时还能帮助学生对教师的情况进行更加全面、准确的了解，使评价过程可以成为教师自我分析、自我认识、自我完善、自我改造的过程，充分体现出以人为本的教育教学观点。

1.6 有利于评估后续追踪

及时有效地对评估过程得失情况进行分析，必须经常性的检查评估的信度和效度，可以有效推动评估工作走向更加规范化和科学化的方向，评估结果会长期的保存在教学质量监控数据库当中，通过长期的保存，可以帮助其他系统随时调用。

2 采用的主要技术手段

系统主要包括后台数据处理、后台数据获得以及评价结果统计等几个技术手段，并且具有登录限制、身份识别、评价结果统计、查询身份、授权等多项功能。系统中主要是集中选课、查分、评教、投票等与学生自身利益密切相关的功能与其融为一体，使学生不能将此重任随意的交给其他人代投。学校需要对评教工作加大宣传力度，使学生可以了解到评教的重要性，以此可以保证建立一套更加人性化的教学质量评价指标体系。投票界面中不同指标的权重和内涵有着详细的说明，并且可以利用滚动条框架保证投票在同一页面形成有效对照，使学生可以正确理解该内容。系统在关于评价结果提交时，存在一定的限制，而所能得到的选票可以将其看作是有效选票。浏览器端口可以快速的筛选出无效的选票，比如对于同一教师或者其他教师都选同一等级的情况下，不能进行选票，只有满足规定要求后才可进行投票，以此保证收集到的信息具有可靠性与完整性。这就需要根据自身需求在系统内开设多个主体评价页面，其中包括自我评价、同行评价、领导评价、专家评价等等。系统将对原始数据进行处理，比如去掉一个最高分和一个最低分后，计算出相应的原始分数，可以减少随机误差的比例，将原始分数转化成标准分数。对于多项因素进行有效的排序与处理，可以体现出公正性和公平性，学校在这时就可以根据任课教师的课堂运行情况以及课堂教学质量等得到更加真实的评价结果。

此外，通过设置书面意见栏，使学生能够随时提出对相应课程与相应任课教师的一些真实意见和建议。假如学生对某个课程或教师产生意见，可及时反馈给教学质量监控部门，教师通过权衡可以采纳意见并及时调整教学内容。高校的教学质量监控部门也要对学生可行的意见是否得到整改进行检查，以免出现到学期结束后学生的评教却得不到改进的情况。除了设置书面意见栏，还可实行教学质量评估信息三级查询制，即在网络上设立教师自查、各院（系）部查询以及校领导查询三个层次查询制度。其中教师只能查询本人的评估信息、教授的课程与本学期的教学质量评价，包括各项评价指标的得分情况、课程与教师的总数及排名情况、学生对改进教学的具体意见与建议。各院（系）部教学管理人员可询本院（系）部教师的课程评估信息，其中包括教师与课程的排名、各等级的人数、优秀与不及格课程的名单、各院（系）部教学质量的对比等。而校领导与校教学质量监控部门则可查询全校教师的全部教学质量信息，其中涵盖了参评情况统计、教师与课程的排名、各等级的人数、各院（系）部教学质量的对比、优秀与不及格课程的名单等所有信息，并存入数据库。同时，高校教学质量监控部门还要及时搜集学生对教师教学的意见与建议，经处理后还要及时反馈给相应院（系）部。

3 存在的问题与应对手段

利用移动信息化技术可以有效解决在传统课堂教学质量监控体系中所出现的各类问题，但是却不能完全解决学生评教时所面临的所有问题，移动信息化技术是当前教育中的一把双刃剑，需要教师利用辩证的态度进行观察，如果移动信息化技术使用不当就会带来严重的教育教学问题。

3.1 高校教学质量监控体系存在的问题

首先，高校教学质量监控体系构建的主体相对单一，当前还缺乏多元化的诸多利益相关方的主动参与。其次，教学质量监控范围相对较窄，只重视监控教学的秩序和培养计划，对教师的执行教学进度、深化教学改革等方面的监控力度不够，过分注重学生知识的考核，对学生的综合素质与创新精神的考核还比较欠缺，学生的创造性思路没有纳入考核的范围。再次，主要教学环节失衡，片面、缺乏严谨性，当前高校教学质量监控体系多侧重于理论教学环节，而对实践教学环节的监控还不完善，特别是对校外实践基地、实验教学、毕业生实习实训等教学环节的监控还有很大一部分待提升空间。教学秩序难以监管，使得教学评价标准没有实质的可操作性。最后，教学质量监控与评价不突出，奖罚不分明。教学质量监控的提高不仅要有有效的激励机制来调动教师的工作积极性，还应建立完善的约束机制。由于教师教学效能的考核结果和各类教学奖励评选挂钩，在一定程度上削弱了教学质量监控的力度，对教学质量监控体系的信息反馈没有进行有效落实，大大降低了人才培养质量的监控与评价的效能。

3.2 应对手段

（1）利用网上评价体系解决他人代投现象

利用网上评价的方法可以有效改善传统评教体系过程中采用机读卡评教方式的局限与不客观等情况，如果让他人代替或者学生对于教师存在报复心理，那么学生的评价结果就是不正当的。因此，需要组织评教教学管理人员加强教学质量监督的力度，但是在当前网上教学质量监控体系当中却存在无人监督的情况，因此需要加强学生的思想教育。

（2）保证网上评价体系的真实性

利用网上评价的方式可以帮助学生及时发表自己的真实意见，但是主要缺点在于如果评价缺乏真实性，或者某个学生想对某个教师进行报复，那么就会超出评价范畴而转为人身攻击，导致网上出现不良信息和无效信息，这就会对教师的身心都产生巨大的影响。因此，教学质量监控部门需要采用适当的技术手段，对反馈结果进行处理后再将进行公示。

（3）学生与多项利益相融合

目前来看，将应当将学生评教与投票、选课、查分等融为一体，但是这就很难控制最后一学期毕业生的情况，还需要通过其他有效的方式解决该问题。

结束语

综上所述，移动信息化技术在高校教学质量监控体系建设中的实践应用是当前高校开展教学质量监控工作不可缺少的一项重要内容。教学质量监控体系的建设是学校发展的重中之重，而监控是确保教学质量的重要手段。监控是一个复杂的系统，为了实现教学质量监控的科学性、公正性以及实效性，必须要提高学生、教师与教学管理人员的现代教学信息素养，为提高高校教学质量提供信息化的教育以及人才保障。完善的教学质量监控体系才能有效提高学校的整体教学质量，提高学校的整体竞争力。笔者相信，随着信息技术越来越发达，移动信息化技术能够更加广泛的适用于各高校教学评价体系当中，使得高校课堂教学质量监控评价体系朝着更加科学化与规范化的方向发展。