农村地区电子商务发展瓶颈与策略分析

王春风　赵燕芹

【摘  要】电子商务是农村地区实施乡村振兴战略的重要路径，通过大力发展电子商务产业，对解决“三农”问题、提高精准扶贫成效起着积极作用。论文以山东省泗水县为例，介绍电子商务发展现状，分析了农村地区电子商务发展遇到的瓶颈，并提出了有效解决策略，期望对促进农村经济持续发展有所帮助。

【Abstract】E-commerce is an important path for rural areas to implement the rural revitalization strategy. By vigorously developing e-commerce industry， it plays a positive role in solving the problems of agriculture， rural areas and farmers and improving the effectiveness of targeted poverty alleviation. Taking Sishui County in Shandong Province as an example， this paper introduces the current situation of e-commerce development， analyzes the bottlenecks encountered in the development of e-commerce in rural areas， and puts forward effective solutions， which are expected to be helpful to promote the sustainable development of rural economy.

【关键词】泗水县;农村地区;电子商务

【Keywords】Sishui County; rural areas; e-commerce

【中图分类号】F724.6;F323.8                                【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）12-0018-02

1 泗水县电子商务发展现状

2017年9月，山东省泗水县被列入全国电子商务进农村的综合示范县，为泗水县发展电子商务带来了机遇。近年来，泗水县大力开展电子商务项目建设，取得了一定成效。具体包括：一是泗水县已建成电子商务公共服务中心、镇级电商服务站、村级电商服务站，促使电商公共服务体系初步形成。二是泗水县已建成县级仓储物流中心、镇级物流分拣中心，县仓与5家快递公司建立起了合作關系，为农村物流配送提供了基础设施保障。三是泗水县自主开发网上商城，共有420个村站店铺，形成了本县独立运行的电商平台。同时，泗水县实施网上商城与线下商城的联合营销模式，为农产品销售拓宽了渠道。四是泗水县创新开展电商扶贫工作，鼓励贫困户在网上商城开设店铺，实现贫困户增收。

2 农村地区电子商务发展中遇到的瓶颈

泗水县在电子商务发展中虽然取得了显著成效，但是受多种因素影响仍然面临着发展瓶颈。具体表现在以下方面：第一，部分村级物流快递点存在着收货效率低、配送时间长、快递公司代理点少等问题。例如，全县仅有邮政实现了全村代理服务覆盖，而圆通、顺丰、韵达、申通、百世等常用的快速公司未能实现村级全覆盖。第二，大部分流通到电商销售渠道的农产品缺少标准化的包装，很多农产品无法追溯生产源头，易出现农产品质量问题，影响本地区电商品牌发展。第三，泗水县严重缺少电商专业技术人才，很多优秀的高校毕业生不愿意到本地从事电商工作，使得本地区电商经营者呈现出年龄结构不合理、多以中老年人为主的现状，不利于本地区电商业务质量的提升。第四，电商扶贫缺乏金融支持，大部分贫困户缺少电商创业资金，由于贷款成本较高、审批手续烦琐，所以会削弱贫困户投资电商发展的积极性。

3 加快农村地区电子商务发展的策略建议

3.1 完善农村电商服务体系

泗水县要进一步完善县级、镇级和村级的三级电商服务体系，为电子商务发展提供完善的服务保障。具体策略如下：第一，完善县级电商公共服务中心。泗水县要拓展服务中心职能，在服务中心中配备专业团队，强化对村镇电子商务的统一管理，并开展农产品研发、品牌产品培育、网络营销等服务。第二，完善镇、村电商服务站建设。泗水县要扩大镇、村的服务站点覆盖范围，逐步实现全面覆盖，由服务站为农户提供代购代销、代收代发以及小额信贷服务。第三，加强基础设施建设。泗水县要全面推进“三网”融合，扩大5G网络覆盖范围，促进宽带网络技术升级，满足电商发展对网络配置的高要求。同时，泗水县还要建设全链条的物流服务体系，使传统的物流管理模式向智慧型物流转变，引入云计算、大数据、互联网等技术，提高物流运作信息化水平。此外，泗水县要建设专用冷链配送物流，进一步完善现代物流中心的配送功能，并积极建设覆盖村镇的物流站点，提高物流配送效率。

3.2 加快农产品品牌培育

3.2.1 培育品牌企业

泗水县要培育一批优质的电商企业，帮助企业塑造品牌形象，引导企业强化品牌化发展观念，严格把关产品质量控制，对产品进行独立包装设计，提高产品的附加值。在品牌企业培育中要实施电商诚信管理，对电商企业进行信用评价，严厉打击销售假冒伪劣产品的企业，维护消费者的权益。

3.2.2 建设农产品质量保障体系

泗水县要持续完善农产品质量溯源机制，鼓励更多的企业加入质量溯源体系，要求农产品必须经过标准化的生产管理，推行“一品一码”，以强化农产品质量管控，便于对农产品质量追根溯源。在标准化生产中，构建起产销一体的产业链，对农产品生产、加工、包装、销售等环节进行全过程监控，以保证农产品质量。

3.2.3 举办特色产品展销

泗水县要积极开展县内外的产品展销活动，借助网络平台向各省市宣传本地区的特色农产品，扩大当地农产品在社会上的知名度。同时，泗水县电商服务中心还可以打造线下体验店、特色线上专区、线上农品馆等，带动当地特色农产品电商业务做大做强。

3.3 推进电子商务人才建设

泗水縣要重视电子商务人才培养，为本地区电子商务发展提供充足的人才保障。具体策略如下：第一，加大人才引进力度。泗水县要在电商人才引进中给予财政补贴，设立专项资金，提高电商人才的福利待遇，以稳定电商人才队伍。泗水县有关部门要加大电商宣传力度，让大学生村官、农村青年、创业人员都认识到电商发展趋势，主动投入电商人才队伍建设中。第二，加强电商培训。有关部门应定期举办电商培训班，邀请高等院校教授、电商龙头企业管理者、电商专家等到本地开展培训讲座活动，向广大电商经营者传授电商基础知识，提高经营者的从业技能。在本地电商人才培育中，要鼓励农民提升文化水平，积极参加电商现场指导、远程农业知识教育等活动，提升农民网络致富的意识，培养一批具备较高信息素养和文化水平的新型农民。

3.4 实施电商精准扶贫

泗水县要全面落实精准扶贫措施，以电商发展为载体提高精准扶贫工作成效，带领全县群众打赢脱贫攻坚战，共同迈入小康生活。具体策略如下：第一，加强宣传教育。泗水县有关部门要对贫困地区农民进行电商宣传教育，通过广播、宣传栏、宣传手册等多种媒介宣传电商的优越性，使贫困户了解到电商是脱贫致富的有效途径，提高贫困户参与电商发展的积极性。第二，提供就业机会。有关部门要重点针对建档立卡贫困对象开展扶贫工作，帮助贫困户借助电商平台创业就业，提高贫困户的收入水平。第三，创新扶贫金融产品。泗水县政府要为贫困户经营电子商务提供必要的资金支持，引导金融机构向贫困户提供信贷服务，如免担保、免抵押的小额信贷，帮助贫困户度过创业难关。

3.5 创新电商营销模式

3.5.1 精准营销

泗水县要利用大数据收集农产品生产地区、销售地区的信息，实时掌握农产品的供求情况，为电商经营者匹配农产品销售种类提供依据，保证农产品适销对路。泗水县还要分析农产品购买者的消费习惯、消费需求，以消费市场为导向调整农产品生产结构，避免出现产能过剩的问题。

3.5.2 互动式销售

在农产品营销过程中，小规模的电商经营主体可通过抖音、微信、微博、各大电商平台推销农产品，详细介绍农产品的特色与品质，积累稳定的客户群体。同时，在宣传过程中，不得宣传虚假信息误导消费者，以免对泗水县电商发展造成不良社会舆论影响。此外，在泗水县还要创新农产品线上与线下的互动式销售模式，由电商经营者与线下零售企业建立起长期合作关系，对零售企业直接供货，稳定农产品的销量。

3.5.3 联动式营销

泗水县要积极推进第一、第二和第三产业融合发展，发挥出产业联动效应，推进电商营销模式创新。例如，电商经营者可以在田间、加工生产车间安装监控设备，在网络营销过程中向消费者播放真实的农产品生产和加工情景，使消费者能够直观感受到农产品的品质，激发对农产品的购买意愿。同时，通过拍摄农业田园风光和农村民俗民风，还能够向消费者宣传本地区特色的旅游资源，从而带动乡村旅游业发展。

4结论

农村地区发展电子商务已经成为脱贫致富的重要实践路径。泗水县政府要加大对电子商务产业发展的支持力度，进一步完善电子商务配套服务体系建设，改善电子商务基础设施条件，重视电子商务人才培养，并积极落实电商精准扶贫措施，从而提高全县农户的收入水平，促进电子商务快速发展。

【参考文献】

【1】刘凌娥.县域及农村地区电子商务发展模式探析[J].中国商论，2020（15）：38-39.

【作者简介】王春风（1984-），男，山东泗水人，从事电子商务发展与管理、招商引资及营商环境管理研究。