通过对话向对方“买时间”

马薇薇等

我们在传达信息时，往往面临两个难题：没机会、没效率。这其中包含一个共通的重要因素——时间。

人生中有很多这样的时刻：你想说话，却发现机会稍纵即逝。比如，客户拨冗给你三分钟介绍产品的机会，抑或是在女友负气出走前追上去想解释误会……此时，怎样让他们愿意听我们讲话？怎样让他们回应我们想讲的主题呢？

很多人有个毛病，想着既然时间紧迫，那么当然就要快问快答、长话短说。但沟通这件事永远是双向的，在表达的过程中，听众还得能投入，沟通才算成功；否则，一不小心，情况就会变得像早年的琼瑶连续剧那样，男主角满头大汗在一旁解释，只换得女主角捂着耳朵说：“ 我不听，我不听！”

时间既是阻碍沟通最大的绊脚石，也是成就沟通最好的催化剂。所以沟通中，我们最需要的往往是为自己赢得时间，才能让人家愿意听我们好好说话。在此，我们要介绍一个“买时间”的小技巧。

“买时间”，简单说，就是在对方不给我们足够时间时，先别忙着去埋头想自己要讲什么，而要先去思考——如何才能让别人愿意花更多时间听？

比如，面试中，当主考官突然出题：“给你一分钟时间，请你展现一下个人魅力（或其他特质）。” 一分钟， 够干什么呢？唱首歌都不够，怎么展现个人魅力？此时，我们可以争取能够展现魅力的时间。

如果我们没什么可以当场展示的才艺（这几乎是肯定的），那我们可以这么说：“让我用一分钟时间展示魅力，这个挺难的，尤其对我来说。其实，工作的时候我是一个没什么魅力的人，存在感不强；但不知道为什么，身边很多人都说跟我相处起来很舒服，一起工作特别安心。也许，这也是一种魅力吧！所以，可能会有点超时，但是不知道我可以讲几个这方面的例子吗？”

这短短几句话里包含了三层意思。

第一， 制造意外。面试官要求展示魅力，但是作为应聘者来说，你不按常理出牌，直接告诉面试官你几乎没什么魅力好展示，至少在这个场合施展不开。第二，引发好奇。抛给面试官一个疑问：没什么魅力，为什么别人愿意跟我一起工作呢？第三，回应主题。当面试官对你所说的“没有魅力却受欢迎”这个主题感兴趣时，你就可以开始讲故事，说明自己是如何能让人觉得舒服却又不显露自己。即使超时，对方也不会计较，因为我们已经给自己买到了时间。

这样的智慧，古已有之。战国时期，齐国有个公子叫田婴，准备在自己的封地筑城。在那个年代，这种行为很容易引起国君猜疑。田婴的门客纷纷劝阻，他实在心烦，就放了句狠话，说：“谁再来说这件事，我就杀了谁！”

此时，有个说客就跑来说：“公子啊，关于筑城这件事，我只讲三个字，多说一个字，你就把我给杀了。”

这就是“制造意外”。公子一听，心想：三个字就想说服我，怎么可能？我倒要听听你想说什么。说客成功地从“一句話都不想听”的公子身上，买到了说三个字的机会。

接下来，就是“引发好奇”。说客走上前，恭恭敬敬地说了三个字——“海大鱼”，说完扭头就走。这下，轮到公子不干了！海大鱼什么意思？ 事情没讲清楚，怎么能一走了之呢？追问之下，说客依旧不答，因为一开始说好了只能讲三个字，故“鄙臣不敢以死为戏”。

公子只好反过来安抚说客，让他但说无妨，不会治罪，说客进一步买到了畅所欲言的时间。

最后， 就是“ 回应主题”。说客制造了好奇之后，还是得回到主题上来，而且得讲出一番道理，不然对方发现你只是故弄玄虚，恐怕最后还是不会放过你。那么，“海大鱼”到底是什么意思呢？实际上说客是用比喻的方式告诉田婴现实状况——齐国就是你的大海，而你就是这片海里没有天敌的大鱼。但如果在封地筑城这件事引起齐王怀疑，齐国不再庇佑你，那你就会像搁浅在沙滩上的大鱼。

田婴一听有道理，筑城这事就再也不提了。

这就是一个运用“买时间”策略的典型案例。制造意外、引发好奇、回应主题，将原本紧迫的沟通机会扩大。

所以，当表达的时间受限，千万不要一根筋地按照原本的思路讲下去，也不要把话说得跟连珠炮似的，而要首先考虑为自己买时间，让对方有耐心听，这样我们才有可能完整地表达自己的思路。

注意，买时间只能用于对方不给你时间，而非情势不给你时间的情况。所以，当你发现紧迫的不是人，而是局势时（譬如失火了），还是要长话短说。另外，够胆买时间，你就得有底气用好买来的时间，不然你成功地引起了关注，最后没讲出什么东西来，只会失败得更惨。

（彼岸花开摘自《好好说话：新鲜有趣的话术精进技巧》，中信出版社，禹天建图）