商品条码应用管理的现状及对策

湖南省质量和标准化研究院 程晓屹 冯大维

湖南省卓越标准和编码技术服务中心 胡 强

21世纪，世界的经济核心已经从工业化转变为信息化，无穷无尽的信息使得计算机已经满载负荷运行，手工输入的方式已经完全不能满足时代需求，条码等自动识别技术的诞生化解了这一难题。自中国物品编码中心成立以来，我国的条码技术得到了长足的发展，条码技术作为目前国际上最为流行的信息采集技术，已被广泛应用于商业、工业生产过程控制、仓储、运输、医疗卫生、图书管理等领域，有助于商品生产企业实时了解销售、库存等经营状况，为企业节省了大量的人力物力。但是，我国的商品条码技术发展至今，在普及率、标准化、法制化等方面的发展还不完善。我国商品条码印刷质量有待提高，在对商品的具体信息识别过程中，主要取决于扫描过程中机器能否准确地识别并且读取条码中输入的商品信息。

我国商品条码应用现状

法律法规有待健全

由于商品条码的普及时日较短，商品条码的相关法律以及标准方面还有很多不完善的地方。对于经济较发达地区，商品条码的地方性法律法规落实的较为深入，但是仍然存在少量的违法违规行为，有的企业在商品条码系统成员证书被注销后仍然违规使用，有的企业使用未经注册的商品条码，甚至盗用其他企业的商品条码。在欠发达地区，违法违规使用商品条码的现象较为严重。

商品条码印刷质量有待提高

对商品条码具体信息的识别成功与否，主要取决于条码质量，也就是扫描过程中机器能否准确地识别并且读取条码中输入的商品信息。条码质量的好坏主要体现在条码的颜色、尺寸、设计精度、放大系数、条高截短以及外观等诸多方面。由于条码的设计与商品的外包装设计是同时进行的，因此在设计过程中，设计人员可能将注意力主要集中在商品的外包装设计上面，对于条码设计的关注度相对较低，也意识不到商品条码的重要性。因此，在市场调研过程中，商品条码的质量问题是众多商家集中反映的问题。商户在读取商品条码的过程中，往往存在商品条码不能识别、误读、首读率低等众多问题，归根结底还是因为商品条码在设计以及制造的过程中其质量得不到重视。

科学使用商品条码有待加强

条码是商品的“标识”，每一个商品条码应该与它的商品是一一对应的关系，这便是商品条码的唯一性原则。然而，很多企业为了减少相关人力物力的支出或者为了省事，将不同种类、不同规格的商品采用同一组编码标识。有的企业由于管理上的问题，在同种商品上面却采用多种代码致使电脑系统也无法分辨该商品的类别以及计价，导致计价混乱，使得商场的利益受到损害还会引起消费纠纷等问题。

规范商品条码应用的对策

加强条码质量监督

加强商品条码印刷过程中的管理，提高印刷质量。商品条码能否识别，印刷质量起到关键作用，因此企业需要将产品的外包装设计与商品的条码印刷进行区别，提示技术人员认真对待商品条码的设计以及印刷过程。在条码设计过程中，选择合适的放大系数、条纹的颜色搭配以及宽窄比等条码识别技术要求。相关的政府人员以及管理人员需要加强商品条码的质量监管，严厉打击使用假冒商品条码的企业。同时，各级质量监管部门应该加强对于管辖范围内条码质量的检查，帮助企业提高条码质量意识，对于采取假冒商品条码的行为依据《商品条码管理办法》进行处罚。

加强条码标准化管理与服务

国家和地方部门应当尽快完善关于商品条码的相关法律法规以及制定配套的技术标准。同时，政府部门应该加强与企业之间的交流与沟通，做好服务工作，在加强对商品条码监管的同时也要维护使用商品条码企业的权力。商品条码的普及以及标准化并非一日之功，需要管理部门和企业的多方面合作，这是一个循序渐进的过程。条码生产企业与商业企业在商品条码使用过程中遇到问题时，应及时反馈给条码管理部门进行妥善解决，否则会对企业造成一定的损失。因此，加强企业与条码管理部门之间的沟通非常重要。

其次，条码管理部门需要密切了解企业的需求，指导并帮助他们完善管理信息系统，掌握条码编码规则，正确使用商品条码技术。另外，各级政府部门应当多加组织对于商品条码生产企业的培训与教育，提供官方的检测服务，为他们在条码生产质量上把关。

加强对条码技术应用的宣传

要想让商品条码知识深入人心，那么就要加大宣传力度，利用各种媒体广泛宣传条码知识。很多商品条码目前存在的问题皆起源于人们对于条码的重要性认识存在不足。条码往往附着在商品的外包装上面，因此只需要稍加宣传，人们就可以注意到商品条码。当今的宣传方式众多，可以通过电视、网络、报纸、广播等多种媒介来向人们宣传条码知识，引起他们的重视。可以在人流量大的商场里面开辟广告栏利用通俗易懂漫画或者生动形象的小视频等来宣传商品条码知识，那么人们在选购商品的同时也能够更加真实地了解到商品条码的相关知识。除此之外，教育部门也可以通过在大专院校的相关课程中加入一定的条码技术课程，并培育相关的专业人才。条码知识其实并不难，只要采用合理的方式，群众一定能够了解到商品条码的相关知识。在商品条码知识得到了广泛的普及之后，相信消费者在购买商品的同时也会关注到每个商品的条码，那么无疑对于企业也将起到一定的监督作用，形成一个良性循环，进而促进商品条码行业的良性发展。

商品条码给企业带来的各种好处与便利是不容忽视的。商品条码作为商品的“身份证”，已被广泛运用于商业、工业生产过程控制、仓储、运输、医疗卫生、图书管理等领域，并为企业减少了大量的人力物力，30年来，我国的条码技术应用以及商业现代化建设得到飞速的发展。综上所述，商品条码技术是提升我国企业自动化水平极其重要的方式，对于商品流通业具有非常重要的价值，因此正视商品条码在应用过程存在的问题，采用切实可行的对策，加强企业与条码管理部门之间的沟通，加强宣传力度提高全民条码知识的普及率，使企业能够规范使用商品条码。未来，条码技术将在物流配送、电子商务等国民经济和社会发展的各个行业得到广泛的应用，并将为我国的国民经济发展做出贡献。