陈剑峰
(泉州市农业学校,福建 泉州 362000)
对于中职教师而言,定期参加企业实践是落实教育部等七部门联合制定《职业学校教师企业实践规定》的重要举措。它不仅能够有效促进教师对企业发展需要的深刻了解和对专业岗位的清晰认知,而且有利于密切企业与学校的联系,增强专业教学与企业现实需求的契合度和融合度。但毋庸讳言,市场营销专业教师在参加企业市场营销实践方面并不尽如人意,还存在着一些亟待解决的问题。为了更好地提升中职市场营销专业教师参与企业市场营销实践的成效,以进一步提升市场营销专业教学水平,笔者认为有必要对此进行分析和研究。
中职教育与基础教育最大的区别在于它是以培养懂技术、懂业务的就业型人才为目标的教育,也就是说,中职毕业生的就业前景如何,关系到中职学生的思想稳定和学校的长远发展。最近几年,中职毕业生不仅面临严峻的就业压力,而且就业质量和就业稳定性更不容乐观。尽管国家对培养技能型的实用人才高度重视,加强发展职业教育,但是,由于行业之间的竞争日趋激烈,用人单位对中职毕业生的专业知识、技术水平、业务能力和综合素质的要求越来越高。目前,企业对市场营销专业毕业生的要求尤其严格,不仅要求具有突出的市场“实战能力”,而且还应具有宽厚的企业管理综合知识。而现实情形却是绝大多数的中职生无论是理论知识、专业技能,还是业务能力、综合素质,都与企业的要求存在较大的差距,这就直接导致他们虽然勉强就业,但就业岗位很不理想。
为了从根本上解决中职毕业生特别是市场营销专业毕业生的就业质量问题,缓解学生找不到满意的工作与企业难以招到合适人才这一就业不对称的问题,教师定期参加企业实践就显得更为重要。
包括市场营销专业学生在内的中职学生,大多数存在学习兴趣不高、学习动力不足、学习目的性不明确、文化及专业知识基础不厚实等问题,但他们的思维能力、动手能力和创新能力都比较强。因此在开展专业教学时,中职教师就应针对中职学生这些特点和其学习心态,对其教学策略做出相应调整,以期获得最佳的教学效果,但是,中职教师尤其是市场营销专业教师中,有相当一部分由于缺乏教学改革创新意识、缺乏企业实际工作经历、缺乏专业经验和技能累积等,而不能适应新时代人才培养要求。造成这种状况的主要原因在于有些中职学校对于“双师型”教师队伍建设不够重视、专业标准不够统一、素质提高落实不够到位以及教师教学视野不够开阔、“校企合作”不够深入等。
基于上述情况,在中职学校尤其是市场营销专业必须致力于扭转教师缺乏企业经历、缺乏职业能力、缺乏操作经验等现状,促使中职学校更加重视、支持专业教师参加企业实践,促使专业教师更加自觉和主动地参与企业的市场营销实务操作,努力使自己成为名副其实的“双师型”教师。
笔者从事中职市场营销专业教学工作多年,并多次参加企业市场营销实践活动。在此过程中,发现目前市场上可供中职市场营销专业选择的教学用书非常少,而且这些教学用书的更新速度很慢,与时代发展要求不相适应。例如,教学用书缺乏与时俱进,缺少详细介绍和深入分析诸如精准营销、效果营销、直复式营销和数据库营销等新型营销理念,然而在企业市场营销实践中,这些新型的营销理念早已被广泛运用和大力推广了。在此情形下,出现了中职市场营销专业所教授的专业知识跟不上企业发展脚步的情况,使毕业生专业知识不能与现代企业实现完美的衔接。
企业培养人才的方式,通常是在采取短期集中式的培训之后,就让受训人员以更多的时间、精力和智慧投入到市场中去进一步探索、进一步深化和进一步应用。但是,现阶段中职市场营销专业的教学模式,多数还采用课堂讲授法这种单一的教学模式开展教学,基本上没有专门安排时间去企业市场营销岗位实践、到市场环境中去体验和应用。中职市场营销专业这一教学模式与企业人才的培养方式截然不同,甚至完全相反。
市场营销作为一门综合性经济应用学科,具有很强的实用性和应用性,只有将其与实际市场营销无痕衔接、自然过渡,才能够培养出符合社会发展和满足企业需要的合格人才。如果不站在新时代的高度,一味以传统课堂教学的方式进行市场营销教学,那么其培养出来的学生将很可能适应不了现代企业市场营销发展的需要。
由于体制机制的原因,目前中职市场营销专业教师中绝大部分没有企业工作经历,更不用说在企业市场营销一线工作过,因此在直面市场营销环境时,他们往往表现出无能为力或被动地适应。在参加企业短期集中式业务培训时,他们不得不付出比企业市场营销人员更多的时间、更多的精力来消化、吸收和运用,至今仍然有许多教师没有完全掌握甚至还不懂得运用企业常用的市场营销方式。例如,如何精准定位目标市场、如何从现有客户中发掘潜在客户价值、如何在微信朋友圈开展营销推广、如何抓住最佳时机创造营销、如何有效开展地毯式营销活动,等等。之所以会出现这一现象,主要原因是这些教师普遍重营销理论教学而轻营销实践意义的结果,这种情况长期蔓延下去,必将导致市场营销专业学生实践技能的严重弱化。
中职市场营销专业的理论教学不可或缺,它是整个教学结构中最为重要、最为关键的部分。没有扎实、系统和完整的理论教学,学生不可能进行有效的知识储备,不可能得心应手地进行实习操作,更不可能自如地运用理论去指导未来的实际工作。针对市场营销教材内容出现过时滞后的现象,专业教师就应多引导学生到企业体验其发展需求,多组织学生参加企业市场调研与培训。在此基础上,引导学生比对教材内容,把那些在企业实际工作中必须用到,可专业教材里又未体现或者体现不充分、不完整以及缺乏系统性的知识点整合出来,作为专业教材和课堂教学的补充材料。这既可以利用企业这第二课堂来弥补市场营销课堂教学的不足[1],又可以提升学生的实践能力和发现新知的能力。同时,还应充分利用信息时代的优势,从互联网上寻找优质的、适合市场营销专业教学的相关资源,以丰富教学资源[2]。
任务驱动教学,是以设置任务为前提,激励学生通过深入思考与实践,以实现知识之间相互联系、相互渗透和相互融合。对于市场营销专业而言,则是以完成营销实战任务为前提,以小组为单位开展竞赛为主要方式,将学生的校内学习与企业实战联系起来[3]。在此过程中,教师与企业人员共同指导学生将所学的理论知识应用到企业市场营销实践中去。例如,如何运用微信网络营销方式或运用地毯式营销方式寻找目标客户和挖掘潜在客户?采用什么样的沟通技巧和促销方式保证销售目标的有效实施和达成等。各小组成员根据企业下达给小组的业绩指标,通过各种营销策略和营销手段,努力在规定的时间内完成竞赛并达成营销任务。这种突破课堂教学时间与空间局限性的教学方式,不仅改变了往常教师课堂讲授、学生做作业的传统教学模式,而且更重要的是将学生所学专业知识有效地应用到市场营销实际工作中去。
在市场营销教学中,案例分析法是最常用的一种教学策略。然而,由于课堂教学所用的案例基本上来源于教材,使得这些案例题材面过于宽泛,不能针对不同地区的市场营销特点和不同学校市场营销专业的差异进行选取与设计。这种案例选取方式不利于差异化、个性化教学,最终也自然导致教学效果不够理想。所以,教学案例最好、最理想是在校企合作的企业中选取,或者由具有一线营销工作经验的教师提供。鉴于案例是“实现理论知识与实践技能融合”[4]的桥梁,所以其素材来源主要应从教师参与企业实践和学生学习培训过程中存在的困惑中获取。例如,与客户沟通过程中经常遇到的问题与困惑,影响交易成功的主要因素、老客户裂变新客户的技巧等含有问题的营销事件,都可以成为市场营销案例教学的素材来源。
如何开展案例分析教学,笔者经验是先组织学生对案例进行集体讨论和系统分析,然后由总结或提供案例当事人阐述案例发生时的处理方法和处理技巧。在此基础上,由集体讨论形成解决问题最佳方案,这样的案例教学,充分展现了从实践中来再到实践中去的认识过程。同时,在此期间师生、生生之间的互动交流、对接合作,能极大地开阔了学生的市场营销视野。
总之,中职市场营销专业教师的企业实践,不仅有利于从根本上解决学生就业及就业质量问题,进一步缓解学生找不到满意工作与企业难以招到合适人才这一就业不对称问题,而且还有利于推动校企合作更加深入,形成常态化发展,助力教师“双师型”队伍建设。所以,在开展市场营销专业教学过程中,应进一步加强教师企业实践与中职市场营销专业教学的相关性研究与探讨,促使本专业成为培养“高素质、应用型、技能型人才”的摇篮。