煤制油化工有限公司成品油销售终端网络建设研究

近年来在社会经济的高速发展之下，石油资源在人们开展的各项生产生活之中有着非常多的应用，而且取得了理想的应用效果，所以诸多企业投入了大量的资金、技术、人力及物力大力进行了石油资源的开采、处理、运输及销售活动，以期这些资源进入市场后，可以较好地满足人们的各项使用需要，但是对于当前实际的石油资源开发利用情况做以研究，发现此种资源属于不可再生资源，数量在不断减少，需要相关公司可以利用我国有着丰富储量的煤炭资源进行煤制油处理，从而使得煤炭资源来有效的代替石油资源使用，通过成品油销售活动，显著改善石油资源利用的紧缺现状，确保社会发展期间有着充足的能源资源来利用，因此煤制油化工有限公司在后续的发展过程中，要采用先进的技术做好煤制油转换工作，并且需要对成品油销售工作进行实时跟踪调查，找出销售工作问题，之后积极进行成品油销售终端网络的建设，依托该种销售模式利用优势，全面做好成品油的大量销售工作，最终使得本公司开展的煤制油及成品油销售工作获得满意的结果。

一、销售终端网络概述

销售终端网络为当前进行产品销售活动期间使用的一种新型模式，具体应用期间要把握好终端的概念，也就是产品流通过程中的最末、关键环节，面向消费者直接进行销售活动，促使消费者可以获得满意的消费服务，获取的产品质量好，满意度高，而且销售方也可以从该环节与消费者进行积极的沟通交流，在获得高额盈利的同时能够了解消费者对于产品的看法、意见，促使销售方可以采用有效地措施对于相应的意见看法进行积极处理，后续可以为消费者提供更加优质的消费服务，显著减少产品销售期间中间环节的资金成本、时间成本， 做好产品终端环节的销售工作，构建专门的销售终端网络，使得零售商可以和厂家进行有效配合，为消费者提供满意的产品销售服务。

对于销售终端网络应用于产品销售过程中的作用进行研究分析，主要包括：有助于提升消费者服务水平，当前进行产品销售服务过程中，大多为销售商与消费者进行直接接触与产品销售，如果消费者对于相关的产品有疑问，无法第一时间反馈给厂家，或者销售商向厂家传递消费者的意见看法时会出现传递错误或者不全面等情况，不利于消费者消费活动满意度的提升，威胁产品销售市场占有率的提升，严重的情况下会导致消费者大量流失，因此需要进行销售终端网络构建，通过该销售网络可以将产品生产厂家、销售方及消费者三方进行有效连接，处于终端的产品销售方在和厂家的合作之下，为消费者提供更加优质的服务，促使患者对于购买产品的相关问题可以得到非常好的处理解决，还可以了解消费者对于某一种产品的消费诉求，之后为其提供科学合理的产品购买建议，促使消费者可以非常满意的从终端购买产品；有助于掌握市场导向与用户需要，产品生产厂家在进行相应产品的销售活动中， 通过销售终端网络的构建工作，可以直接从消费者口中了解到产品购买利用需要与市场对于相应产品销售活动的反馈信息，之后厂家与销售商在终端为消费者提供服务时，可以结合上述内容，对于终端销售活动质量进行针对性的提高，确保企业的产品销售服务质量、效率和之前相比较有着非常高的提升，促使消费者可以在购买相应的产品后可以满意服务，经过消费者的口耳相传在市场当中塑造非常好的企业产品口碑，吸引更多消费者前来终端销售网络购买产品，使得产品更具有市场竞争力，企业依托相应的销售活动可以获得理想的结果，因此煤制油化工有限公司在经营发展及成品油销售期间，要对销售终端网络建设利用价值有着非常多的认识了解，后续可结合构建要点做好销售终端网络构建工作，为成品油销售活动良好的开展提供帮助。

二、煤制油化工有限公司成品油销售终端网络建设要点分析

（一）建立以客户为中心的销售终端网

煤制油化工有限公司成品油销售活动开展期间，主要通过加油站的方式进行油料销售，那么为了进一步提升销售活动成效，良好的构建成品油销售终端网络，则需要对客户、消费者在整体成品油销售活动中凸现出来的价值进行把握，之后便可以进行以客户为中心的销售终端网络建设，为消费者提供理想的成品油销售服务。那么实际构建成品油销售终端网络期间，需要工作人员提前对于本公司成品油销售活动开展过程中客户数量、反馈意见、不同客户群体占比、有待开发客户群体等情况进行全面的调查分析，之后形成成品油销售客户档案资料，依据档案内容反映出来的信息，对于粘合度较强的客户进行专门的成品油销售服务方案的制定，使得消费者在加油站进行消费期间能够满意消费活动，消费时间愈长，这些消费者获取的优惠额度愈高，最终将消费者与本成品油加工制造销售企业有效地粘合起来，未来消费者可以继续进行成品油的购买，对于成品油消费次数不多的消费者，则需要对其多进行成品油销售优惠活动广告的推送，吸引这部分消费者前来加油站进行消费，促使消费者对于成品油销售活动产生兴趣，提升消费粘合度，对于未选择本企业加油站进行油品加工的客户群体，要求企业在构建成品油销售终端网络时，可以对这部分用户加强成品油终端优质销售活动的宣传推广，让利于群众， 促使这部分群众可以前来加油，显著提升本公司成品油销售活动进行时的客户数量，还需要企业员工定期做好客户的回访工作，了解客户对于成品油销售活动的满意度，对于客户提出的问题，及时予以解决，良好地进行基于客户的成品油终端销售工作；同时进行以客户为中心的成品油销售终端网络构建时，需要煤制油化工有限公司可以与经销商构建良好的合作关系，在合作之中达到销售活动共赢的目的，也就是公司可以与各个地方的成品油经销商定期进行交流合作，准确把握消费者对于成品油销售活动的意见看法，及时与经销商合作进行销售活动的优化处理，增强成品油终端销售活动的开展效果，除了进行常规成品油销售活动外，还可以提出新型的销售附加活动，以此使得双方在成品油销售期间的经济效益不断地提高，形成高收益的成品油经销商网络，促使本企业后续的成品油销售活动能够在经销商的积极配合之下，为群众提供令其满意的成品油销售服务，以客户为中心的成品油销售终端网络可以不断地优化完善构建与使用，使得企业可以对大范围的成品油销售终端进行完全的覆盖，在准确把握市场发展需要的基础上，可以更好地开拓成品油终端销售市场，增加成品油销售收益，在企业与经销商之间紧密的合作中，拉近企业与消费者的距离，满足消费者对于成品油利用的需要。

（二）加强销售终端网络基础设施建设

加油站在当前的成品油终端销售网络建设中非常重要，如果没有做好加油站的基础设施建设工作，会导致成品油终端销售活动获得的效果较差，用户在有加油需要时无法有效地找到加油站进行加油，或者加油服务不理想，对于成品油终端销售活动产生不好的印象，均不利于成品油销售终端网络的良好构建及应用，那么就需要做好成品油销售终端网络建设期间的加油站科学合理构建工作，确保基于加油站的成品油终端销售活动可以良好进行。具体进行成品油销售终端网络的加油站建设期间，需要工作人员对于当地的加油站建设数量分布范围、具体位置等情况进行全面把握，之后将全部加油站进行有效地联合，实现加油活动的共同经营管理工作，并且工作人员要使用先进的自动化技术，对于全部加油站进行自动化控制系统的设计应用，确保加油站在之后的使用过程中可以基于消费者的加油要求，自动化的进行加油处理，确保用户满意加油活动，促使当地的加油站在煤制油化工有限公司的联合管理应用之下，成品油终端销售活动可以更加高质量地开展，市场竞争能力可以大幅度的提高，形式大规模的加油站，提升加油站运营发展过程中的抗风险能力，切实有效的为人民群众提供油料使用的助益；同时进行加油站基础设施建设工作期间，要求工作人员对于当前城市发展规划内容进行研究学习，之后在规划范围内进行加油站的设置与取缔，确保加油站建设位置合理，可以为辐射区域内用户提供高质量的成品油销售后服务，尤其对城市发展交通枢纽、商贸区等地方要进行加油站的重点开发建设，以便更好的服务社会，获得更高的社会效益，对于设置在市区或者人流量大区域的加油站，需要做好安全防护措施的施工工作，将安全放置在首位，使得这些地方的加油站可以高质量且安全地为消费者提供服务，避免发生安全事故，对于部分成品油销售活动开展效果不佳且加油站数量众多的地方，需要进行加油站重新规划布局的工作，将这些加油站拆除或者做以经营模式的改变，从而使得加油站的成品油终端销售活动更好地进行。

（三）组建一支具备专业能力的终端销售团队

首先在员工招聘方面，需要煤制油化工有限公司与经销商共同对于成品油销售工作加强关注，面向社会招聘搭配大批具备丰富的煤制油成品油销售知识与经验、较强的成品油销售能力及高尚的职业道德素养的职工，前来加油站从事成品油销售工作，在这些优秀销售人员的带动之下， 确保油品销售工作能够高质量且高效率的开展，而其他销售人员也可以在这些优秀员工的带动之下， 积极做好日常工作过程中的成品油销售工作，为客户提供高质量的销售服务，如果客户在购买成品油期间有任何疑问，可以第一时间做出准确的解答，确保消费者能够高质量的加油站进行消费活动，同时在销售人员工作一段时间后，需要邀请专门进行成品油销售终端网络构建利用研究的资深专家学者，对于全部销售人员进行销售工作方式方法、工作质量标准等内容的介绍宣讲，促使销售人员可以良好的掌握这些知识且利用这些知识进行成品油的销售活动，依托优质的销售服务提升成品油销售工作成效。其次在员工工作考核方面，成品油销售员工具体进行销售活动期间，需要本企业及经销商结合销售人员的实际工作情况，进行专门的销售员工工作绩效考核体系的构建与使用，结合销售人员的工作岗位与能力、销售业绩及销售工作质量评价指标，对于每一位销售人员的工作开展情况作出科学合理的评估分析，有效检验员工的工作质量，如果部分成品油销售人员的成品油终端销售工作开展结果差，需要对导致相关相关问题的原因进行有效地分析研究，后续可对销售人员工作问题进行针对性的处理解决，使得属于成品油销售终端网络中重要组成部分的销售人员在未来可以更好地做好客户服务和开发工作。

（四）做好成品油销售品牌文化建设工作

当前很多成品油消费者进行成品油购买期间，对于产品的品质非常看重，但是如果生产制造及销售成品油的企业、经销商对于成品油产品品牌建设管理工作不重视，那么会导致相应的优质成品油无法占据较多的销售市场，产品客户会逐步流失，所以就需要在构建成品油销售终端网络过程中，对于成品油销售品牌文化建设工作多关注，有效做好该工作，促使消费者与潜在的消费者可以对成品油销售活动有着较强的购买意愿，使得更多的成品油可以销售出去，因此在构建成品油销售品牌期间，需要销售人员对于加油站的环境质量、安全、油料品质、客户服务等工作多进行关注与针对性的处理，尤其是对客户的各个方面的加油服务进行充分满足，即加油站在进行日常的加油工作期间，需要做好便利店、洗车店等配套设施的建设工作，使得用户在加油站进行加油时的相关要求得到满足，在客户加完油出去时，要对客户做好安全驾驶的提示，使得更多客户满意加油服务。

三、结语

基于销售终端网络的成品油销售活动开展结果非常好，不仅使得煤制油化工有限公司在经营发展过程中获得非常高的经济效益，为企业后续业务数量增加、经营发展规模扩大提供了大量的发展资金，而且通过该销售活动的良好开展，促使本企业的业务活动可以更加多元化的进行，增强企业市场竞争能力，推动整个能源资源行业的稳健发展，有效缓解经济市场发展所带来的诸多压力，还可以依托此种成品油销售活动，减轻我国诸多地方石油资源利用供需不足的巨大压力，为国民经济的稳定增长做出贡献，因此要求目前的很多煤制油化工有限公司可以深刻认识到进行成品油销售终端网络构建的积极意义，然后可以对本文所研究的销售终端网络构建要点进行分析把握，最终可以结合自身成品油销售活动开展现状，高质量地完成本企业成品油销售终端网络建设工作，借助于该销售网络将大量的成品油良好的销售出去，确保该销售模式利用价值充分凸显出来。