高校图书情报定题服务解析

蒋春梅

摘 要：近年来，随着数字图书馆的出现，在互联网环境下，高校图书馆图书情报定期服务面临着新的挑战，需要按照高校科研工作具体的内容，实施优质化的服务，明确定额操作的标准。本文就针对当前数字化图书馆建设过程中高校图书情报定题服务进行解析，以供相关高校图书馆参考。

关键词：高校图书馆;情报定题;服务改革

DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.25.170

众所周知，高校图书馆是高校信息重要的集散地，承担着为广大师生提供信息服务的责任。近年来，随着现代信息技术的快速发展和普及应用，我们已经进入到信息化时代，面对知识经济的滚滚浪潮，各大高校图书馆的图书情报服务面临着新的挑战。为了促使高校图书情报服务工作顺应时代发展的潮流，就必须确保图书情报定题服务与广大师生的需求相匹配。

1 高校图书情报定题服务概述

情报定题服务，在英文中被写作“Selective Dissemination of information”，简称为“SDI”，是高校图书馆情报中心向广大师生提供的一种信息服务。其主要是针对高校师生的科研和教学需要，借助图书馆订购的各类中文、外文数据库、期刊以及年鉴等信息资源，对研究课题所需的资料进行查询及检索，并将查询、检索到的信息资源反馈给用户。在各大高校中，图书情报定题服务工作一般是由图书馆信息咨询部来负责的。

2 高校图书情报定题服务的特点分析

对高校图书馆来说，图书情报定题服务具有鲜明的特点，具体表现在如下几个方面：

2.1 针对性

高校图书情报定题服务是围绕该校某一研究课题，对相关的文献资料信息进行收集、整理和传递的，是为了满足科研课题组在课题研究过程中对各种信息的需求而展开的。其服务的对象十分明确且单一，服务的目的也十分专一，不会涉及该研究课题小组成员之外的其他用户猫也不会涉及课题之外的其他信息需求，因此具有针对性的显著特点。

2.2 专深性

高校图书情报定题服务的范围是科研课题，而这些科研课题一般都是针对某一学术问题或技术问题展开的，由已知向未知进行探索，因此，在科研的过程中，涉及的知识比较专业，也比较精深，这就要求高校图书情报定题服务与一般的借阅服务、就爱你所服务等外延服务具有极大的不同，即具有显著的专深性。

2.3 连续性

高校图书情报定题服务贯穿在高校科研小组研究课题的全过程，从课题的选定、研究到研究成果的形成与评估，在这全过程中，课题研究小组成员可能随时随地都会产生各种各样的信息需求，因此，图书馆图书情报定题服务人员不要及时、连续不断地向课题研究小组进行信息情报的传递。而且，这些信息还具有十分密切的关系，会自然形成一个信息序列。这也标志着高校图书情报定题服务具有连续性的显著特点。

2.4 主动性

作为高校图书馆图书情报定题服务工作人员，在进行图书情报定题服务工作时，还必须主动下科室进行组织调研，召开定题报告会，与科研人员一起对该研究课题的重点和难点进行磋商，并主动收集、整理、传递相关的调研文献、情报动态，编制专题文摘、索引以及专题综述和参考资料，从容办证过户课题科研人员更快、更好地完成课题研究工作。

3 高校图书情报定题服务的流程分析

3.1 接受课题

高校图书情报中心要想开展图书情报定题服务，首先要接受课题并进行深入的调查研究。在实际操作中，教师或科研课题小组成员应及时向图书情报中心提出课题具体的名称、背景、检索关键字、特殊检索要求以及已掌握的文献等情况。在此基础上，工作人员还要进行深入的调查研究，了解更详细的信息，从而为后续的情报定题服务工作有序开展奠定基础。

3.2 制定检索策略

在接受课题并充分了解详细的信息后，高校图书馆情报中心还要开始编制检索策略。在这一环节的工作中，工作人员应选择恰当的检索词，并根据不同检索词之间的关系，编制准确的检索策略。此外，工作人员还要根据检索的结果及用户的反馈意见，不断对检索策略进行调整，以检索并收集到用户满意的文献。

3.3 提供连续服务并建立档案

高校图书馆情报服务工作人员还要及时、准确地将查询到的完整的情报资料及文献进行汇总、整理，然后及时传递给委托人，确保图书情报定题服务工作的连续性，此外，还要将服务的过程、检索到的情报资料以及相关工作记录进行整理，并建档保存，为其他定题服务工作提供参考。

4 优化高校图书情报定题服务的策略分析

4.1 提高工作人员综合素质

当前，在信息环境下，高校图书馆情报中心要想优化图书情报定题服务工作，首先必须提高工作人员的综合素质，使其能够为高校科研工作提供智力支持。在实际操作中，相关高校图书馆应根据本校科研情况，对情报中心工作人员进行专业知识教育培训，提高他们的综合素质。促使他们能够在提供图书情报定题服务时体现出超前性、针对性和连续性。

4.2 积极借助现代信息技术

在单亲概念的信息环境下，高校图书馆情报中心要想优化图书情报定题服务工作，还必须积极借助现代信息技术，利用现代信息技术加强与本校科研课题小组的沟通联系，及时掌握他们的图书情报要求，并及时将检索到的完整的情报资料及文献进行汇总、整理，及时传递给科研课题小组，以满足他们的情报使用需求。为此，相关高校应加大投资，升级图书馆情报中心的软硬件设备。通过提升情报中心的软硬件设备，完善图书情报中心与科研小组交流平台的建设，从而加强彼此间的沟通交流，更好地为科研工作提供智力支撑。

5 结语

综上所述，高校图书馆图书情报定题服务对高校的科研工作进展具有极大的影响，在当前信息化时代，高校图书馆图书情报定题服务人员必须积极提升自身的综合素质，完善图书馆情报与用户交流平台建设，从而更好地向科研课题小组传递准确的信息资料，为课题研究提供智力支持。

参考文献

[1]任彬.网络环境下高校图书馆图书情报定题服务的变革[J]，作家天地，2019，No.531，（21）：79-80.

[2]任彬.试析网络环境下高校图书馆图书情报定题服务[J].长江丛刊，2019，No.440，（11）：127+142.

[3]高燕.網络环境下高校图书馆图书情报定题服务研究[J].许昌学院学报，2018，v.37;No.232，（10）：99-102.

[4]杨眉，董珏，郭晶.Study on the Service Methods and Tools of Field Situation Analysis for the Strategic Layout of Scientific Research[J].图书情报工作，2017，000（005）：21-28.

[5]温亮明，余波，张妍妍，等.MOOC环境下高校图书馆创新服务策略研究[J].四川图书馆学报，2017（2）：73-77.

[6]王春华，李维，文庭孝.我国图书情报领域大数据研究热点分析[J].图书情报知识，2015（4）：82-89.

[7]诸葛晴怡，佘静涛.校园网搜索引擎的研究与开发[J].浙江高校图书情报工作，2014（2）：9-16.