院校网络管理员基本素质与技能探讨

刘靖雯

摘要：随着网络应用面的不断扩大，校园网络对院校的正常运转越来越重要。而网络管理员就是在这样的环境下产生的一个职业。一个好的网络管理员必须拥有非常全面的网络技能才能解决各种各样的网络故障。如果不能拥有过硬的技能，就可能造成网络故障不能及时排除，给工作带来不可估量的损失。所以，要加强知识的储备和技术的提高，保证院校的正常运转。

关键词：网络管理员;网络服务;网络维护;基本职责

随着计算机及通信技术的飞速发展、网络规模的扩大，影响网络稳定运行的问题也大大增加，如交换机、路由器以及通信线路等网络硬件设备的故障问题;网络服务软件和管理软件的设置、优化问题;网络病毒的破坏和网络安全问题等。如何进行有效的网络管理，解决上面的问题，确保信息网络可靠、稳定地运行已经成为网络使用的核心问题。

一、网络管理员的基本职责

网络管理员及时保障网络正常运行，在故障发生时迅速定位和排除错误，设计、组装、管理和维护校园内部计算机网络，提供计算机技术咨询与支持，以保证校园信息安全的专职人员。主要日常工作是：

1、维护校园内计算机硬件，搭建与配备计算机网络，根据要求设计网络方案;

2、维护和监控校园网络，保证其正常運行;

3、安装和维护校园办公计算机、服务器系统软件和应用软件，并提供技术支持;

4、解决排除各种软硬件故障，定期对网络的软硬件进行升级，对用户反馈的问题以及检测到的网络和信息系统故障进行登记;

5、维护数据中心，备份各种重要数据;

6、建设、管理校园网站;

7、新增校园网上网用户IP的分配与账户管理。

二、网络管理员的个人基本能力要求

网络的日新月异，要求网络管理工作也能跟上发展的需要，因此在实际工作中，网络管理员要做好网络管理工作必须具备一定的专业素质。

1、思想端正，作风严谨，虚心好学，不断进取;有高度的工作责任心和事业心，工作积极主动、踏实肯干，吃苦耐劳，能够认真履行工作职责;要有优秀的团队协作能力，良好的团队协作能力是网络管理员应该具有的基本素质;要有开拓创新精神。

2、具有较强的计算机理论知识和实践经验、动手能力，较强的网络基础理论知识、网络管理能力。具体来说，主要有：（1）必须有一定的英文阅读能力，能够掌握大量的计算机专业词汇，从而能够准确地阅读技术资料，最重要的是看懂管理软件和网络设备管理软件说明说，了解网络技术的最新发展动态;（2）能够熟练操作常用的操作系统;（3）能够熟练操作、设置常用的网络设备，比如交换机、防火墙、路由器等;（4）能够熟练掌握各种网络应用;（5）能够架设常用的服务器;（6）具备丰富的网络知识，能够解决常见的网络故障。

三、网络管理工作中常见问题

1、网络维护方面

网络维护时保障网络正常运行的重要方面，主要包括故障检测与排除、网络日常检查及网络升级。

（1）常见网络的故障和修复：在校园网中，最重要的故障检测工作是文件服务器的维护。只要服务器正常工作，集中存储的数据就是安全的，用户可以在需要时访问这些数据。当然，网络连接设备应保证用户能持续工作，而用户机本身也应能正常工作。故障处理工程有四个主要部分：发现故障迹象、追踪故障的根源、排除故障、记录故障的解决方法。

（2）网络检查

网络检查时在网络正常运转情况下对服务器状态和网络运行情况的动态信息收集和分析的过程。如：①每日检查各服务器的卷空间;②每日检查上网用户情况，删除旧用户的数据;③每日检查备份的执行情况;④每月确保备份的完整性。

（3）网络升级

网络升级是一个持续的过程，一般在网络管理中需要考虑的是必须进行的升级，这些升级能够保证网络正常运转，网络操作系统的升级通常是最迫切的，硬件和软件也需要升级。

2、网络机房管理方面

网络机房是安置网络系统关键设备的要地，是网络管理员日常工作的场地。根据网络规模的不同，网络机房的功能复杂程度也不同。一个正规的网络机房通常分为网络主干设备区、网络服务器设备区、系统调试维护维修区和空调电源设备区。对于网络机房的日常管理，网络管理员的任务是：掌握机房数据通信电缆布线情况，在增减设备时确保布线合理，管理维护方便;掌管机房设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置;管理网络机房的温度、湿度和通风情况，提供适合的工作环境;确保网络机房内各种设备的正常运转;确保网络机房符合防火安全要求、火警监测系统工作正常，灭火措施有效;保持机房整洁有序，按时记录网络机房运行日志，制定网络机房管理制度并监督执行，也是网络管理员的日常基本职责。

3、网络基础设备方面

管理网络设备是管理员工作重点中的重点。对网络设备的管理主要是对路由器、交换机、硬件防火墙及线路的管理，对网络设备的配置信息进行书面和电子文档的归档存储。要管理设备，就必须掌握网络在物理上是如何连接起来的，网络中的终端如何与另一终端实现互访与通信，内部网络与外部网络是如何对联及如何通信的。掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件;掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题可迅速定位。

四、总结

综上所述，其实作为校园网络的管理者来说，所要具备的基本技能及需要完成的职责工作是相当繁重、又是相当重要的。在这种情况下，自身的素质以及工作责任心，是网络管理者需要重点考虑的问题;而要使整个网络管理工作紧张有序的开展，离不开平时在点点滴滴中不断地积累网络问题解决的经验。