电商时代市场营销新策略探讨

韩肖肖

摘要：市场营销在一个企业中具有十分重要的作用，可以说市场营销不亚于市场的管理者，它掌控着整个市场经济的变化。随着新世纪的经济发展现状来看，我国的市场经济得到了极大地提高，因此，电商这个词不再是一个代名词，而是一个真真正正出现在大众面前的一个商业化词语。在当前这个新世纪，电子商务、市场经济代表了机遇与挑战，企业如果想要在市场中占有一定的分量的话，就必须要抓住这次的机遇，直面多种刺激的挑战。本文笔者主要是分析电商时代市场营销的新策略，并找出电商时代，市场营销存在的一些问题，并针对其问题提出西系列的解决方案。

关键词：电商时代;市场营销;新策略

随着信息科技的高速发展，互联网信息时代的到来，人们的消费观念也在时刻发生着变化，企业的买卖方式也发生了改变。尽管到目前为止，实体店依旧存在在大街小巷，这是实体店在经济高速发展时期不可替代的价值，人们虽然还保留着去实体店消费的方式，但是他们已经适应了电子商务的出现，习惯于从网上购物，依赖电子消费，互联网购物的时代已经到来，而这就是电子商务时代所具有的特殊魅力。信息的发展之迅速带动了网上店铺的快速崛起，而电子商务这个商业词语也使得市场经济的大幅度增长。

一、现阶段电商时代市场营销存在的问题

（一）电子商务时代不该注重“速度”而忽视“质量”

当消费者的消费观念发生了改变时，消费者在购买自己心仪的物品时会尤为注重其质量的好坏，任何一件物品人们都是会注重其美观和质量的，而在電商时代，“快速”成了这个时代令人称赞的名词，人们往往惊讶互联网购物的速度之快，却也时常抱怨商品的优劣程度，虽然在很多青年一代眼中，网上消费不会耽误买卖之间的时间，同时还可以方便退换货，就此认为网上购物的方便快捷已经开始取代了实体店的消费，但是，网上虚拟店铺物品的质量无法与实体店相媲美，因此，产品的品质也会影响消费者的消费观念和消费方式，还有很多人对于电子商务时代的认可度并不高，仍然有小部分人保留着线下购物的习惯。

（二）网上购物商品内容杂乱，全屏突出堆放

人们习惯在网上购物的原因主要是因为网上购物省时省力，并且商品种类齐全可供消费者比对挑选商品，但是，目前网上存在一种现象，消费进入购物页面之后，购物商品内容杂乱，全屏突出，所有商品堆放在一个版面里面，消费者极容易产生反感的情绪而放弃购买商品。特别是一些相似或者相同的购物广告大量出现在消费者眼前，给消费者带来了不好的消费体验。

（三）电子商务信息化的不安全性问题

尽管目前使用网上消费的用户很多，但是普遍反映的一个问题是：用户消费时信息的安全性问题，以及消费时金钱的安全问题。大众担心自身在购物或者消费期间，个人的信息安全还有财产安全，这是一个很严重的问题。首先，网络化时代的兴起，意味着方便快捷的到来，但是与此同时网络安全就成了人们最担心的一个问题。电子商务市场营销的每一步都要依靠计算机来实现，网络造假或者恶意信息会对企业造成一定金额上的威胁，用户的钱财安全也将会成为最大的漏洞。所以，人们更加担心网上购物的安全性，用户的担忧程度会直接影响到网上消费者的数量，会对企业造成危机。

二、现阶段针对电商时代市场营销的有效对策

（一）强调速度的同时重视原材料质量的保障

构建完整的制度体系，每一个环节都要强强把关，注重商品每一个步骤的过程，提高产品质量保障，让每一件商品都是好质量的产物。同时搭建好从生产、营销、售后三个方面的桥梁，每一个方面都尽量做到不出问题，如果发现问题，即使找到事故原因并作出改正，联系营销售后客服处理，减少消费者和企业双方的损失以此来提高电子商务时代产品的质量。

（二）提供优质产品，减少无用信息流放

电子商务中最重要的是优质保障。坚信每一个上网用户都是我们的客户，删减无用信息广告的流放，减少相似商品的好坏堆积，减轻客户的反感度，同时为了增加消费者体验感，提供优质的广告，美化消费界面，给顾客带来良好的享受感。从商品上升到服务理念，让客户消费的不仅仅是商品本身，更多的是消费服务理念。另外，应该做好用户喜好排查工作，为客户推荐其实用的商品，带来实际的用处，解决实际问题。

（三）增加用户口碑，提高安全性能

在电子商务时代，互联网用户最看重的是诚信经营，其次是质量。好的质量再加上诚信经营会让用户产生喜悦感，以此来产生信用度和认可感。部分切叶不注重商品的质量，利用一些隐蔽消息来到达混淆的状况，以坏的商品来充当好的商品，从中谋取私利，这种卖假货，欺骗消费者的行为会使得消费者数量越来越少，店铺的口碑下降，然后消费者通过口碑相传而影响这个黑心店铺的倒闭。由此可见，诚信是企业、商家、店铺持续经营的重点，好的口碑则是消费的亮点。另外，注重消费者在购物期间的信息和钱财安全问题，加强网络安全管理，查找网络漏洞，减少用户担忧。

三、结语

综上所述，电商时代市场营销的主要问题归结于企业与消费者之间的联系。在互联网的高速发展时期，人们消费观念和消费方式的改变带动了电商时代市场营销的发展。首先，企业应当注重制定安全规范可靠的运行后台，给消费者提供安全的购物环境。其次，企业要注重自身口碑，诚信经营，要在追求信息化购物速度的同时严格把握商品的质量问题，给消费者提供优质的电子商务时代产品质量的保障。最后，注重消费购物平台环境的美化，给予消费者良好舒适的购物心情。

参考文献

[1]向婕.电商时代市场营销新策略探讨[J].现代营销（下旬刊），2020（08）：148-149.

[2]许梦婕.电商时代市场营销的新策略分析[J].现代商业，2019（34）：28-29.

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