徽商管理创新元素的生成演进

摘 要：徽商管理创新元素的生成演进过程与徽商的发展历程一脉相承。把徽商管理创新元素分为萌起、提升、鼎盛、局限四个阶段，并进行分析，以期获得启示，古为今用。

关键词：徽商;萌起;提升;鼎盛;局限

徽商，是徽州府属六县（歙、黟、休宁、祁门、婺源、绩溪）的商人群体，是史学界公认的十大商帮之一，在中国商业史上书写了浓墨重彩的光辉篇章。在徽商传统文化宝库中拥有诸多惊人的亮点和财富，其中最为闪光和具有决定性意义的是它的蕴含在管理中的创新元素。为了商业发展需要，徽商在商业管理实践中上提出了新的管理理念、新的经营模式，推进了商业发展的功能。这些管理理念和经营管理模式升华汇总为徽商管理创新元素。而细细究来，徽商管理创新元素的生成演进过程与徽商的发展历程是一脉相承。

一、徽商管理创新元素之萌起

较高的文化素质是徽商管理创新元素萌起的主要内因。创新发展需要文化支撑，创新精神的生成与高素质的人群是密切关联的。徽州是一个“儒风独茂”、“虽十户之村，不废诵读”的文风昌盛之地[1]。徽人自幼就不同程度地接受传统教育，儒学自然也就成为他们立身行事的指南。而日后，他们在儒学上的深厚造诣，对于其商业上的创新发展，如崇信重义，崇文重教的商业理念和商业道德的形成，具有深远的影响。

尊商的社会风潮是徽商管理创新元素萌起的重要外因。王阳明创立致良知说之后，新儒学深入民间。他提出：“雖终日作买卖，不害其为圣为贤。”又说：“四民异业而同道”。这些儒学的经济伦理，松动了当时“士农工商”的传统四民职业观，也松动了传统“荣宦游而耻工贾”的价值观。徽人将程朱理学与王学相糅合加以运用，尊商重利的文化思想逐渐形成，在徽州社会上形成了风潮，由此成为徽商管理创新元素萌起的重要外因。

二、徽商管理创新元素之提升

徽商管理创新元素的提升，表现在徽商的活跃发展时期，他们突破旧的定式和规律，在商业管理上提出了新的管理理念、新的经营模式，如通过长途商品贩运买贱卖贵、连锁经营、重技术质量、重品牌信誉等，在商业组织、经营管理等方面的广度、深度上形成诸多创造性的建树，做出了创造性的发展。

经营市场的创新。徽州山多田少，不宜耕种，“地狭薄不足以食”的生存逆境迫使徽人毅然走出深山，闯荡商海。徽州的水上交通极为便利，而徽州境内茶叶、竹木等产品也极为丰富，于是他们先是取材于本地，地产外销。而后在经营过程中，他们发现由于各地经济发展的不均衡和自然条件的限制，导致了各地物产是此歉彼丰，物价也是此贵彼贱。根据这一商业规律，徽州人开拓经营市场，开始专门“从事长途贩运”，从地产外销到外购外销，最后是“奇货无所不居”，获取高额利润。

经营理念的创新。徽商多为业儒出身，本着儒道经商，他们注重商业信誉，讲究商品质量，讲究诚信经营，不设智巧、不图小利、崇信重义。清代黟县商人舒遵刚说：“钱，泉也，如流泉然，有源斯有流。今之以狡诈求生财者，自塞其源也。”徽商诚信经营、义利相兼，不仅是经商业贾的智慧和策略，更是秉承了优秀的传统伦理观。胡雪岩手书的胡庆余堂“戒欺匾”，胡庆余堂的所有牌匾均是朝外悬挂，唯独“戒欺匾”朝向内部账房的方向，时刻提醒经营者不欺诈、守诚信。清代休宁商人吴鹏翔，在得知购进的胡椒有毒，原卖主请求中止合同并原价退货的情况下，为防卖主将胡椒“他售而害人”，宁愿自己承担巨额损失而拒绝退货，断然将800斛胡椒付之一炬，全部销毁。这些都是徽商诚信经营的真实写照。

销售手段的创新。一重建立品牌。徽商有着良好的品牌意识，他们在经营中，创造品牌，打造品牌，维护品牌，收到了较好的品牌效应。如胡开文墨店的经营原则是：分家不分店，分店不起桌，起桌要更名。“分家不分店”，即儿孙们分家时，原设在休宁县城的胡开文墨店不能分，只能“单传”一人执业;“分店不起桌”，即是儿孙们可以在别处开设胡开文墨店，但不准制墨，其所销售的墨锭，还是要从老店进货，只能成为休宁县城胡开文墨店的门市部;“起桌必更名”，是指后世子孙要起桌制墨，决不能沿用“休城胡开文”字样。这些从根本上说，这就是维护胡开文墨品的品牌。二重连锁经营。徽商的经营形式上是成熟的，实行了字号连锁，扩大了市场范围，提高了业务量。三重广告宣传。徽商好儒，他们极其重视店堂文化及对外宣传。在牌匾的外在形式及命名方面煞费苦心，常不惜重金聘请书法家或者本地名流为其题写，对于商铺楹联也是精心布置的，或体现店主的经营理念，或书写产品宣传语等，如胡开文墨庄，就把徽墨的特点写成：“清有余润，研无留迹，落纸如漆，千载存真，装饰考究，便于珍藏”，装裱起来向顾客宣传。这些宣传手段在当时不失为商业竞争的有效手段。

组织管理的创新。一是“重亲尊贤”的组织管理方式。徽商组织管理是直线制的五级管理结构：商人、代理人、副手、掌计、店伙或雇工。管理组织结构以血缘为核心建立，整个组织体系用人大都是族人乡亲，一定程度上实现了徽商组织稳定经营，与此同时，他们也非常重视对非族人乡亲人才的选用，重视道德品质和真才实学。二是“学徒制度”实现组织代际继替。学徒制是一种古老的职业训练方法，很多徽州子弟都是在学徒生涯后，继而积累经商经验和资金，最终自立门户。这种带有剥削性质的教育制度，在当时不失为传授知识经验、培养组织人才、实现组织代际继替的有效方式。三是注重“以众帮众”的团队合作。徽商的成功得益于“以众帮众”群体效应的发挥，讲究的是相互扶植的团队合作。一方面“贾儒仕”的交友联谊构成徽商有力外援，另一方面“徽商妇”以不同的方式为徽商的经营事业支持和奉献，是徽商经营事业的得力助手，坚强后盾。

三、徽商管理创新元素之鼎盛

在徽商发展的鼎盛时期，徽商的创新随着在经商中视野的开阔、区域的互动、进出的吸纳，将中华地域文化精华的吸纳、汇聚，升华发展到顶峰，促成了徽州文化的辉煌。

徽商赋予了利润创新性的用途。徽商在经商致富后，都会拿出相当的财富来从事社会公益和慈善事业，如捐资助学、兴修水利、筑桥修路、赈灾济贫等。据不完全统计，在徽商的大力支持下，明清时期仅歙县、休宁、祁门和黟县四县便设置了1218所私塾，整个徽州开办的书院有89所[2];婺源人俞俊锦往江西经商，见乐平、德兴两县间长堤年久失修、水患频频，便将赚的银子1000余两用来修堤;《歙县志》载：洪湖决堤，诸坝灾民嗷嗷待哺，盐运使鲍漱芳捐米六万担;淮河、黄河大水成灾，鲍漱芳又捐麦六万担[3]。然而，徽商的这些义行义举，不仅在其桑梓故里，而且在经商侨寓之地都是如此。如徽商在扬州，曾斥巨资用于修桥、铺路、疏通水道，兴建园林等。歙县盐商汪应庚重建平山堂，修建西园、平楼等园林亭台;徽州盐商马曰琯曾一人捐银2400两疏浚扬州广渠门到便益门的街道;清康熙年间，徽州等地的盐商在扬州创设敬亭书院，雍正年间，徽州祁门盐商重建扬州梅花书院等[4]。这些将商业利润投入地方建设，大力支持、资助公益慈善事业的义举，赋予了传统商业利润创新性的用途，一方面极大促进了徽州地区经济、社会、文化的发展，另一方面为经商也赢得了良好的口碑与形象，为商业的后继发展提供了力量和支持。

灿烂的徽州文化凸显了徽商的创造力。徽商凭借其获得的巨额商业利润，后投入家乡的城镇建设、教育、公共事业的建设中，进徽州区域城镇经济的繁荣，也促进了徽州经济社会文化的发展。尤其是对徽州地域文化事业的推崇和投入，将徽州的建筑、学术、书画、曲艺等文化艺术创造推向一个高峰[5]。如徽派建筑是中国古建筑的重要流派，徽派建筑的民居、祠堂、牌坊被誉为“徽州三绝”，创新出了徽派建筑的众多特色造型，如马头墙、白墙青瓦等;新安理学是中国思想史商曾起过重大影响的学派，其奠基者程颐、程颢、朱熹均是徽州人，新安理学注重伦理纲常，丰富了徽州学术思想，对中国古代哲学思想的发展产生了重大影响;新安画派以临摹家乡山水景色，抒发内心情感为特色，画风自成一格;徽派版刻盛极一时，徽商爱读书、喜藏书，从而形成了刻书业的强大需求，并且在经营中突破成规，不断扩大刻书种类，翻新刻书版式，将刻书艺术推向顶峰;乃至徽剧、徽菜等都自成特色，闻名遐迩等等。这些灿烂的徽州文化凸显了徽商的创造力。

四、徽商管理创新元素之局限

商业理念抱残守旧。从理念上来说，徽商以儒家思想的官本位为归依，以宗族伦理为制约，导致了他們自身缺乏创新转化的动力。经商致富以后，基本生存的问题已经解决，求名入仕、荣宗耀祖的传统心理在他们身上复归，导致众多徽商“弃贾从儒”，一定程度上削弱了徽商的整体实力;同时在宗族礼教思想的禁锢下，徽商把大量的资金用于猎取功名、维护宗族制度等事业。在外界经营环境的急速变化中，徽商受封建社会的文化和制度的严重影响，没有能够顺应时势改变自己的经营理念，没能跟上时代发展变化的步伐，抱残守旧，难以适应新的形式，最终走向衰微。

商业实践封闭落后。从实践上来说，在近代机器工业兴起的背景下，徽商的封建性尤为浓厚，他们依然沿着传统经营方式运作，将商业利润用来购田置地，以及投入家乡建设和文化建设。因而这些经营的主要商业利润并未重新流向生产领域，没能进行扩大再生产，再次推动商业发展，与商业经营追求利益最大化的思想背道而驰，阻碍了商业资本的积累。从而无法完成向产业资本的转型，而最终走向衰落。

徽商经历了兴起、形成、繁荣、衰落的过程，在起落中形成了可贵的创新思想和创新文化，现如今我们可深入研究和发掘徽商管理文化的宝库，有效传播、推广、应用其积极元素，以古为今用。

参考文献

[1] 《安徽文化史》编纂工作委员会.安徽文化史[M].南京：南京大学出版社，2000.

[2] 杨晓民.徽商[M].北京：人民文学出版社，2006.

[3] 王廷元，王世华.徽商[M].合肥：安徽人民出版社，2002.

[4] 卞利.无徽不成镇[J].社会科学，2011（1）：154-156.

[5] 陈艳君.王纲.从纪录片《徽商》看徽商的创新思想[J].当代电影，2016（7）：186-188.

基金项目：安徽省社会主义学院2019-2020年度招标课题（ZB201908）。

作者简介：钟艳（1981- ），女，安徽和县人，安徽省社会主义学院副教授，研究方向：地域文化。