浅谈标准化管理在企业管理中的作用

朱晓红

【摘  要】企业管理同其他管理一样是一个永恒的主题，且没有相同模式，标准化管理是未来管理的方向，对企业的发展有极其重要的作用，企业实行标准化管理，不但能使企业秩序井然，还可以降低企业的运营成本，促进企业高效和谐发展。本文以某企业为例，对标准化管理在企业中的作用作了简要概述。

【关键词】管理;标准化;作用

引言

在目前国家形势严峻，市场竞争日渐激烈的时代，企业面对的环境也很复杂，为此管理工作对于提高企业竞争力有着不可忽视的影响，是提升企业管理水平与运作效率，防范经营风险的重要举措。企业管理应朝着高效化、标准化、规范化的方向发展，使管理工作适应企业发展，以促进企业的健康发展。

1.企业标准化管理概述

标准化管理指的就是企业在生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际和潜在的问题制定共同的或重复使用的规则的活动，是完善管理工作制度及章程，使各项活动达到规范化、科学化和约束管理。标准化就是根据企业的实际建立切实可行的标准制度，规范化就是标准化制度要符合国家或行业等的要求，个性化就是不能照搬别人的模式模板，而是要结合公司的实际情况制定运用管理知識和理论制定企业的管理措施。企业在确保自己的产品品质的基础上，保证企业发展和管理工作井然有序进行。通过标准化设计来指导工作，使企业从上到下有法可依，有章可循，形成统一的思想和行动。在实现标准化管理的过程中，标准化制度发挥着不可替代的作用：一、具有统筹协调功能，标准化管理可以在企业经营过程中开展的各项活动进行统一协调，以至于不打乱正常的生产秩序，同时协调企业中有关部门做到和谐配合，保证企业管理工作有条不紊进行。二、具有上传下达功能，能够准确的将上级的各项政策以及工作目标传达到各个基层单位和部门，通过标准化的管理手段、高标准的环境要求和高素质的形象塑造，提升全员的岗位责任心和向心力，通过完善的管理制度加强标准的执行力，严格的现场高标准管理提高员工的战斗力为此降低违规生产或者越权管理等行为的概率。所以说，健全工作机制、完善相应的章程和规范是标准化管理实现的前提条件。

2.企业标准化管理内容

通过上述的分析可知，标准化管理实际上包含三方面内容：一、技术标准。技术标准指的是企业应规范要求运营中所应用的各项技术，是企业标准化领域中需要统一协调的技术事项所制定的标准，通过规范技术不仅可以提供高品质的产品，还可以提升生产活动的组织化水平，同时为企业能够正常生产提供有力的保障。二、工作标准。工作标准是对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项制定的标准，他制定的标准针对的对象是人或人群的工作、工作范围、责任、权限以及工作质量等相应的标准化章程，明确管理应达到的标准以及生产水平标准，制定科学可行的工作标准;对工作标准的完整性、贯彻情况、结果进行全面的掌握和严格考查评价。三、管理标准。管理标准在标准化管理推行中处于十分关键的地位，是实施要求中比较核心的部分。管理是软件，资源是硬件，硬件要运作起来、完成使命，必须用管理把硬件进行组合，只有软件合适高效，才能带动硬件的高速运转。所以，管理是看不见、摸不着的无形资产，用的好就会使有形资产发挥出最大效果，运用不好就会浪费有形资产。管理必须结合企业的实际，运用管理知识和理论制定企业的管理措施，是提高生产活动与管理工作协调性的有效手段。

3.标准化管理在企业管理中的作用分析

像某企业通过规范职工审查、拓展标准获取途径、大力推行网络建设，实现了全面审查的标准化;同时，该企业还根据自身实际，建立一套完善的企业管理体系，通过规范企业中各岗位的统一标准等方式，推动了标准化体系的进一步完善。同时企业各层级干部非常重视标准化管理，学会了如何带好队伍，使管理不断创新，使企业也卓越发展。结合该企业的实际情况来看，标准化管理在企业管理中能够发挥出以下几个作用：

（1）是有利于形成一套规范的运行机制。通过制度约束、规范行为和考核激励等措施在员工心中形成做什么、怎么做、做到什么标准的思想意识，实现管理有制度、工作有标准、行为有规范、落实有目标、奖惩有依据等一套行之有效的健全完善的仓储日常标准化管理工作机制，从而建立一支业务精湛、纪律严明、作风过硬的高素质的员工队伍。这样的员工队伍，势必会影响和带动身边的人，努力提升企业管理水平，核心竞争力和企业形象。比如上文中的企业，在初步实现标准化管理之后，其生产过程中不同环节的协调性也有了显著增强，各个流程实现了高效衔接，有据可依使得生产的连续性得到了可靠保障。

（2）是有利于提高管理工作的实效。对于现代的企业来说员工的地位进一步上升，管理工作中对于员工的关注度显著提高。在企业管理中树立“以人为本”的理念，体现出公平、公开、公正，务必要让企业员工尊崇标准、遵守标准、明晰标准，是企业管理的准则之一。此种管理模式能够通过对员工的人性化管理，大大提升对员工对企业的忠诚度和归属感，团队精神也不断增强。随着企业规模不断扩大，达到一定的程度，个人的能力就无法包揽整个企业管理，这就必须依靠管理团队和企业中的每一位员工去努力。同时此种模式也存在一个弊端，偶尔可能会出现懈怠心理，对企业的发展产生负面影响，为此管理工作中应重视宣扬正面影响，控制负面影响。标准化管理的推行就刚好符合此项，通过明确权责分工，可以避免员工懈怠对企业产生的负面影响，对于保证企业的工作成效有十分重要意义。譬如以上文中企业为例，在标准化管理推行后，员工消极懈怠情况明显减轻，企业整体精神面貌焕然一新。

（3）有助于增强企业的竞争力。在当前的环境下，市场竞争考验的是企业的综合实力。实施企业标准体系，对于促进企业技术全面进步，提升企业管理水平，提高产品质量和档次，增强企业市场竞争力和产品市场占有率等方面具有极其重要的作用产品质量是企业基础工作的综合反映，在产品生产过程中，影响产品质量的因素很多，企业通过一系列的标准来规范操作行为 和作业流程，从而控制各种影响质量的因素，以减少或消除质量缺陷的产生;一旦发现质量缺陷，也能及时发现并采取纠正措施。所以，标准化管理能够通过改善产品品质，提高企业竞争的成功率。

标准化管理作为一种长效、持续的运行管理机制，为更好的完成生产任务奠定了坚实的基础，量化了工作标尺，有效的创造了良好的安全生产工作环境，目前部分企业已经率先实现了管理的标准化，但是，仍旧还有一部分企业正处于探索之中。从某种程度上来讲，标准化管理是现代企业管理工作发展的必然趋势，是提升企业管理水平的内在要求。为此企业应根据自身实际，通过构建标准化管理体系，推动管理模式适应改革步伐转变，从而实现高效化、标准化的管理，通过打造卓越企业，打造一批优秀的管理干部，打造一批优秀的员工，使员工在市场竞争的大舞台上演绎出人生最精彩的节目，也不断增强企业在市场竞争中的优势。

参考文献

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[3]李春田.关于企业标准化的思考[J].中国标准化，2000（02）