个性化多功能宣传展台在护理管理中的应用价值分析

王贵梅，余 欢，邹 敏，雷 蕾，黄 倩

（贵州省人民医院，贵州 贵阳 550000）

1 背景介绍

该多功能宣教展台是在原有的宣教方法上进行改进。医护人员要对每一位住院患者进行相应的宣教，原有的宣传方法是将宣教单的内容对病人和家属进行阅读，阅读后家属和病人签字并存入病历。但常出现的问题有：病人和家属容易遗忘宣教内容及要点，住院期间照顾病人的家属间常出现交接错误，遗漏对病人照顾的重点，加上患者和家属对疾病知识的缺乏，常常出现同一病人的不同家属或同一个问题反复询问医护人员的现象。这样不仅降低了护理质量和患者满意度，还增加了护理人员的工作量和差错事故的发生率。该多功能宣传展台的设计及使用便可有效的改善以上问题。

2 多功能宣传展台的设计要点

多功能宣传展台主要材质为塑料。该宣传展台由上下两部分组成，上半部分为可展开式扇叶，每片扇叶形状为心形（当然也可为其他多种形状），与安装在蝶形螺母上的塑料支架连接。可根据每个病房的特点在扇叶上添加所需的宣教内容。每片扇叶的两侧有相应的小圆孔，并用小活塞固定宣教展板，起到有针对性的对病人及家属进行宣教。下半部分为三角锥形底座，底座有四个三角形平面和相应的卡槽，可用于卡片的插入，卡片的内容可为安全标识，病人信息，医护信息，饮食类型（根据需求添加）等。底座下有两条橡胶防滑条，防止展台掉落。宣教展台的上下部分由一支撑杆连接。

3 该多功能宣教展台使用方法及特点

使用方法：根据患者的病情选择相应的宣教内容，用活塞固定便可，底座上插入患者相关信息，然后告知患者及家属病情重点及注意事项以展现在宣教展板上，可随时阅读了解病情及要点，共同促进患者康复。

该多功能宣教展台具有以下特点：①可陈列多项宣教重点内容；②可固定展板功能能有针对性的对病人及家属进行宣教，体现了个性化护理理念的实施；③底座上的可插卡功能可有效利用，可插入病人信息，相关病情，护理级别，饮食要点等，方便病人及家属直观的了解病人情况；④该宣教展台放于患者床旁桌上，护理人员为其选择相应的宣教内容后，患者和家属可随时阅读、查看；⑤该展台外形美观，代表医护人员对病人的美好祝愿，使用中使患者心情愉悦；⑥提高患者满意度和护理管理质量同时减轻了护士的工作量；⑦操作简单易懂。

4 多功能宣教展台在护理管理中的应用价值分析

多年来对于护理质量管理模式的不断改进一直是临床护理工作者的问题，每一位护理工作者都在不断思考如何改善护理质量，体现人性化、个性化。随着病人们从以前的治病，看病，到现在的理念是更讲究一种体验，即患者在诊治过程中是否有一个良好的感受。然而值得注意的是病患们常常重视医生的用药治疗而忽视护理工作对疾病预后带来的效果。在信息化日益发展的今天，护理宣教形式也不断增加，如墙报，纸质宣教单，滚动屏幕播放宣教内容，317护等[2]，但是各宣教方式都有其局限性，如我科是综合病房，病人年龄平均在80岁以上，并不会使用智能手机，317护开展起来有一定难度，纸质宣教单也常常弄丢等。因而设计出该多功能宣教展台，放于病人床旁桌，便于病人及家属随时查看，适用于各种类型的病人，在简单的操作中，体现了对病人的人性化、个性化管理。其独特的外观使患者在使用中心情愉悦，也不断对护理知识重视起来，提高了患者满意度，体现了人文关怀精神[3]。因此，该适用新型多功能宣教展台在临床应用中具有一定价值。

5 讨 论

医院护理管理关系着每一位患者的生命健康和治疗效果[3]，我们不断地努力，积极的推广人性化、个性化的护理管理。多功能宣教展台的设计由细节的完善，从而提高患者的就医体验，使患者明白护理工作对疾病的预后将起到重要作用，也优化了工作模式，达到良好的护理管理效果，使护患关系和谐发展。