程刚
2014年,冰岛公共事业管理部正式上了一个请示件,内容是冰岛公共厕所已不能满足人们的需求,特别是一些旅游景点更不能满足,建议对全国公共厕所进行改扩建。
请示件很快报送到总理那里。总理一直对公共事业建设非常关注,看过请示件后,他在上面批了一句话:“查清楚,到底是容量不够,还是其他方面的原因。”
工作人员看到总理的批示后,才发现请示件只说了困难,却没有认真地分析原因。于是,他们开始着手调研,以便彻底搞清楚公共厕所紧张的原因。
3万份的问卷调查收上来以后,他们进行了认真地分析和整理,数据很快清晰地显示出了公共厕所紧张的真正原因。79.9%的人认为,当前,全国各地手机信号非常强,许多人依赖手机。在上厕所的时候,有的人要看短視频,一会儿就过去了二三十分钟,有的人玩游戏上了瘾,甚至要在里面待四五十分钟。他们自己没感觉,可等在外面的人受不了,这才是大家反映公共厕所不够的真正原因。
这一天,工作人员如实地向总理报告了情况,并建议拿出1000万欧元用于公共厕所改扩建。可是,总理听后思考了一会儿,便对工作人员说:“解决这个问题,只需要花费10万欧元。”
工作人员一愣,这是经过科学预算得出的结论,可不是开玩笑啊!工作人员用疑惑的眼神看着总理,总理笑了,说:“这样,在每个公共厕所里装一个信号屏蔽器,厕所里没有了信号,上厕所的人用时肯定就短了。然后,再在厕所外面装一个信号增强器,让外面等的人都能看手机、聊天、上网,这样他们就不觉得等待的时间长了,你们认为呢?”
总理话一说完,随行的人都给他鼓起了掌,都说这是一个金点子。很快,冰岛全国的公共厕所都开始实施这个办法,问题迎刃而解了。
时至今日,全世界许多国家的公共厕所都采用了这个办法,这个看似简单廉价的点子,其中蕴含的智慧就像黄金一样珍贵,而我们恰恰缺少这种智慧。