镇(街)综治信访维稳综合管理系统设计与实现

孙文建

摘要：随着社会发展和我国经济平的不断进步，城市人口和城镇人口数量也不断增长，为城镇街道综合治理与管理带来了极大的压力。在我国的管理机构当中，城镇（街）管理办公室是最基层的管理单位，也是与人民群众接触较为紧密和沟通最多的管理职能单位。随着我国经济的发展速度不断加快，人们生活水平也得到了很大的改善。镇街办事处的工作职责和任务范围不断地扩大。综合治理信访维护稳定工作是镇（街）办事处最基本的职能之一。信息化技术的广泛应用和人口规模增长业务范围的不断扩大，镇（街）的综合管理工作也受到了极大的冲击，逐渐开始实现信息化建设。本篇文章主要针对镇（街）综治信访维稳综合管理系统的设计与实现做出简要的探讨。

关键词：镇（街）综治信访维稳;综合管理;管理系统设计

随着现代信息技术的不断发展和网络的广泛应用，镇（街）管理部门的信息化建设进程也在不断加快，特别在电子政务以及其他信息管理系统等方面得到了快速的发展和成功的应用。通过信息化的方式来改变传统人工员办公的模式，能够有效地增长业务水平和效率。在实际的应用当中，办公软件和电子表格的应用能够有助于街道办事处数据管理和统计分析效率以及准确性，还能够实现居民信访综合治理等相关数据信息的有效收集，使得镇（街）办事处能够更好地为人民群众提供相应的服务。

一、镇（街）综治信访维稳综合管理系统的需求分析

镇（街）综治信访维稳综合管理主要是指要是指镇（街）工作当中对于社区日常工作的综合治理、群众信访、维护社区稳定等相关管理工作。这也是作为基层机构的镇（街）管理单位的基本职能之一，是直接与城镇居民、人民群众相接处的最基本内容。随着城镇人口数量的不断增长和街道规模的越来越大，原有的管理范围和工作内容也不断地增加，使得镇（街）管理单位的工作量不断增多。尤其工作量的上升和数据统计范围的不断扩大，以及数据量的增长。使得原有人工管理和办公模式逐渐无法满足现代镇（街）工作事物的需求，为人民群众提供的服务质量上也受到了严重的影响，效率难以提升。因此，加强镇（街）管理单位的信息化建直接关系到镇（街）管理单位为人民群众所提供服务的质量与效率。由此可见，镇（街）综治信访维稳综合管理系统的设计与构建，首先能够实现。管理业务范围的明确划分，同时也能够改变原有的较为松散的管理模式，使管理目标更加准确。而且还能够对固定资产管理、日常事务管理进行信息化记录和存储，也能够实现对事物的跟踪和后续管理的完善[1]。另外对于镇（街）管理单位自身内部的管理也能够实现有效的提升，无论办公材料采购、使用，还是各方面人员管理、工作质量管理、绩效管理、评价管理灯笼够做到大幅度的改善。而且对于镇（街）管理单位来讲，企业担负着将政府相关政策信息、社区发展水平、辖区经济建设等相关信息的搜集和发布，通过镇（街）综治信访维稳综合管理系统也能够实现快速的进行设信息的采集和公示，人民群众的反馈信息也能够快速传达到镇（街）管理单位。

二、镇（街）综治信访维稳综合管理系统的系统设计

要想构建科学化的管理系统，首先要了解其系统管理功能是否能够满足管理单位的业务需求，例如系统的登录、用户注册系统的信息维护等等，这就需要进行系统管理模块的构建，实现系统基本功能的配备。

对于系统的总体设计需要考虑整体框架的构建与划分，包括浏览器端和服务器端。浏览器端是属于接受服务的设计，而服务器端则是提供服务的设计。一般来讲，游览器是作为系统的窗口，是实现人机交互的重要界面，不通过浏览器与系统后台进行连接。系统设计开发后，需要将服务器程序部署到服务器端运行，而用户访问系统服务和管理系统需要通过链接到网络当中的浏览器来进行，本系统的设计采用此种形式主要是为降低客户端的运行压力，并且为系统的多平台兼容性访问提供相应的功能基础支持，提高服务器客户端运行的稳定性[2]。

借鉴目前较为先进的管理系统设计理念，首先要进行系统管理功能的设17成为系统的基本功能模块，具体的功能主要包括了系统登录、用户注册、用户管理、角色管理、个人信息管理和日志信息管理。

作为镇（街）综治信访维稳综合管理系统，需要具备相应的对外公开信息的功能。所以在进行设计时，其系统需要配备相应的信息公开管理模块。主要负责进行相关信息的公示，具体的权限仅限于镇（街）管理单位的成员，首先需要建立一个数据库表来存储系统的通知公告数据，包括公告的题目，发布的时间、关键词和主要内容、编辑人以及发布状态。功能模块还要配备添加、删除、查询和编辑以及发布等功能按键。此外还要配备政策法规管理功能，需要系统模块具备政策法规数据添加，删除和查询功能。辖区人员和相关企业信息管理功能，如果镇（街）有新的用户或企业入驻，需要及时的将新的信息添加到数据库当中，相关技术人员可以在用户登录系统之后选择信息。管理模块选择添加用户或企业信息选项，系统会跳转到输入界面。如此就可以进行名称，位置，类型，规模等相关信息的录入[3]。信访维稳相关工作的综合信息管理模块，这一模块主要需要设计入户登錄和添加信息上传相关数据的功能，此功能是为了满足人民群众对当地治安社会稳定建设当中所出现的问题进行上传反馈，能够有效促进镇（街）综合管理单位业务工作的开展和相关真实数据信息的收集，为有效促进镇（街）综治信访维稳工作的开展提供真实和有力的依据。

对于镇（街）内部管理工作的功能设计主要包括办公用品管理设计、数据分析功能设计、固定资产数据分析设计等。主要的设计思路与系统数据库设计相参照。

三、镇（街）综治信访维稳综合管理系统的实现概述

镇（街）综治信访维稳综合管理系统的设计开发需要结合实际的管理单位情况以及环境情况进行综合的考量。为了有效提升系统开发的效率和管理的水平还需要配备相应的较为先进的硬件设施。主要功功能需要满足浏览器主页的设计、系统管理模块的运行、信息公开管理模块的实现、个人用户信息管理模块实现、企业信息管理模块实现、固定资产管理模块实现、办公用品管理模块实现、数据分析模块实现。

关于系统的测试需要使用严格的软件工程进行测试的开展，利用测试软件来改善系统的整体运行质量，提高系统需求满足率。通常会采用黑盒测试和白盒测试两种方法。黑盒测试是只针对功能是否能够返回正确结果、特定输入能否达到正确输出等内容的测试。白盒测试则是需要进行系统功能实现以及设计特定的测试用例来进行功能中特定流程的测试。利用白盒测试方法能够让用户和管理人员准确的检测出系统功能中哪一个部分出现故障或存在缺失，借此来提高系统的整体运行效果。

结束语：

镇（街）综治信访维稳综合管理系统的构建能够最大程度上提高镇（街）管理单位为人民群众服务的效率和质量，满足日益增长的工作量，同时也能够实现综合治理、信访信息数据的准确搜集和及时反馈，不断提高人民群众满意度，为社会和谐稳定提供支持。

参考文献：

[1]张引红.小区综合化服务管理系统的设计与实现[J].电脑知识与技术，2017（24）

[2]刘悦.曙光街道办事处综合管理系统的设计与实现[D].大连理工大学，2018.

[3]周家珍，李杰，徐厚峰.综合事务部信息管理系统设计与实现[J].信息技术与信息化，2018，No.219（06）：26-27.