社交媒体对大众健康行为的影响分析

张益硕

摘 要：健康与我们每个人息息相关，关系到家庭和社会的切身利益，因此提升健康管理理念显得尤为重要。当下在互联网技术飞速发展的情况下，层出不穷的社交媒体以一种全新的方式为我们提供了丰富快捷的信息服务，也成为了医疗卫生领域的重要沟通工具。由于社交媒体的广泛参与性，使得人们在健康管理方面由被动接受的角色转化为主动合作，这种角色的改变比医疗技术的发展显得尤为重要。而且由于国内的医疗卫生领域社交媒体研究还处于起步阶段，因此如何探究社交媒体对大众健康行为产生的影响以及对社交媒体传递健康信息和培养健康理念具有重要的理论和实践意义，也希望本文可以起到一定的借鉴意义。

关键词：社交媒体;大众健康行为;影响分析;沟通交流

健康是人生存和发展的基础，随着我国经济和社会的发展，基本医疗卫生服务越来越普及，全民健康水平也得到了显著的提升，这也是我国建设小康社会的重要目标。虽然我国人均寿命已经大幅提升，由建国初期的35岁提高至2010年的74.8岁，上升了近四十岁。但是由于我国还处于发展的中期，社会转型中呈现的快速全球化、工业化、人口老龄化等，使我们不得不面临着像发达国家一样的健康问题，以及不健全的医疗卫生系统使得我们同时也面临着发展中国家所存在的疾病和健康问题。健康因素制约了我国经济发展速度，包括食品药品安全、饮水安全等问题在内的各种环境健康危险因素以及生活作息问题、过量饮酒、烟草使用等都在我国对健康因素有着显著的影响，由此看来，我国国民同时面临着重大传染病和慢性非传染性疾病双重威胁。

一、社交媒体的概念

随着我国互联网技术的飞速发展，社交媒介也紧随其后如雨后春笋，逐渐慢慢涌现出来，并且发挥了难以取代的作用，不仅可以制造话题引发讨论，还能够传播相关专业知识，以这样的特点吸引了全球极大多数学者的注意。社交媒体则指的是社会和社交两重属性下，能够体现媒体特性的一种媒介。实际上媒体的最先进的特点是具有极强的融合性，可以兼容多个方面的信息和技术，并且在信息融合之下具有巨大的创新能力，社交媒体的创新与改变，依靠科技的进步，和群众的参与，自发式传播，赋予个人创造能力并传播自主内容，是社交媒体的最重要的特点，而且社交媒体也正是基于群众基础和相关技术的发展作为支持才得以存在[1]。

二、医疗卫生领域研究成果

社交媒体的飞速发展已经深深的影响了人们的生产生活，改变了人们的生活的方方面面，关于社交媒体的研究愈发火热。尤其是在医疗卫生领域，社交媒体发挥了独特的作用，越来越多的研究者也在开始探索社交媒体在医疗卫生领域中的应用。但是由于社交媒体在健康促进过程中还处于起步阶段，因此需要投入更多的时间精力[2]。

（一）社交媒体对健康的促进作用。从患者的角度来看，社交媒体能够让患者与他人分享在医疗保健方面的经验，对于其他人的健康问题起到辅助决策作用，并且督促自我管理。此外更多的人上传自身健康信息状况，也有利于对医疗有特殊需求的人来对自我健康进行评定。由于社交媒体的独特性，可以赋予患者更多权利，让患者可以使用社交媒体，与其他患者和医护人员进行更好的沟通交流。特别是在今年新冠疫情的背景下，社交媒体在发现新增病例、及时了解疫情、发布疫情信息进行正确自我预防知识讲解中发挥了巨大的作用。

（二）社交媒体具有同伴支持作用。社交媒体的出现，实现了患者与医疗工作人员跨空间的交流方式，提高了医护人员对患者的了解情况，也能够在一定情况下缓解患者的紧张情绪。但同时也带来了巨大的挑战，以患者为中心的卫生保健模式下，社交媒体的出现会影响患者健康信息的隐私，以及造成信息滥用和错误等，特别是在医美行业中通过泄露患者的照片、信息等来宣传自己的医疗效果，甚至是盗用他人的医美成果，侵犯患者的隐私权和肖像权。迄今为止，虽然社交媒体在介入医疗卫生领域啊行业中发挥了一定的积极作用，对于患者与医护人员的沟通、以及患者与患者之间的病情交流都有巨大的作用。但是现在对社交媒体的应用研究还较为缺乏，没有一个健康安全的监管平台来保证患者在对病情进行沟通交流的同时，保障患者的信息安全，以及确保社交媒体信息的发布可以起到积极向上的作用，而不是渲染紧张情绪增加患者压力[3]。

三、社交媒体改进方向

针对于社交媒体方面应当注重的就是信息的真实性、准确性。信息的真实性、准确性依靠的就是编辑素质、信息来源、以及报道方式。这些因素也极大的影响了健康信息的公信力。换而言之就是在人们心目当中，这些健康信息的可依赖性。从这一方面来看，编辑是所有健康信息的筛选人。这就对于健康信息的编辑有了一定程度上的要求。最基础的要求就是其自身的职业素质以及对于健康信息的相关知识储备。在实践当中，医学卫生专业期刊应有专人与医院的宣传部门保持联系，以求及时的更新医疗政策、常规的医学现象以及最新的健康理念。久而久之，该工作人员，也是专人负责人员就应当培养出辨别健康信息真伪的能力，只有这样，才能保证所选择的健康信息的准确性和专业性。报道方式应当善用恐惧诉求效能的加强效果、努力提高报道内容的亲和对于力，再加之多方面对比，来提高健康信息的传播效果[4]。

四、对于社交媒体互动效果方面的增强

现阶段，医疗和卫生的范畴是属于用户互动不充分的范畴。社交媒体的形式有很强的局限性，一般平台就只有论坛、问卷调查、专家互动。而且有过多的流于表面的形式，远程医疗、网上听诊会等等。普通民众之所以关注医疗和卫生领域的社交媒体，主要就是因为想要学习医学卫生知识、得到医生的帮助。而在实践过程当中，暴露出了很大的问题。大部分民众因为对于医学的了解程度有限，很难能够准确的表达出完整且足够标准的症状，使得医生在线上听诊时不敢妄下定论，最终结果一般都是推荐电话咨询或是直接进行实际就医，这样的情况导致了设立医疗卫生社交媒体的初衷的丧失[5]。虽然诸如丁香医生等软件的上线增加了医疗知识科普环节。但是由于用户参与感不强，在线上也难以准确地向医生描述自己的症状，所以导致社交媒体仅能够作为医疗信息的传播途徑而不能真正成为解决患者诉求的工具，成为社交媒体的发展瓶颈。

结 语

健康的身体是人类最宝贵的财富，人类对于健康的追求是永无止境的。在人们不断追逐更健康的身体的过程当中，出现了社交媒体这样一个新型的手段。它渐渐地依靠自己的传播速度，方便程度而流传开来。虽然到目前为止，他在卫生、医学领域发挥的作用还尚为有限，但是它的传播速度、舆论导向能力、医患关系处理效果以及线上及时就医的功能是任何人都无法否认的，前文也已充分论述。在对于社交媒体融入卫生、医学领域这一实践课题当中，所有人都是信息的接收者。而关于所接收的信息是否可以让人们变为获益者的实践性问题。本文从提高健康信息的公信力以及增强社交媒体互动效果等方面进行了建议。

参考文献

[1] 刘毅，王聿昊.医疗议题议程设置效果研究——基于报纸对社交媒体公众意见影响的分析[J].新闻大学，2019（09）：52-68+119-120.

[2] 王亚慧. 基于新媒体平台的健康传播对大学生生活方式的影响研究[D].河南工业大学，2019.

[3] 郭璐. 社交媒体对当代女大学生HPV相关健康行为的影响[D].上海外国语大学，2019.

[4] 高静静. 社交媒体健康信息关注度对大学生健康行为与认知影响研究[D].河南大学，2017.

[5] 熊曼曼. 社交媒体对大众健康行为的影响研究[D].华中师范大学，2013.