基层央行员工精神的评价体系构建与培养设计

高翔

【摘要】本文针对基层央行员工精神的评价体系构建与培养设计进行分析，以供参考。

【关键词】基层央行  员工精神  评价体系

一、基层央行员工精神通用胜任力指标体系的构建

（一）员工精神通用胜任力指标的确定

胜任力概念主要是指员工在特定工作岗位、组织环境与文化氛围当中，自身所具备的任何可以客观衡量的个人特质，因此以胜任力指标而对员工工作能力进行的考察，相对更为客观、有效。胜任力指标当中包括有知识技能、能力、态度意识三大板块，其中知识技能板块主要代表员工的基础能力，也是员工是否能够初步满足工作岗位需求的衡量标准，而能力与态度意识两方面，则体现在员工的意识形态当中，也是影响员工实际表现与工作积极性的主要因素，对这三大板块所进行的体系构建，则应当以层级机制开展，知识技能体现在初级层面，对员工精神进行有效分析后，形成直观化的指标，代表员工的综合素养，以便于有针对性的展开培训教育。

（二）员工精神通用胜任力指标体系

员工精神通用胜任力指标体系的构建，大致包括以下几个方面：①忠诚度，忠诚度体现员工对于基层央行的认同感和归属感，具体体现在员工的工作信念与工作态度方面，因此考核标准在于员工在日常工作当中，是否能够将基层央行的战略方针作为自身的主要目标方向，以及对于本职工作是否能够充分认可和认知。②责任心，责任心是员工职业素养的重要组成部分，应当以考核员工工作是否认真，以及工作当中失误率等因素。③服务意识，随着社会各界对于基层央行工作的需求层次逐步提高，现代基层央行员工必须应当具备良好的服务意识与能力，包括有对依法办事、诚实守信等方面内容。④创新能力，创新是基层央行发展的原动力，也是实现基层央行现代化转型的必要因素，要求员工应当能够及时转变原有工作理念与工作方式，对工作体系进行创新。⑤求实作风，求实作风当中包括有员工解决实际问题的能力，以及制定工作计划方案期间是否能够考虑全面。⑥合作能力，合作能力要求员工既能够互相团结一心，具有良好的凝聚力与向心力，又能够在冲突与矛盾当中敢于牺牲自我，以大局为重。

（三）基层央行员工精神评价体系建设

基层央行员工精神评价体系建设，应当具备以下三大板块：①央行文化建设，央行文化建设能够在央行内部营造良好的工作氛围，提振员工工作动力的同时，确保基层央行持续稳定发展。②评价主体建设，对于基层央行员工所进行评价的主体，除却央行内部管理层与部门领导外，更加可以引进外部评价主体，以提高评价结果的真实性和有效性。③评价网络建设，评价网络建设能够为内部和外部公众提供评价条件和技术支持，网络的开放性也有助于评价主体进行实时化的监控，因此在网络建设当中，既可以确保评价体系透明公开，又能够促进内部人员之间相互监督，减少影响评价体系的干扰因素形成。

二、基层央行员工精神的培养设计

（一）注重心理疏导

①绩效考核中心心理疏导，绩效考核关系到员工的日常工作内容以及晋升等多方面内容，因此对于员工造成的心理压力较大，为了避免员工产生负面情绪和不良心理，除却应当对原有考核方式与指标进行优化改良外，还应当帮助员工正确认知考核工作的职能与内涵。②干部选任心理疏导，在基层央行干部选任当中，势必会有部分员工由于落选而产生心理负担等问题，为了避免这些问题对员工的日常工作和生活造成影响，则应当及时进行心理疏导。③人力资源整合中的心理疏导，基层央行的职能调整与机构整合当中，必然会造成部分员工出现岗位变动和利益调整，因此为了防止员工心理落差产生，则需要利用积极宣传教育等方式，激励员工直面挑战，并确保内部员工能够明确内部调整的最终目标在于优化人力资源配置和提高整体效能，并非针对于员工本身，对于一些存在悲观心态的员工，在心理疏导当中，则应当开导为主，辅以培训教育工作的开展，以促进员工个人水平的提高。

（二）改进培养方式

情感投入法，情感投入法主要以促进员工情绪与工作相互融合的方式，激发员工工作热情，促进员工能够富有耐心、恒心的面对工作和解决难题为主，因此除却应当在央行内部积极传播正能量外，还需要及时解决员工的怨气、消极情绪，确保员工之间的凝聚力不断提高。换位思考法，为提高培养方式的针对性，还应当从员工角度出发，设身处地的体会员工心理，了解员工需求，以员工自身利益为重点，在尊重员工的基础之上，用诚恳的态度感化员工，促进员工树立与基层央行风雨同舟、榮辱与共的意识，热爱工作，敢于在基层打拼，为基层央行经营发展提供助力。交流沟通法，交流与沟通是促进人与人之间关系更加密切的必要方式，在培养工作开展期间，应当与员工积极交流，保持平等地位，通过相互交换意见建议，及时解决员工对于基层央行工作的错误认知和偏差思想。领导示范法，基层央行的领导应当具有扎实的专业基础和良好的职业素养，为员工树立模范代表作用，以便于员工学习效仿，因此领导干部必须应当加强自我管理，在工作方面以身作则，在生活方面勤俭节约，通过实际行动，不断影响基层员工。典型激励法，通过发现基层央行的优秀员工，将其作为典型，能够带动周边员工整体学习意识和奋斗意识，以竞争形式，激发员工不断学习和提高。

（三）注重平台搭建

在充分发现和挖掘基层央行员工的能力后，还应当为其提供展示平台，以便于员工得到认可，并实现晋升或待遇调整。首先，基层央行应当搭建选贤举能平台，为基层员工提供晋升渠道和条件，这种平台能够打破传统选用人方式，从实践工作当中发现人才，确保优质人才的优势力量得以发挥。其次，基层央行还应当主动为员工提供培训教育平台，帮助员工实现个人工作水平和技巧的提高，并在平台当中鼓励员工进行创新，对央行内部工作提出建议，以便于加速基层央行工作体系的转型和完善。此外，在必要的情况下，基层央行还可以邀请专家学者在内部展开讲座。

参考文献：

[1]季洪刚.基层央行员工精神的评价体系构建与培养设计[J]. 北方经贸，2018，406（09）：137-139.

[2]程鸣.基层央行员工个人绩效考核指标体系设计的思考[J]. 海南金融，2011，000（003）：85-88.

[3]张思毅.构建基层央行员工考核管理体系的思考——基于新的《中国人民银行分支行行员考核暂行办法》[J]. 金融经济：下半月， 2013.