沈栖
协和医学院是我国医务界的翘楚。协和医学院有位很有名望的教授——林巧稚,她给学生讲“做一个好医生”的三个标准:一是有高尚的医德;二是有精湛的医术;三是有服务的艺术。
在一次考评中,林巧稚要求学生们观察孕妇的分娩过程,然后写出一份病历记录,结果只有一份病历记录被评为“优秀”,其余均不及格。学生们左思右想不得其解。林教授严肃地说:“你们的记录没有错误,但不完整,漏掉了非常重要的東西。”学生们便去研究那份“优秀”病历记录,结果发现各项记录都没有区别,只是那份“优秀”病历记录里多了一句话:“产妇的额头有豆大的汗珠……”原来,在林巧稚眼里,这就是“优秀”与“不及格”之间的差距。
那个得到“优秀”的学生不只是有板有眼地记录了分娩各个阶段的手术程序、体征变化等,还从产妇经历煎熬所体现的外部情景做了客观的记载,他观察了手术过程,更观察了产妇的变化——注重服务对象,从患者角度考虑。因此,在林巧稚看来,其他学生轻忽了后者,即使前者写得再完美、再准确,也是“不完整”的、“不及格”的。
于细微处见精神,林巧稚如此考评学生,彰显出她“高尚的医德”和“服务的艺术”。
(张秋伟摘自《今晚报》)