浅析第三方检测实验室管理体系建立和有效运行保障措施

董雪蕾

（天津市圣奥环境监测中心，天津 300393）

引言

第三方检测实验室的应运而生是我国检测市场需求扩大的体现，通常来说第三方检测实验室负责产品质量的检查，并且具有开具相关的实验检测证明的能力。目前，我国第三方实验室检测发展的比较快速，因此它的发展已经能够对经济贸易产生影响，这也是近年来我国意欲提升其检测质量的原因。但是我国第三方实验室在检测过程中仍然存在许多问题，这主要是因为管理体系的构建缺乏基础，管理体系的应用缺乏策略，因此对其管理体系良好的建立并维护是促进第三方实验室稳定发展的重要措施，也是提升检测质量的关键。

一、简述第三方检测实验室管理体系

（一）制度体系分析

我国的《检测和校准实验室能力认可准则》中对实验室的管理体系有明确的规定，因为实验室管理不仅能够影响试验检测结果质量，还对实验室的运作流程有重要影响。其中行政管理为实验室检测提供基础设施和基本流程，而技术管理则为实验室检测提供技术动力，因此有效的规范实验室的管理制度非常有必要。正常来说，第三方实验室的制度规范中必须包括实验室人员的组织构架情况，因为只有人事安置合理，才能有效提升检测效率。除此之外，检测程序也非常关键，因为良好的检测程序不仅有利于提高检测结果的精确度，还能节省资源。因此，实验室管理体系中的制度建立和完善需要注意组织架构的管理、方针目标的社会、程序流程的规定以及设备指导与记录等等问题。

（二）人员体系分析

实验室的检测人员对于检测流程和检测结果具有关键性意义，因此必须注重实验室检测人员的管理。首先，质量控制人员和技术监督人员的分工必须明确，因为不同的人员负责不同的工作才能提高工作的专业度。除此之外，管理机制需要合理被建立，因为这样才能有效做到定期培训相关的工作人员。保证实验室人员的质量，能够为实验室检测提供人才动力，因此必须加强人员管理。

（三）环境设备因素分析

在实验室检测的过程中，环境和设施条件通常对检测结果影响巨大。这是因为不同的检测设备对于同一样本很有可能检测出不同的结果。而且一旦设备因为老化或使用不当而产生故障，也很容易造成安全事故。因此在实验室的制度体系中必须要包含实验室环境及设备的营造，这样才能把危险因素排除在外，保证检测工作的良好进行。

二、建立第三方实验室检测实验室管理体系的有效措施

第三方实验室管理体系的建立需要诸多的措施，因为管理体系的建立涉及到许多不同的因素和内容。这些因素可能看似微小，但实际上却可能产生重大影响，因此必须注意。

（一）建立并完善质量监督体系

我国的诸多第三方实验室都会进行定期检查和评审，虽然我国第三方实验室的管理中存在某些问题，但是随着科技与经济的发展，这些流程都在不断优化，所以定期检查是每个第三方实验室都会进行的工作。但实际上，许多细节问题是定期检查无法发现的，例如仪器偶发故障可能是因为线路问题，导致电流不稳定，这种问题在定期检查中很不易察觉。这就需要第三方实验室在日常生活中也进行强有力的质量监督，建立必要的质量监督体系，这样能够进行实时监督，保证质量监督效果。这就需要第三方实验室建立一个实时质量监督团队，并且保证监督团队的人员素质和专业度，这样可以最大程度地避免第三方实验室出现质量问题，保证检测质量的稳定性。

（二）加强第三方实验室间的合作及联系

我国的第三方实验室近年来数量增多，虽然不同的机构给第三方实验室提供不同标准的认证，然而这些实验室缺乏必要的合作及联系。实际上，实验室与实验室之间的合作能更好的促进实验室之间的比较。例如某些实验室在管理上采用了比较先进的方法，其他的实验室在接触了之后也对自身管理进行反思并且改进。这就需要国家及地方，或者民间组织进行必要的鼓励，促进实验室与实验室之间的合作，让实验室之间形成良性竞争。而且也可以互通检测技术，不断提高检测能力。

（三）健全客户评价机制

第三方实验室在发展过程中往往容易忽视客户评价机制，因为实验室在完成检测任务之后会向客户递交检测报告，如果评价机制不健全，一旦客户对检测结果有异议，则无法通过适合的方法进行申诉，或者容易在申诉的过程中产生纠纷。第三方实验室在建立客户评价机制的同时也要建立对客户的评价体系，在工作的过程中保留好所有的样本及报告，图片及视频录音等等，这样才能很好的处理与客户之间的关系，并且保证工作顺利的进行。

结语

我国的第三方实验室还处在不断发展壮大的过程中，因此其管理体系必定存在瑕疵。为此，我们更应该不断向西方国家的实验室管理方式学习，结合我国的国情，不断对其进行改进。因为实验室检测工作不仅关系到实验室经济的发展，也关系到民生大计，因为许多实验室检测的都是老百姓日常食用的产品和使用的产品，所以实验室必须具有强烈的使命感。对实验室管理体系进行拆分理解，并且不断学习先进的管理思想，有计划，有步骤地对实验室的管理体系进行完善与丰富。