浅析高职实习生角色转换过程中存在的问题与对策

（湖南工贸技师学院，湖南 株洲 412006）

一、角色转换的概念

角色转换,是指因家庭属性、社会属性或社会地位的变化时，当事人会潜移默化的进入新的角色，在角色转换的过程中，社会权利、责任和义务也同时发生了转变。学生在完成指定学业内容之后参加顶岗实习，这时学生角色也发生了变化，纯学生角色的时代将终结，同时，开启了双重角色时代，即学生角色和社会角色共存。双重角色期间，学生要接受学校和企业的双重管理，也是有学生角色转换到社会角色的重要过程。当学生完成了既定的实习内容，拿到了毕业证，意味着学生角色的终结和新角色的开始。完成了从“学习人”、“实践人”到“社会人”的角色转换。开始履行社会义务,遵循社会的道德规范和法制要求，扮演好社会角色。

二、大学实习生角色转换过程中存在的问题

在实践的过程中学生需要完成从“学习人”、“实践人”、“社会人”的角色转换。由于部分学生还存在不同程度的思想偏差，在角色的转换过程中出现了各种各样的问题。归纳起来主要有以下几种表现：

（一）角色转换中存在浮躁性。

部分实习生在顶岗实习过程中表现出工作不够踏实、耐心不足，缺乏敬业精神。对个人能力和基础性工作的认识有偏差，认为工作岗位低，条件差、工资低等情况，从而影响实习工作的积极性，产生离职念头。

（二）角色转换中存在畏缩性。

有的实习生来到企业，面对新的工作环境，存在缩手缩脚，怕担责任的现象，更不知工作应从何入手，不能利用所学的专业知识更好的完成工作任务，缺乏年轻人的朝气和锐气。

（三）角色转换中存在依恋性

实习生初到企业参加顶岗实习，部分学生存在浓厚的怀旧情结，在顶岗实习过程中，不知不觉的将自己的列为学生角色，并以学生的角色和视角来处理实习过程中的所有事物。在处理问题时不懂得换位思考，以自我为中心，与身边的同事、上级缺少交流合作，产生思想偏差，从而影响实习状态。

（四）角色转换中存在自傲性。

一些实习生接受了正规的学校教育，有了专业的知识，自视过高。因此在实习时工作态度不够端正，轻视实践，觉得工作辛苦、难以适应，存在眼高手低的现象。使自己失去了更多锻炼提高的机会，难以获得别人的器重，从而阻碍了自己走向成功的道路。

三、帮助实习生角色转换途径

实习生从开始参加顶岗实习到最后完成角色转换，在中途如没有跟踪指导的情况下，一般都是摸不着头脑，凭着对社会的好奇，内心的向往，在没有做好充分的准备的情况下，往往收到的效果都是不理想的。如何帮助高职实习生快速的完成角色转换，缩短角色转换过程，顺利实现转换呢？我们可以通过以下四种方法来帮助学生快速的转换角色。

（一）做好角色转换的推进者

实习生在参加顶岗实习之前，学习角色转换的意义与要求，正确把握角色认知，对学生的顺利完成角色转换有非常重大的意义。作为帮助学生完成角色转换的推进者，学校要帮助学生正确的认识自己，有了正确的认识和态度后，在角色转换的过程中遇到困难，学生的解决方式也会产生正确的认知和解决方法。因此，对于马上参加顶岗实习的学生进行角色认知教育，才能按照“学习人”、“实践人”角色转换要求如理、如法恰当行事，顺利完成。

（二）做好角色转换的协调者

学校实习指导教师要在实习生参加顶岗实习期间做好角色转换的协调者，帮助学生协调实习的内容和任务，加强学生对顶岗实习岗位的认同感;了解实习中存在的困难和思想状态，提高学生对企业和岗位的适应性。定期对实习生进行安全教育和思想教育的疏导工作，做好学生角色转换的协调者。

（三）做好角色转换的服务者

在顶岗实习后期，学生已经熟悉了现有的实习岗位，对现有岗位工作能够熟练的驾驭，实习指导教师要做角色转换的服务者。学生在企业实习一段时间后，会存在各种各样的问题，有生活上的、工作上的、思想上的、人际关系方面的问题等等，要解决这些问题就需要学校实习指导教师做好教育、沟通和服务工作，要专注个别学生人际关系的矛盾也的凸显，指导学生处理遇到的问题，避免不良事件的产生。

（四）做好角色转换的跟踪者

学生在完成的了顶岗实习后，真正完成由“学习人”、“实践人”到“社会人”的角色转换。此时，学校要做好实习生跟踪服务工作，建立实习生信息档案和联系渠道，定期了解学生的工作状态，向企业了解学生技能的要求及职业道德的要求，对学校的课程安排提供合理的建议和意见，便于更好的服务于教学。

四、从学校教育出发帮助学生完成角色转换的对策

帮助学生顺利完成角色转换，对学生的职业发展有非常大的益处，可避免学生在角色转换过程中出现可避免的误区。首先，从进入大学第一年就开始培养学生“危机意识”，强调学习、实践和工作的关系，努力提高学生的思想道德品质，规范学生的言行举止，巩固学生的专业知识，提高学生的职业技能和综合素质，促使学生加强理论联系实践，顺利完成从“学习人”、“实践人”到“社会人”的角色转换。那么学校具体应该怎么做呢？

我认为应该从以下五个方面进行教育：

（一）培养学生良好的思想道德品质

加强学生的道德品质教育,是帮助实习生顺利完成角色转换的前提条件，提高学生的思想认识水平和道德修养，教会学生处理好读书与做人，做人与工作的关系,使学生真正做到“立足校园,放眼社会”。在学校德育工作中,要充分运用各种教育资源,巧妙运用不同的教育方式和教育手段,对学生进行道德品质教育,培养学生健全的道德品质，真正使下一代成为德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。

（二）定期开展就业知识方面讲座

学校定期开展就业方面的讲座，帮助学生认识自我，使学生对自我有一个准确的认识，并建议学生实习之前做好职业定位，提前了解社会，了解企业，让学生懂得在职业规划和求职时，不仅要关注自己想要什么，更要了解企业需求什么，要以企业的人才标准为切入点，明白自己的优缺点和能力。更要注重自己综合素质的培养和提高，使学生清楚地认识到就业形势的严峻性，有利于帮助学生树立正确的就业观、择业观。

（三）利用社团育人功能增强学生核心竞争力

学校要利用好社团的育人功能，社团是对课堂知识学习的补充和延伸，在培养和提升大学生的核心竞争力有着不可替代的作用。社团文化有着开放性与多元化，大学生只有深入开展社会实践活动,有过自身的真切体会，才能更好地去理解社会，从而将社会道德准则、法律规范、理想价值观念深深的植入到心里，影响学生的一言一行。同时，大学生通过社会实践，进-步提高了自身的管理和组织能力、动手能力、表达能力、社交能力、分析问题、解决问题的能力，从而帮助学生顺利完成角色转换。

（四）开展职业生涯规划教育增强学生对实习认识

学校组织开展职业生涯规划教育是十分必要的，现在各中高职院校非常注重学生的就业率和就业情况，就业率和就业情况也是评价一所职业院校好坏的重要指标。对学生开展职业生涯规划教育是保证就业率和学生的就业情况的有效途径，让学生对自己的未来有一个明确的认识和合理规划，能够在学生心理种下职业认知的种子，在学生学习、实践的过程中，会不断的为这颗种子添加阳光雨露，使这颗种子茁壮成长。在潜移默化中的培养了学生的行为方式和角色转换中必备的职业素养，帮助学生顺利完成从“学习人”、“实践人”、“社会人”的转换。

（五）参加社会活动积极了解社会

学校在学生的培养过程中，社会实践是重要组成部分，积极参加社会公益实践,能够增加学生对社会的了解，提高学生的认知能力；也是检验和锻炼个人能力的的机会，学生应在不影响学习的情况下，积极参加社会实践，为以后的工作和强化技能。同时，也为社会为社会做一点实实在在的事，在减轻家庭负担，提高培养自己的社会责任感，能增进人与人之间的友谊。

五、结束语

实习生是否能够顺利的完成从“学习人”、“实践人”、“社会人”的角色转换，对实习生本人、学校、社会、国家都具有重要的意义。做好高职实习生的角色转换要在学生进入校门的那一刻起就开始培养，学校需要建立科学的培养体系、培育良好的校园文化氛围、开展丰富多元的社团文化活动，开设职业生涯规划教育等措施帮助学生顺利完成角色转换。