浅谈物业安全管理的优化对策

（庆新物业分公司，黑龙江 大庆 163000）

物业是城市化建设和发展的基础，其管理工作主要负责小区的各项事务，为居民提供便利，也建设良好的环境。随着社会的发展，现在的物业管理得到了发展和进步，但是在市场经济的环境下，物业公司需要提升自身的竞争力，其中安全管理更是重中之重。但是现在的物业安全管理工作开展受人员素质、公司结构和行业水平的影响，存在着较大的问题，影响了物业安全管理的实践落实，需要进行优化，解决实际问题，提升安全管理质量。

一、物业安全管理存在的问题

（一）安全管理缺乏主动性

在目前的物业安全管理中，管理的内容和形式过于程式化，也缺乏一定的约束性，这就造成安全管理的开展缺乏主动性。其主要体现在对于安全管理不重视，并且没能与当前的小区建设和社会环境做整合[1]。特别是环境安全管理容易被忽视，消防安全管理不够主动，降低了物业安全管理与居民实际需求的联系。

（二）安全管理缺乏系统性

物业安全管理还缺乏系统性，管理工作的开展较为随意，缺乏具体的内容和范围，致使管理工作的开展不能对小区的安全做全面的排查和建设。系统性的缺失抓体现在对于管理人员没有具体要求，对于管理工作没有具体指标和计划。所以安全管理的开展也就变成了哪里出问题管哪里，缺少安全隐患的排查和安全设施的监察，降低了安全管理的质量。

（三）安全管理缺乏有效性

安全管理是物业工作的核心，虽然得到了普遍的重视，但是在具体的实施过程中却缺乏有效性，管理工作的开展与小区建筑脱节。现在的民用小区建筑越来越智能化，并且重视绿化环境的建设，这就为安全管理提升了难度，需要有一定专业知识的人才才能完成有效管理。但是现在的物业公司人员结构不合理，缺少人才建设，造成安全管理人员根本不符合管理需要，也就会影响管理的有效性。

二、物业安全管理的优化对策

（一）加强物业安全管理法规建设

在近些年的物业管理中经常出现物业公司与居民之间的冲突，并且随着建筑行业的进步，物业安全管理的内容也越来越重要，国家和地方都出台了相关的物业管理法规。在此基础上，物业安全管理的优化对策上需要加强法规的落实，明确物业管理的责任，也让法规促使管理人员能够有责任感的提升，重视自身工作的重要性，可以实现安全管理主动性的提升。比如应用HES 标准体系，小区环境维护，消防排查等，让安全管理能够从预防管理为主，保证安全管理可以真实的落实，而不是理论性的开展，保护居民的生活安全。

（二）加强物业安全管理制度完善

针对安全管理系统性的问题优化对策上需要完善制度，提高管理的质量和效率。制度的完善主要是在法规的基础上对具体工作的要求，并且从小区的实际环境为基础做合理的制度[2]。比如每天检查消防通道的畅通、阶段性检查楼宇阳台的护栏、走访性探查小区关键设备的运行情况和隔离情况、电梯的周期性检修等，这些都应该在安全管理制度上做明确的标识和规定，使安全管理能够全面性的开展，系统性的保障管理质量。同时在制度中要对于一些安全问题的情况做具体的整改和处理方案，让安全管理可以高效地进行，并保证管理的效果。而在安全管理的工作中要做好与居民的解释和沟通，提高居民的安全意识，以此形成群体安全管理的良好氛围。

（三）加强物业安全管理人才培养

现在的物业安全管理不再是简单的防火防盗，带有较高的技术性。所以要保证物业安全管理的有效性就需要有相关人才的培养，提高物业管理的质量。首先需要对在职安全管理人员做相关知识和职业素养培训，满足现在工作的需要[3]。其次要适当引入技术人才，保证公司发展的需要，也让安全管理工作能够有质量上的提升。最后要组织开展一些实训，提高管理人员的应变能力。安全管理的开展需要以人为本思想的落实，让管理的法规和制度能够完整地落实到工作中，所以人才培养是安全管理优化的必要工作，也是物业公司持续发展的有效对策。

结论：总而言之，物业管理工作的核心是服务居民，在目前社会环境下的安全管理更是重中之重，需要针对整体行业的发展和问题做出适当的转变和创新，优化安全管理的内容和形式，做好人才培养，让管理工作的开展有法可依、有章可循、有人负责，这样物业安全管理也就会有全面提升，能够监管和预防安全问题的发生，使物业公司有市场竞争力的提升，也为居民生活提供一个健康的、安全的、舒适的生活环境。