分析电力营销市场的特征及发展对策

（国网河南省电力公司淇县供电公司，河南 鹤壁 456750）

引言

在国内经济市场发展日新月异的形势下，只有明确认识到电力营销市场特征，创新电力营销市场发展战略，提高电力营销市场服务质量，才可为电力营销谋求全新的发展途径。所以，应如何实现电力营销市场的创新发展，提高其服务质量与服务水平，是相关电力营销企业与管理人员应加以重视，并践行于实践当中的重要内容。

一、电力营销市场的特征分析

电力营销市场与其他行业营销市场相比更具鲜明特征，尤其是差异性特征最为显著，而电力营销差异性特征的形成原因，主要是因为电力营销市场所销售的产品类型及客户分类、产品需求等方面虽具有一定的统一性，但客户的用电需求量却存在显著差异特征。其中，不同规模的客户对用电量需求量是不同的，比如大型规模企业用电量就远高于小型规模企业，计算机行业企业用电量也远高于一般行业用电量等。同时，除了客户用电量需求方面存在差异性特征以外，电力营销市场的计划安排方面也会根据用户的供应方式不同、用电时间时间不停等因素，而呈现出差异性特征，比如有的用电客户电力供应方式按电压分为高压和低压供电，有的客户需要按电源数量分为单电源与多电源供电，还有些客户则需要按电源相数分为单相与三相供电等。由此可见，电力营销市场存在的特征主要是以差异性为主的。

二、电力营销市场的发展对策研究

（一）采取用电时段差价措施，制定用电价格

由于电能属于一次性消耗品，不能重复使用，不同客户的用电目的、需求、时段等也存在一定差异。所以，为实现更好的电力营销服务，进一步促进电力营销市场的有效拓展，相关电力营销企业可根据不同用途、不同时间的用电采取差别电价方式，制定用电价格，让用电客户感受到电力营销市场的个性化服务与优质服务，促使电力营销能够更快适应社会市场需求。其次，电力营销市场还可根据用电客户的用电时间段制定同网、同时、同质的电力供应服务，为用电时段相同的客户提供相同供电服务，提高客户对电力营销市场的好感与信任度。此外，还可采取细分市场开发重点电力营销市场的有效措施，实行电力营销市场的分区管理机制建设，并结合不同区域的客户用电需求，重点开发和开拓构建一个能源消费的网络体系，实现电力系统的基础性铺设覆盖，满足市场化需求与客户用电需求。

（二）采取新媒体营销服务措施，促进电力营销市场创新发展

在全球信息化与科技化发展背景下，手机移动终端设备和移动互联网等新媒体的脱颖而出，有效打破我国电力营销市场传统用电信息查询、缴费方式的局限性，实现更多用电永旺客户尽可通过新媒体平台，便可及时了解个人用电信息与缴纳电费。所以，电力营销市场应明确认识到，当前这一发展优势，要学会在新媒体语境下思考并利用新媒体特点和优势，创新电力营销市场传统营销方式，以制定新媒体营销服务方式，促进电力营销市场的创新发展，提高电力营销质量与效果。首先，相关企业应加强新媒体在电力营销中的有效落实，通过利用新媒体营销手段与网络信息技术，建立电力营销市场官方网站，在网站中可及时发布官方通知，完成用电查询、电费缴纳、电价查询的营销服务，进一步提高电力营销市场的营销服务便利性。其次，相关企业还可通过积极开发相应的手机App、微信公众号、微信小程序，或联合支付宝App 开通电费支付、查询等功能，为用户提供多样化的营销服务，不断提高营销质量。

（三）跟随时代发展脚步与客户需求变化，做好电力营销动态管理

在我国社会经济的不断发展背景下，电力营销市场若想获得更高效的发展，在竞争激烈的市场中占据一席之地，就必须要跟随时代发展脚步与客户需求变化，不断更新和制定科学的电力营销计划与实施方案，做好企业营销的动态管理。相关电力营销企业可通过运用信息化手段，对当下电力营销市场发展趋势与客户需求变化进行动态监控和分析，然后再根据监控结果，及时调整营销方式。这种动态管理方式不仅有助于确保电力营销市场的营销方案，适合用户需求，还可有效避免营销市场形式的巨变对企业造成过重的经济损失，进一步增强电力营销企业风险管控力度。

结语

总而言之，在我国经济迅猛发展背景下，面对电力营销市场客户用电量与用电需求的不断提升和变化，只有采取用电时段差价措施，制定标准化的用电价格，利用新媒体营销服务手段，促进电力营销市场创新发展和跟随时代发展脚步，与客户需求变化，制定动态管理的电力营销方式，才可保证电力营销服务能够满足于客户消费需求，有效推动我国电力营销市场的健康持久发展。