倾听的艺术

李晓华 （山东济宁学院附属中学）

对于学生来说，倾诉是缓解自身学习压力的手段之一，倾听有助于学生的发展。对于学生的倾听，通常分为这么几类。就目的性而言，一般包括管理性倾听、促优性倾听、转化性倾听、纠错性倾听；就时间性而言，一般包括随机性倾听，阶段性倾听、总结性倾听；就方式而言，一般包括对面听声型、书信传递型、网络交流型等；就倾听对象而言，一般包括倾听领导、倾听专家、倾听同事、倾听家长、倾听学生等。笔者重点谈谈如何以对面聆听型目的来倾听学生。老师对于学生内心世界的倾听程度决定了教育艺术的提升程度。

一、管理性倾听——完善班级管理机制

管理性倾听是为了促使学生进行自我管理的状态产生，通过倾听，感受学生理想的管理模式，然后老师经过不断的整合与改进，形成一种符合学生意愿的管理模式。例如，双班委竞争制的管理模式，也就是将一个班集体分成两个小班，设置两套班委，然后对各组进行班级管理。从而不仅能承担老师的部分管理任务，还能更好地促进学生进行自我管理。为了监督这种管理模式，还可以设立纪检小组，对两个班级小组的管理效果进行量化管理，促使他们在竞争中提升管理效果。

二、促优性倾听——促进优等生锦上添花

老师适时适度地赞赏和鼓励会使学生身心愉悦地更好地发展，所以，要学会倾听他们的心声。学生冯超，中考时考了560 多分，他属于主动倾诉型学生，平均每天进办公室四次以上，有时是问数学问题，有时就是播报班级新闻或是谈谈班级管理的设想。一次，他考试没有取得年级第一名，他就主动地告诉我：老师，我这次成绩下滑，主要是近期写博文较多，偶尔还玩点小游戏，看我下次的表现。对于这样的品学兼优、才思敏捷的学生，与他交流时，多听少说，他只是渴望与人交流展现自己的思想和想法，渴望老师的赞赏。对于这种倾听，大多时候，多问几个：你是怎么想的？你还有其他的想法吗？稍做引导即可。

三、转化性倾听——调节学困生的身心健康

联合国世界卫生组织提出：“健康的一半是心理健康。”初一时，一名男生不喜欢和别人交流，而且经常会闹情绪，甚至还会有打架等行为。对这样的孩子，如果仅仅是简单的说教根本不起作用，对他的倾听，要注意方式方法。他的嘴巴总是习惯闭得紧紧地。但是，我从来没有放弃与他的交流，我把他当作自己的孩子一样，关心他、爱护他、帮助他、教育他。

接下来，在对这个孩子的倾听与反馈中，我注重运用了“打折理论”。他在不断地努力，但由于各种原因暂时难以达到别人的水平。既然如此，何不对他的要求“打折”一下呢？比如对于程度较好的学生要求作业全部完成，对他的要求是会做几个就做几个，不会的第二天问老师，其他方面也是如此。体验成功，只看自己收获了多少，逐步树立信心。课堂上，他的小手慢慢高高举起次数越来越多，参与度空前高涨，并顺利成为学校文学社的一员。

四、纠错性倾听——改善批评的可接受性

对于和学生家长的交流，教师可以进行方式创新。除了日常的面对面交流，还应当利用QQ、微信等网络方式，拓宽沟通渠道，优化倾听效果。特别是与家长的交流，能够及时将学生的信息反馈给家长。初中四年来，学生李畅通过字条、微信的方式，与老师交流心声。交流伴她快速成长，知识与能力双丰收，最后以546 分的成绩考入一中。

三尺讲台，四季耕耘；师者仁爱，初心传承：“有的人会走过美丽而视若无睹，有的人会走过痛苦而漠然处之。而真正的仁人、哲人、诗人，才会用自己的心灵去体察、去感受，去分辨自己所听到的声音中不同的灵魂的震颤。”教师要学会倾听。倾听要认真，要及时，做到向学生敞开心扉，才能优化师生关系，提高管理效率。